鏈家地產(chǎn) 日常工作表格使用指南p36

1、日常工作表格使用指南,培訓(xùn)中心,鏈家地產(chǎn),使新專員盡快熟知日常工作中有哪些表格使新專員快速學(xué)會(huì)各種表格的使用方法,課程目的,2/37,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表大區(qū)簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈考勤表報(bào)銷表,課程內(nèi)容,3/37,4/37,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表,匯總表填寫標(biāo)準(zhǔn),,,5/37,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表,名詞解釋到課率=實(shí)到人數(shù)/應(yīng)到人數(shù)一次及格率=考試合格人數(shù)/實(shí)到人數(shù)一次通關(guān)率=考試合格人數(shù)/實(shí)到人數(shù)到

2、（或者一次通關(guān)率=課率×一次及格率）二次及格率=補(bǔ)考后合格人數(shù)/實(shí)到人數(shù)二次通關(guān)率=補(bǔ)考后合格人數(shù)/應(yīng)到人數(shù)（或者二次通關(guān)率=到課率×二次及格率）課程整體滿意度，由學(xué)員反饋表中的課程滿意度決定注意：帶班班主任填寫課程整體滿意度,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表,,各期意見反饋填寫標(biāo)準(zhǔn)1、表頭中****部分是培訓(xùn)的日期，以培訓(xùn)的第一天的日期為準(zhǔn)

3、 2、根據(jù)培訓(xùn)名稱的不同，在相應(yīng)的期數(shù)上填寫培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題，改進(jìn)的措施（如在新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)中，第一期對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題是…，改進(jìn)的措施是…）

4、 3、所給表格數(shù)量不夠請(qǐng)自行增減4.每期數(shù)據(jù)的增加自行將表格復(fù)制填寫,6/37,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表,,新人、租賃、銜接1、銜接2講師表現(xiàn)填寫標(biāo)準(zhǔn)

5、1、表頭中****部分是培訓(xùn)的時(shí)間，以培訓(xùn)的第一天的日期為準(zhǔn)；××培訓(xùn)的數(shù)據(jù)是開班地點(diǎn)這也是需要填寫的 2、授課課程已給出，只需要在課程前面加上與其對(duì)應(yīng)的講師的姓名，在課程后面加上對(duì)應(yīng)的講師表現(xiàn)3、所給表格數(shù)量不夠請(qǐng)自行增減4.每期數(shù)據(jù)的增加自行將表格復(fù)

6、制填寫注意：講師表現(xiàn)表由帶班班主任填寫,7/37,8/37,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表,新人、租賃、銜接1、銜接2講師表現(xiàn)填寫標(biāo)準(zhǔn),,,9/37,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表,新人、租賃、銜接1、銜接2講師表現(xiàn)填寫標(biāo)準(zhǔn)講師姓名、講師表現(xiàn)兩部分內(nèi)容，只需要在課程前面加上與其對(duì)應(yīng)的講師的姓名，在課程后面加上對(duì)應(yīng)的講師表現(xiàn)。注意：填寫的講師表現(xiàn)的分?jǐn)?shù)根據(jù)學(xué)員反饋表來填寫,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈

7、考勤表報(bào)銷表,10/37,大區(qū)簽到表,,11/37,簽到表的命名方式：大區(qū)簽到表2011XXXX-XX區(qū)，如大區(qū)簽到表20110621-學(xué)院區(qū)簽到表上交的日期：每周三下午17：30前必須上交簽到表接收人：羅艷偉，外網(wǎng)郵箱號(hào)angel_luoyanwei@163.com簽到表的分類：新人培訓(xùn)、租賃培訓(xùn)、銜接1培訓(xùn)、銜接2培訓(xùn)、在職店經(jīng)理培訓(xùn)簽到表中的內(nèi)容有：大區(qū)、區(qū)域、店組、姓名、培訓(xùn)當(dāng)期的到課情況、電話、學(xué)歷、面試（入職

8、時(shí)間）、補(bǔ)考人員課程及分?jǐn)?shù)。注意：1、命名時(shí)日期以培訓(xùn)的第一天為準(zhǔn) 2、數(shù)據(jù)的填寫字體為微軟雅黑10號(hào),簽到表,,12/37,簽到表的填寫標(biāo)準(zhǔn)1、表頭XX區(qū)為培訓(xùn)的大區(qū)，XX培訓(xùn)指新人、租賃、銜接1、銜接2的培訓(xùn)，第XX期指開班的期數(shù)；括號(hào)內(nèi)的為開班的日期，以本期培訓(xùn)開始的第一天為準(zhǔn)（如學(xué)院區(qū)新人培訓(xùn)第12期學(xué)員名單（2011年5月31日）

