店鋪日常工作流程

1、店鋪日常工作流程一：營業(yè)流程開店考勤早會營業(yè)準(zhǔn)備營業(yè)交接班繼續(xù)營業(yè)營業(yè)結(jié)束（一）開店當(dāng)天值班員提前營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（二）考勤10分鐘到店打開店門，打開店鋪照明燈，店員陸續(xù)到店簽到，開始一天1.店鋪全體人員根據(jù)店鋪排班表上下班和輪休，具體的排班表根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況安排2.私人用品到店簽到后統(tǒng)一放在指定的地方，象的地方禁止隨意放在賣場或收銀臺影響店鋪賣場形3.店員著統(tǒng)一工服，統(tǒng)一佩戴工牌于左胸，整理好儀容儀表，提前需要用到會議記錄本，會議內(nèi)容

2、等（三）早會1.早會的內(nèi)容流程5分鐘準(zhǔn)備好開早會的(1)主持人向大家問好:主持人”各位同事大家早上好”員工“好，很好非常好”（2）檢查員工的儀容儀表，精神狀態(tài)是否飽滿（3）前一天的工作總結(jié)：店鋪總的業(yè)績情況，個人業(yè)績情況，店鋪、個人的業(yè)績達成率，（4）店長安排今天的工作內(nèi)容，貨品的分析，成列的更改，新到貨品的賣點的分享等?？韶?zé)任到人（5）店長介紹當(dāng)天店鋪的活動內(nèi)容，一定要詳細(xì)確保每個員工都非常清楚(4)制定當(dāng)天的業(yè)績目標(biāo)，分解到個人，現(xiàn)

3、場制定當(dāng)天的業(yè)績佳人的獎勵方式（5）結(jié)束會議，會議一般在（四）營業(yè)準(zhǔn)備15分鐘之內(nèi)完成1.做好各自區(qū)域的衛(wèi)生，包括地板清潔.貨架.層板.流水臺.成列裝飾品.櫥窗.玻璃.燈管.收銀臺的2.調(diào)整補掛各自區(qū)域的成列，保證陳列的完整飽滿美觀清潔3.熟悉庫存，了解貨品的尺碼.顏色，做到心中有數(shù)4.開始營業(yè)（五）營業(yè)1.營業(yè)過程中營業(yè)員應(yīng)時刻保持心情開朗，面帶微笑2.顧客進店要有迎賓語，在給顧客介紹貨品中一定要把我們品牌的特色（品牌整合折扣店，品牌

4、多，款式多，風(fēng)格多，價錢便宜，顧客可以一次在一個店里買到物美價廉高性價比的不同名牌的商品）介紹給顧客，當(dāng)天有不同活動內(nèi)容也要及時把活動信息傳達到顧客3.當(dāng)顧客在店門外張望徘徊時，可到門口招呼邀請顧客進店光顧4.從招呼顧客的那一刻起，導(dǎo)購員就要以非常熱情專業(yè)的方式服務(wù)顧客直到離店，不能帶有情緒或區(qū)別待人的方式對待顧客，每個進店的客戶都是我們的潛在客戶5.當(dāng)顧客有很多隨身物品不方便選購貨品時，以便顧客方便舒適購物可以幫助顧客保管在收銀臺（貴

5、重物品除外），6.如果在比較大的促銷活動的時候，導(dǎo)購可以到門口迎賓用活動語吸引顧客進店7.淡場時，營業(yè)員要及時整理成列，試穿衣服，試穿衣服一個可以更好的了解我貨品二來可以營造店鋪氣氛，增加店鋪人氣8.旺場時，營業(yè)員要做好及時的服務(wù)，同事之間要合理配合，同時還要做好防流失9顧客離店時要有送賓語，感謝顧客光臨并歡迎再次光臨（六）交接班1.下午班接班的營業(yè)員提前30分鐘到店，熟悉貨品的庫存和賣點，做好下午班上班的準(zhǔn)備2.店長開會分享上一班的銷