散客離店行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_第1頁(yè)
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1、文件名散客離店行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDQT067頁(yè)碼11●接到通知收取客人行李當(dāng)接到客人離店時(shí)要求收取行李電話時(shí)，應(yīng)問清房號(hào)、行李件數(shù)和收行李時(shí)間?！竦怯洩⑸鲜鰞?nèi)容登記在散客離店登記單上。●收取行李(1)推行李車，3分鐘內(nèi)到達(dá)客人房間；(2)問候過客人后，同客人一起點(diǎn)清件數(shù)，檢查有無破損，并確認(rèn)有無遺留物品；(3)將客人引導(dǎo)至大堂。●幫助客人離店(1)確認(rèn)客人已結(jié)清賬目，幫客人提行李出店上車；(2)必要時(shí)通知門衛(wèi)為

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