9、 2、標(biāo)紅色字體的內(nèi)容為必須填寫的內(nèi)容

10、 3、大區(qū)的填寫必須與表頭中所填的區(qū)名相同

11、 4、學(xué)員姓名后的一項(xiàng)為簽到日期，本次培訓(xùn)為期幾天，這幾天分成上午、下午進(jìn)行點(diǎn)名，每次點(diǎn)名后學(xué)員的到課情況如何，要在這一項(xiàng)內(nèi)顯示。如按時(shí)到課，則畫“√”表示；如果是遲到則在對(duì)應(yīng)的項(xiàng)內(nèi)寫遲到；如果這個(gè)人離職則將所有的日期項(xiàng)合并，然后寫上離職；如果請(qǐng)假，也要將所有的日期項(xiàng)合并，然后寫上請(qǐng)假

12、 5、“面試（入職）時(shí)間”是指新人培訓(xùn)寫面試時(shí)間；其他培訓(xùn)寫入職時(shí)間 6、如果本次培訓(xùn)中有人補(bǔ)考，則其補(bǔ)考的課程及分?jǐn)?shù)寫在“補(bǔ)考課程及分?jǐn)?shù)”這一項(xiàng)內(nèi)，他

13、所對(duì)應(yīng)的同一行處；如果這個(gè)人在培訓(xùn)中有多次補(bǔ)考，那么他的補(bǔ)考信息相應(yīng)的依次寫在后面的“補(bǔ)考人員及分?jǐn)?shù)”項(xiàng)內(nèi)，填寫示例如表。,13/37,大區(qū)簽到表,簽到表的填寫標(biāo)準(zhǔn),,,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈考勤表報(bào)銷表,14/37,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表,,15/37,提交目的：是對(duì)專員當(dāng)月工作情況的審核，下月工作情況提前了解提交時(shí)間：每月的月末接收人：本門主管劉益曉。內(nèi)網(wǎng)郵箱liu

14、yix@homelink.com.cn，或者是外網(wǎng)郵箱liuyixiaozuibang@126.com,16/37,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表填寫標(biāo)準(zhǔn)1、表頭-一級(jí)標(biāo)題“XXX2011年X月工作計(jì)劃X月工作總結(jié)表”XXX指交表人姓名，X月工作計(jì)劃指下個(gè)月的工作安排，X月工作總結(jié)指本月工作總結(jié)，例如：“王三2011年7月工作計(jì)劃6月工作總結(jié)”

15、 2、次表頭-二級(jí)標(biāo)題以下是我在X月的工作計(jì)劃表，與以下是我在X月的工作總結(jié)表，這里面的“X”指的是一級(jí)標(biāo)題部分的工作計(jì)劃月，與工作總結(jié)月。例如：“以下是我在7月的工作計(jì)劃表；以下是我在6月的工作總結(jié)表3、針對(duì)“以下是我在X月的工作計(jì)劃表”，“重點(diǎn)工作內(nèi)容”為下個(gè)月的工作內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況來填寫，有幾項(xiàng)內(nèi)容就寫幾項(xiàng)；“工作目標(biāo)及工作要求”這一項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)

16、根據(jù)上一項(xiàng)所填寫的重點(diǎn)工作內(nèi)容來填寫。例如：重點(diǎn)工作內(nèi)容為：新人培訓(xùn)組織實(shí)施（四次），那么相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)及要求為：通關(guān)率85%，課程整體滿意度為4.4，或者是通關(guān)率90%，課程整體滿意度4.8。這一項(xiàng)根據(jù)自己的工作能力來確定填寫內(nèi)容；“責(zé)任人/責(zé)任部門”這一項(xiàng)內(nèi)容的填寫標(biāo)準(zhǔn)為，重點(diǎn)工作內(nèi)容由誰負(fù)責(zé)就填寫誰的姓名，如果由部門負(fù)責(zé)則填寫部門名稱；“本月計(jì)劃完成的具體工作內(nèi)容”這一項(xiàng)內(nèi)容的填寫就是將重點(diǎn)工作內(nèi)容具體操作事項(xiàng)展開來寫。

