領導技能培訓

1、HRGO人力資源分享匯Tel：4006152422微信公眾號：hrgogogo第1頁共24頁領導技能培訓一、領導概述一、領導概述.................................................................................................................................................1（一）領導的概念..

2、...................................................................................................................................1（二）領導與管理................................................................................

3、.....................................................1（三）領導的方式.....................................................................................................................................3（四）領導者概述................

4、.....................................................................................................................3二、領導力二、領導力............................................................................................

5、.........................................................4（一）領導力的定義.................................................................................................................................5（二）領導力的組成..............

6、...................................................................................................................5（三）領導力的提升...............................................................................................

7、..................................6三、激勵藝術三、激勵藝術.................................................................................................................................................8（一）為什么需要激勵.................

8、............................................................................................................8（二）激勵的定義及原理....................................................................................................

9、.....................9（三）激勵的實用方法...........................................................................................................................10（四）激勵的理念原則.....................................................

10、....................................................................22一、領導概述一、領導概述（一）領導的概念（一）領導的概念“領導”是一種無所不在的行為，企業(yè)家領導員工創(chuàng)造業(yè)績，政治人物領導人民對國家議題的關心，軍隊指揮官領導士兵捍衛(wèi)國家，設計師領導流行前沿……。美國當代杰出的組織理論、領導理論大師沃倫?本尼斯（WarrenBennis）說，“領導行為和愛情差不多，

11、人人都知道它的存在，但卻難以說的清楚”。那么，該怎么描述領導行為呢？其實，追尋一個詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對應的外文詞匯入手。從詞語的本義來說，“領”是“帶領”，“導”是“引導”，“領導”就是“帶領引導”，這和英文詞匯“Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導、領路、走在隊伍的前頭）”的含義是一致的。可見，“領導”的本義就是帶領大家朝著既定方向前進的行為，而領導的目的在于為實現(xiàn)組織的目標而努

12、力。而這正是《中國企業(yè)管理百科全書》對領導的定義：“領導是率領和引導任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程?！保ǘ╊I導與管理領導與管理1、這些讓人困惑的話語、這些讓人困惑的話語“別沉溺于管理了，趕緊領導吧！”——杰克韋爾奇“絕大多數(shù)組織都被管理過度卻領導不足?！薄I導力大師沃倫.本尼斯“美國不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領導世界?！薄绹皣野踩檰柌紵峤蛩够洞缶駬瘛稨RGO人力資源分享匯Tel：4006152

13、422微信公眾號：hrgogogo第3頁共24頁“管理者”的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；“領導者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。如果要再深入一點，“領導者”實質就是一個組織的“頭兒（boss）”，是“務虛者，決策者”，而“管理者”就是一個組織的“經(jīng)理人（managers）”，是“務實者，執(zhí)行者”。他們分工明確，職責分明。他們的主要區(qū)別在于：①領導者領導靠

14、的是影響力，管理者管理靠的是管理權；②領導者應能超越現(xiàn)實與制度，管理者是無情與遵照；③領導者在隊伍前面示范，管理者在隊伍中間控制；④領導者給出方向（做正確的事），管理者尋找方法（正確地做事）。（三）領導的方式領導的方式德國心理學家萊溫（P.Lewin）通過實驗研究不同的工作方式對下屬群體行為的影響，把領導者的領導方式分為三種極端的領導工作作風，即專制作風、民主參與作風和放任自流作風。①專制作風的領導者以力服人，即靠權力和強制命令讓人服從

15、。特點是：發(fā)號施令，要求他人依從，為人教條且獨斷，主要依靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰，偶爾也有獎勵。有人統(tǒng)計，具有專制作風的領導者和別人談話時，有60%左右采取命令和指示的口吻。②民主參與作風的領導者以理服人，以身作則，擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。特點是：所有政策是領導和下屬共同討論決定的，是領導者是下級共同智慧的結晶。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。談話時用商量、建議和請求的口氣，下命令僅占5%左右。③放任自

16、流作風的領導者，工作事先無布置，事后無檢查，權力完全給予個人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。特點是：極少運用權力，給下屬高度的獨立性，依靠下屬確定他們的目標，以及實現(xiàn)目標的方法。為下屬提供信息，充當群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進行。萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領導效率最高。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎。所以，我們在此提倡各位領導者們多采用“民主參與”式的領導風格。（四）領導者概

17、述領導者概述1、領導者的定義、領導者的定義領導者（Leader）是指擔任某種領導職務、扮演某種領導角色、并實現(xiàn)領導過程的個人或群體。如前所述，領導者就是一個組織的“頭兒（boss）”。領導者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。2、領導者的重要性、領導者的重要性【鰷魚效應】德國動物學家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。然而，如果將一只較為強健的鰷魚腦后控