kfc--肯德基訓練員手冊

1、162008服務箴言Dountootherswhatyouwantotherstodountoyou!已所不欲勿施于人!Yourattitudeaffectsotherswhichinturnaffectyou.Therefeyouhavetosendapositiverippletogetpositiveresule.你的態(tài)度影響別人它又將會反轉過來影響你所以你必須推動一個有利方向的漣漪以得到積極正面的成果。恭喜你！恭喜你！你被選為餐

2、廳的訓練員了，這表示你將訓練其他的員工，使他們成為和你一樣優(yōu)秀的肯德基服務員。身為訓練員，除了執(zhí)行訓練經理或排班經理安排的訓練工作以外，在平日的工作中，對周圍的伙伴還有指導程序正確性的功能。尤其是新學習了一個工作站，仍在訓練過程中的服務員，你需要付出更多的關心與指導。友善與尊重友善與尊重是很重要的。做得好立即鼓勵，而對于不正確的作業(yè)程序要對事對事不對人不對人的立即修正。對于不熟練的情況，應立即伸出援手，避免讓對方感到技不如人而喪失信心。