-萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)形象管理辦法

1、廣場(chǎng)形象管理辦法,,國(guó)際萬(wàn)達(dá) 百年企業(yè),目 錄,一、戶外區(qū)域二、戶外促銷演出 三、戶內(nèi)公共賣場(chǎng)四、戶內(nèi)區(qū)域賣場(chǎng),,1、戶外裝飾 2、戶外媒體 3、戶外促銷演出,一、戶外區(qū)域,1、戶外裝飾A/重大節(jié)假日及公司的慶典活動(dòng)需進(jìn)行戶外裝飾時(shí)，如設(shè)置花壇、花池、懸吊裝飾物等，須提前15日提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的平面圖紙或施工方案，經(jīng)公司及相關(guān)部門的審核后定稿。B/設(shè)計(jì)圖或效果圖由申請(qǐng)單位提供，企劃部

2、負(fù)責(zé)審核并報(bào)送上級(jí)部門，后勤部和工程部負(fù)責(zé)施工材料及施工事宜建議，保安部負(fù)責(zé)裝飾現(xiàn)場(chǎng)的安全和日常維護(hù)工作。C/相關(guān)部門各司其責(zé)，出現(xiàn)任何問(wèn)題，經(jīng)公司調(diào)查后由相關(guān)單位承擔(dān)損失。D/廣場(chǎng)的裝飾應(yīng)美觀、大方、健康和安全，能夠表現(xiàn)商場(chǎng)的風(fēng)格與檔次，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到交通行走的方便和安全。,2、戶外媒體,① 燈箱、戶外廣告牌 燈箱、戶外廣告牌是重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著廣場(chǎng)的形象、品味和特色，直接反映廣場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)

3、商品檔次與風(fēng)格，為能使其充分、有效地發(fā)揮宣傳作用，展現(xiàn)廣場(chǎng)風(fēng)貌。,分配與使用申請(qǐng)1、按照經(jīng)營(yíng)格局規(guī)劃，燈箱分配到各個(gè)樓層負(fù)責(zé)招商，再由各樓層對(duì)各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。2、廠商取得燈箱使用權(quán)后，需到企劃部登記備案，簽訂合同，并繳納費(fèi)用。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，企劃部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。,三、人事工作,。,櫥 窗 櫥窗是本商場(chǎng)的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著廣場(chǎng)的形象、品

4、味和特色，直接反映本廣場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)商品的熱點(diǎn)和賣點(diǎn)，為能使其充分、有效地發(fā)揮商業(yè)作用，科學(xué)、有序地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌 。,展 板,1、展板內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì) 主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、展板的使用期限協(xié)商議定，但只能單一品牌使用，不得多品牌共用。3、放置展板時(shí)需向企劃部申請(qǐng)，由企劃部統(tǒng)一安排，不得擅自擺放。4、申請(qǐng)單位須提前7天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)企劃部審核并報(bào)送上級(jí)部門，設(shè)計(jì)制作及展架由廠商自行解

5、決，如需租憑展架或需企劃部設(shè)計(jì)安裝，需提供相應(yīng)材料，并收取相應(yīng)費(fèi)用。,,1、演出活動(dòng)由公司統(tǒng)一組織，由各樓層負(fù)責(zé)聯(lián)系商家，由 企劃部直接運(yùn)作。2、各樓層按企劃部的統(tǒng)一部署，各樓層將參與演出的廠商及其品牌的形象標(biāo)識(shí)及宣傳稿報(bào)送企劃部。3、各樓層將所展示品牌的解說(shuō)詞（廣播稿）交廣播室一份。4、參與廠商將所需費(fèi)用交財(cái)務(wù)部。5、各品牌商在規(guī)定演出時(shí)間前將服裝、衣架等準(zhǔn)備到位，并委派專人在現(xiàn)場(chǎng)看管服裝，指導(dǎo)模特穿著表演。6、企劃部負(fù)責(zé)活

