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文檔簡介
1、1文件名團隊離店行李服務標準電子文件編碼JDQT065頁碼11●準備(1)仔細審閱前臺送來的團隊離店通知；(2)將第二天預離團隊的團號、房間號、人數(shù)與電腦內檔案核實；(3)與團隊入店時填寫的行李表核對，并重建新表；(4)夜班領班將核實后的表格交下一班領班。●收取行李(1)依照團號、團名及房間號碼到樓層收取行李；(2)與客人確認行李件數(shù)，如客人不在房間則檢查行李牌號及姓名；(3)如客人不在房間，又未將行李放在房間要及時報告
2、領班解決；(4)按指定位置擺放行李，并罩好，以免丟失。●核對(1)統(tǒng)計行李件數(shù)的實數(shù)是否與登記吻合；(2)請陪同或領隊一起過目，簽字確認；(3)當從前臺得到該團行李放行卡后，方可讓該團隊離開。●行李放行及存檔(1)團隊行李員確認完畢行李件數(shù)團號和團名后，請其在離店單上簽上姓名及車牌號；(2)把團隊離店登記單存檔。1文件名團隊離店行李服務標準電子文件編碼JDQT065頁碼11●準備(1)仔細審閱前臺送來的團隊離店通知；(
3、2)將第二天預離團隊的團號、房間號、人數(shù)與電腦內檔案核實；(3)與團隊入店時填寫的行李表核對，并重建新表；(4)夜班領班將核實后的表格交下一班領班。●收取行李(1)依照團號、團名及房間號碼到樓層收取行李；(2)與客人確認行李件數(shù)，如客人不在房間則檢查行李牌號及姓名；(3)如客人不在房間，又未將行李放在房間要及時報告領班解決；(4)按指定位置擺放行李，并罩好，以免丟失。●核對(1)統(tǒng)計行李件數(shù)的實數(shù)是否與登記吻合；(2
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