名企留人無法抗拒的感情“賄賂”

1、名企留人：無法抗拒的感情“賄賂”——國外名企的情感留人術(shù)王善明人才是現(xiàn)代企業(yè)之魂，人才流失是我國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。企業(yè)一旦失去了人才，剩下的就只是一個僵化的軀殼。留住人才是一門管理學(xué)問，現(xiàn)實生活中企業(yè)采取的策略大都是增加工資、獎金、股權(quán)以及提供特殊福利待遇等，但這些措施很難保證人才不為更高的報酬而跳槽。最近，我翻閱了一些資料，深為一些國外名企的留人招術(shù)所折服，尤其對“留人先拴心”頗有幾分心得?，F(xiàn)介紹幾例，以企對我們的企業(yè)有所裨益。1、

2、微軟公司用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”把員工的心拴在一起美國微軟公司是IT行業(yè)的精英人才庫，它的成功固然有多方面的經(jīng)驗可以總結(jié)，但就其對內(nèi)部員工的民主化和人性化管理來說，一個不同于其它企業(yè)的特色是公司為了方便員工之間以及上下級之間的溝通，專門建立了一個四通八達(dá)的公司“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，每個員工都有自己獨(dú)立的電子信箱，上至比爾蓋茨，下到每一個員工的郵箱代碼都是公開的，無一例外。作為微軟的員工，無論你在什么地方、什么時間，根本用不著秘書的安排，就

3、可以通過這一“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”和在世界任何一個地方的包括比爾在內(nèi)的任何一個內(nèi)部成員進(jìn)行聯(lián)系與交談。這個系統(tǒng)使員工深深體驗到一種真正的民主氛圍。微軟的員工認(rèn)為，“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”是一種最直接、最方便、最迅速、也最能體現(xiàn)尊重人性的工作溝通方式。通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，除了上層對下層布置工作任務(wù)，員工們彼此之間相互溝通，傳遞消息外，最重要的是員工可以方便地使用它對公司上層，甚至最高當(dāng)局提出個人的意見和建議。一位員工想多放幾天假，就利用“

4、內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”直接向謝利總裁提出建議：既然公司的經(jīng)營取得如此大的成功，為什么員工不能多放點(diǎn)假休息休息，為什么不能把假日累積到一起，讓大家都有連續(xù)的假期可放。這一建議后來就得到了公司的采納。當(dāng)然，并不是說只要員工提出要求，公司就必須采納，關(guān)鍵在于創(chuàng)造了一條有效的溝通渠道。一次，不少員工通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”紛紛要求在總統(tǒng)宣誓就職日全體放假，謝利幾經(jīng)考慮，最后還是決定不放假。事后，謝利對比爾說：盡管大家不太滿意，但公司與員工間的溝通渠

5、道還是暢通的。此外，員工還可以利用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”來約會。有位女員工非常仰慕比爾，但很少有機(jī)會能與比爾直接見面，她就通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”約見比爾，比爾當(dāng)時很忙，就說：等我有時間，我再約你。后來，比爾果真通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”與她約了會。由此可見，微軟的“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”為公司員工和上下級的交流提供了最大的方便，為消除彼此間的隔閡，保持人際關(guān)系的和諧暢通了渠道，為拴住人心、留住人才發(fā)揮了極大的作用。2、摩托羅拉通過“肯定個人尊

6、嚴(yán)”來體現(xiàn)對員工的尊重摩托羅拉公司的企業(yè)文化是它的一大優(yōu)勢，其基石是對人保持不變的尊重。高爾文家族在某個階段也許會放棄一些業(yè)務(wù)，但他們從不放棄凝聚全球的員工，始終把“肯定個人尊嚴(yán)”的人才理念作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要發(fā)展，首先必須尊重人性。他們非常注重與員工的溝通，令員工深切地感到彼此之間都是朋友。公司總裁每周都會發(fā)一封信給員工，把他這一周會見的客戶、所做的事情告訴員工，包括他這周帶孩子去釣魚按他此時工資水平計算，則相當(dāng)于6

7、4個月的時間，即他可以提前64個月退休而繼續(xù)領(lǐng)取工資。在具體操作過程中，若員工要調(diào)離企業(yè)，或要與企業(yè)解除勞動關(guān)系時，如果勞動合同沒有到期，可以利用“時間有價證券”的積累提早離開企業(yè)；如果合同到期，所積累的“時間有價證券”則用資金方式全部發(fā)還給員工；若員工因故工齡中斷，可以用“時間有價證券”代替工作時間并領(lǐng)取報酬，使工作時間的賬戶不會因此而作廢；若員工遭遇傷殘、死亡或者陷入特別嚴(yán)重的困境時，儲蓄的“時間有價證券”和增值的部分可一次性全部發(fā)

8、還，從而增加一種風(fēng)險保險。大眾公司別出心裁的“時間有價證券”，最大的意義在于企業(yè)員工可以靈活安排一生的工作時間，或者借此增加退休后的養(yǎng)老保險待遇，提升風(fēng)險保障，從而極大地調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的向心力，成了企業(yè)留住人才的一種有效手段。5、豐田公司以“沒有許諾的終生雇傭”贏得員工的忠誠豐田公司的信條是：“雇員總是忠誠于那些忠誠于自己的公司”，為了表明公司命運(yùn)與員工命運(yùn)的緊密相系、不可分割，公司以“沒有許諾的終生雇傭”

9、向員工表明對他們的忠誠。一方面，公司文件和經(jīng)理的談話中不斷地提到終身雇傭。比如團(tuán)隊成員手冊中就寫到：“終身雇傭是我們的目標(biāo)——你和公司共同努力以確保豐田成功的結(jié)果。我們相信工作保障是激勵員工積極工作的關(guān)鍵?！钡谑聦嵣?，雙方并沒有簽定什么保證書。例如，在團(tuán)隊成員手冊中同時清楚地寫到：“所有員工同豐田的勞動關(guān)系是基于就業(yè)自愿原則的。這意味著無論是豐田還是公司雇員，在任何時候，因為任何理由都可以炒對方的魷魚?！钡秦S田公司的員工有理由相信他

10、們的工作是有保證的。有位雇員在接受香港記者采訪時說：“公司是永遠(yuǎn)不會將我們解雇的。即使不景氣的時候，我們也將被留在這里，和公司一起度過難關(guān)?！边@種自信并非是盲目的。公司總裁多次公開表示，在公司困難的時候，公司不會裁員，而是將勞動力“重新配置”。“我們將利用這個機(jī)會來進(jìn)一步培訓(xùn)我們的團(tuán)隊成員——我們這樣稱呼我們的員工。團(tuán)隊成員將利用這個機(jī)會來繼續(xù)提高，而這是他們在繁忙的工作崗位上做不到的。”渡邊次郎是豐田公司的一個部門主管，他已經(jīng)在這個崗

11、位上干了20多年。他說：“我在這里呆這么長時間的主要原因并不是豐厚的酬賞，更為重要的是在這些年的工作時間里，我已經(jīng)建立了自己的威信，確實不想再到別的公司去從頭做起了。我感覺我已經(jīng)在很多情況下對公司做出了影響并且我也得到了認(rèn)可。對我來說，這些事情是比金錢更重要的事情?！倍蛇叴卫傻倪@段話，真切地反映了人們在基本物質(zhì)生活得到滿足的情況下，將不再把金錢作為主要的工作動機(jī)，對大多數(shù)人來說，“個人價值的實現(xiàn)”、“受人尊重”遠(yuǎn)比金錢更重要。因此，高薪