6、動(dòng)的策劃、審批、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置等，統(tǒng)一協(xié)調(diào)演出現(xiàn)場(chǎng)事宜。,二、戶外促銷演出,,對(duì)外場(chǎng)地租賃 1、租賃者所組織活動(dòng)必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。2、租賃者提出申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容中詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)原因、演出或促銷方式、節(jié)目?jī)?nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司配合及提供的內(nèi)容等。3、所有活動(dòng)由企劃部統(tǒng)籌安排，企劃部在對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行劃價(jià)及到所需配合的各部門進(jìn)行審批。4、商家持

7、批準(zhǔn)劃價(jià)后到財(cái)務(wù)部交費(fèi)，并將交費(fèi)憑證復(fù)印件交企劃部備案。5、工商、市容及文化監(jiān)察等處由商家自行審批，并將審批復(fù)印件交企劃部一份，若因此造成的意外事件及損失由商家負(fù)責(zé)。6、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由商家布置，現(xiàn)場(chǎng)氛圍由企劃部把握和指導(dǎo)。各商家必須服從企劃部的安排，在活動(dòng)之前做好充分準(zhǔn)備。,三、戶內(nèi)公共賣場(chǎng),公共賣場(chǎng)是向顧客展示廣場(chǎng)整體形象，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的重要窗口，是反映廣場(chǎng)檔次與水平的重要方式，為了更好展示廣場(chǎng)的各種品牌形象，風(fēng)格、充分展示

8、廣場(chǎng)的獨(dú)特風(fēng)格，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售?；诿鞔_突出，合理分工、配合協(xié)作的原則。,促銷現(xiàn)場(chǎng)1、促銷品及道具不得占用通道,不得在主通道上擺設(shè)物品。2、現(xiàn)場(chǎng)的照明設(shè)備必須完好，照明光源需柔和適度。3、現(xiàn)場(chǎng)所擺設(shè)的宣傳品、播放的音樂(lè)和錄相的內(nèi)容必須健康，嚴(yán)禁低糜、不健康的宣傳品出現(xiàn)。4、現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備的音量不得高于商場(chǎng)背景音樂(lè)。5、嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲叫賣或用擴(kuò)音器做宣傳，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)嬉戲、追鬧、大聲喧嘩等不雅行為。6、促銷人員必須語(yǔ)言文

9、明，行為舉止莊重大方，嚴(yán)禁對(duì)顧客圍追堵拉，強(qiáng)辭奪理。7、促銷人員不得站在共享空間中央進(jìn)行宣傳。,樓層商品促銷特賣 1、范圍指各樓層大廳、主通道、扶梯周圍促銷活動(dòng)的商家及自營(yíng)品牌。2、商家在做促銷前應(yīng)填寫(xiě)《商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》，由各樓層負(fù)責(zé)人持表到企劃部審批。3、申請(qǐng)內(nèi)容中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明促銷原因，促銷方式、具體位置、占地面積、所使用道具及促銷人員的詳細(xì)情況等，經(jīng)企劃部審核和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理財(cái)務(wù)手續(xù)，方可入場(chǎng)。4、各商場(chǎng)如有花車促

10、銷，所需宣傳架和POP的數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前通知企劃部。5、現(xiàn)場(chǎng)懸掛的POP不宜過(guò)多，不許在貨柜和花車上張貼POP，POP的畫(huà)面要美觀，嚴(yán)禁商家私自書(shū)寫(xiě)。6、促銷現(xiàn)場(chǎng)必須干凈利落，無(wú)雜物、無(wú)與促銷無(wú)關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放，如有需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的花車、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝飾、現(xiàn)場(chǎng)陳列要突出商品。。,公用營(yíng)銷設(shè)施 公用營(yíng)銷設(shè)施可以更好的展示商場(chǎng)的美化內(nèi)部環(huán)境，樹(shù)立廣場(chǎng)形象，讓顧客

