團(tuán)隊離店行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
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文檔簡介

1、文件名團(tuán)隊離店行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDQT065頁碼11●準(zhǔn)備(1)仔細(xì)審閱前臺送來的團(tuán)隊離店通知；(2)將第二天預(yù)離團(tuán)隊的團(tuán)號、房間號、人數(shù)與電腦內(nèi)檔案核實；(3)與團(tuán)隊入店時填寫的行李表核對，并重建新表；(4)夜班領(lǐng)班將核實后的表格交下一班領(lǐng)班。●收取行李(1)依照團(tuán)號、團(tuán)名及房間號碼到樓層收取行李；(2)與客人確認(rèn)行李件數(shù)，如客人不在房間則檢查行李牌號及姓名；(3)如客人不在房間，又未將行李放在房間要及時報告領(lǐng)

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