11、詳細(xì)了解廣場(chǎng)的樓層分布及各種品牌的位置，達(dá)到宣傳商場(chǎng)和促進(jìn)商品的銷售的效果。1、商場(chǎng)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置由企劃部統(tǒng)籌安排。所有發(fā)布的POP需經(jīng)企劃部審批。企劃部有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的各類宣傳品做出調(diào)整。2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪等。制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材等。3、各商場(chǎng)和廠商必須遵守企劃部的規(guī)定，嚴(yán)禁私設(shè)亂放，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)和增減公用營(yíng)銷設(shè)施。4、各樓層和商家占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時(shí)，需提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)

12、行。5、場(chǎng)內(nèi)的公用營(yíng)銷設(shè)施嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；B直接放置在地面上，通道上和影響顧客購(gòu)物的地方；C在柱面上斜置、倒置和重疊等；上下不齊，前后不勻，過(guò)高或過(guò)低等；E過(guò)大、過(guò)小或不符合規(guī)定的規(guī)格等。,區(qū)域賣場(chǎng)是廣場(chǎng)向顧客展示品牌形象、風(fēng)格、款式的主要手段。為了更好展示廣場(chǎng)的各種品牌形象，充分了解廣場(chǎng)的各種品牌，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售?；诿鞔_導(dǎo)向、合理分工、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)作、共同完成好此項(xiàng)工作為目的。,四、

13、戶內(nèi)公共賣場(chǎng),商品陳列 1、商品的整體陳列要遵循一定的規(guī)律，按其款式、色系、類別或按商家的統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行陳列。禁止無(wú)規(guī)則陳列，隨意堆放。2、各區(qū)域的商品陳列要飽滿適度，有藝術(shù)的空間構(gòu)造感，避免單調(diào)、呆板的商品擺設(shè)。3、區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺(tái)，要保持貨品的琳瑯滿目。貨架上的相鄰掛件應(yīng)保證疏松有序，貨柜上的貨品高度不超過(guò)1.60米(基本與視線持平)。4、無(wú)庫(kù)房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置，碼放要整齊并加以掩飾。

14、5、區(qū)域中的模特不得超出區(qū)域外界線，保持通道暢通、購(gòu)物方便。6、所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價(jià)簽及商標(biāo)簽。標(biāo)簽須擺放在標(biāo)準(zhǔn)位置（上衣、大衣、風(fēng)衣應(yīng)擺放在每二粒紐扣上，褲、裙應(yīng)擺放在褲絆和裙絆的右前側(cè)）。7、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)的所有照明必須保證在營(yíng)業(yè)期間正常使用，光線明亮醒目，層次感強(qiáng)。照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)進(jìn)行修善。,裝 飾 物 1、區(qū)域賣場(chǎng)可適當(dāng)擺置一些綠色植物及裝飾物，擺放時(shí)需與賣場(chǎng)整體氛圍相協(xié)調(diào)。2、根據(jù)統(tǒng)

15、一安排，區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)要按季節(jié)和節(jié)日及時(shí)更換相應(yīng)裝飾物。3、區(qū)域賣場(chǎng)不得擺放枯萎、調(diào)謝的植物；裝飾物應(yīng)擺放錯(cuò)落有秩，整潔美觀，無(wú)殘損。,區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)宣傳品1、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)宣傳品主要指條幅、圓貼和方貼、POP各類宣傳品，包括廣場(chǎng)統(tǒng)一制作的POP、商家自制的POP或品牌商品標(biāo)識(shí)。2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種；制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。3、宣傳品的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求

16、，能產(chǎn)生良好的影響。4、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置需按企劃部統(tǒng)一規(guī)定由商家自行統(tǒng)籌安排，企劃部有權(quán)對(duì)商場(chǎng)的各類宣傳品做出調(diào)整。7、為了使商場(chǎng)的形象趨于統(tǒng)一，宣傳品必須由企劃部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，廠商不得自行書(shū)寫(xiě)。8、現(xiàn)場(chǎng)懸掛的POP不宜過(guò)多，不許在貨柜和花車上張貼POP，POP的畫(huà)面要美觀，嚴(yán)禁廠商私自書(shū)寫(xiě)。9、區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)POP宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；B張貼或懸掛斜置、倒置或重疊等；C上下不齊