17、例如：重點(diǎn)工作內(nèi)容為：新人培訓(xùn)組織實(shí)施（四次），相應(yīng)的本月計(jì)劃完成的具體工作內(nèi)容是：每周一次的新人培訓(xùn)組織 1、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的安排2、培訓(xùn)講師的邀請(qǐng)3、名單下發(fā)4、培訓(xùn)結(jié)果上報(bào)反饋；,17/37,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表,“計(jì)劃完成時(shí)間：這一項(xiàng)填寫月計(jì)劃的最后一日，例如：7月30日；“計(jì)劃完成交付物”這一項(xiàng)應(yīng)根據(jù)重點(diǎn)工作內(nèi)容來提交，可以是excel、word、ppt等任何形式的文本資料，但在填寫時(shí)只需要寫上該文本資料的名稱即可。例如

18、：新人培訓(xùn)反饋表。4、針對(duì)“以下是我在X月的工作總結(jié)表”“重點(diǎn)工作內(nèi)容”為上個(gè)月的計(jì)劃表中所填寫的重點(diǎn)工作內(nèi)容；“是否達(dá)到工作目標(biāo)”如果達(dá)到了上個(gè)月制定的則寫“是”，沒達(dá)到則寫“否”；“責(zé)任人/責(zé)任部門”與上個(gè)月填寫的內(nèi)容相同；“本月計(jì)劃完成的具體工作內(nèi)容”這一項(xiàng)如果在上個(gè)月已經(jīng)完成則寫“完成”，如果未完成則寫“未完成”；“未完成原因”這一項(xiàng)只針對(duì)沒有完成的重點(diǎn)工作，將原因?qū)懺谏厦婕纯桑弧疤峤坏慕桓段铩睘樵谏蟼€(gè)

19、月計(jì)劃表里填寫的交付物，此處交的是插入在表格中的文本資料，但是如果這項(xiàng)重點(diǎn)工作沒有完成則沒有交付物。,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表,,18/37,工作表填寫標(biāo)準(zhǔn),,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表,19/37,,,下月工作計(jì)劃本月工作總結(jié)表,20/37,,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈考勤表報(bào)銷表,課程內(nèi)容,21/37,,辦公用品申請(qǐng)表,22/37,使用對(duì)象：只用于培訓(xùn)專員使用，每位大區(qū)培訓(xùn)專員每

20、月可申請(qǐng)一次辦公用品辦公用品表中包含兩個(gè)小sheet表：總表、申請(qǐng)表辦公用品表包含的內(nèi)容：經(jīng)費(fèi)類辦公用品 非經(jīng)費(fèi)類辦公用品：紙本類、財(cái)務(wù)用品、培訓(xùn)用品、打印耗材、保潔用品其他,,辦公用品申請(qǐng)表填寫標(biāo)準(zhǔn)總表的填寫標(biāo)準(zhǔn)專員需要哪些辦公用品就在相對(duì)應(yīng)的辦公用品后面，“數(shù)量”這一列中填上相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字。每月25日前發(fā)到大區(qū)培訓(xùn)專員-國貿(mào)區(qū)李楠處例如,23/37,辦公用品申請(qǐng)表,,,24/37,辦公用品申請(qǐng)表,辦公用品

21、申請(qǐng)表填寫標(biāo)準(zhǔn),注意：在申請(qǐng)表的后面一定要寫上，聯(lián)系人的區(qū)域名字、聯(lián)系方式，以及培訓(xùn)地址。如：聯(lián)系人：學(xué)院區(qū)-培訓(xùn)專員 陳丹丹 13716744370 配送地址：XXXXXXX,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈考勤表報(bào)銷表,25/37,,簽呈,26/37,填寫簽呈的目的：大區(qū)培訓(xùn)教室所需的物品的申請(qǐng)，如培訓(xùn)椅、黑色小折椅、顯示器、電腦、麥克、音箱等等;

22、 大區(qū)培訓(xùn)教室固定資產(chǎn)的報(bào)廢、更換。簽到交接人：請(qǐng)大區(qū)專員簽程的遞交流程：預(yù)算內(nèi):店面:申請(qǐng)人 部門負(fù)責(zé)人 中心負(fù)責(zé)人 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部 采購部單獨(dú)教室:申請(qǐng)人 部門負(fù)責(zé)人 中心負(fù)責(zé)人 總裁辦公室預(yù)算外：通用審批單:申請(qǐng)人 部門負(fù)責(zé)人 中心負(fù)責(zé)人 分管業(yè)務(wù)副總 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

23、 部 采購部注意：1.預(yù)算內(nèi)指申請(qǐng)的物資名稱在預(yù)算科目中并符合職能物資配置標(biāo)準(zhǔn) 2.預(yù)算外需經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總、分管業(yè)務(wù)副總裁、總裁簽字,,,,,,,,,,,,,,簽呈的填寫標(biāo)準(zhǔn),27/37,簽呈,簽呈的填寫標(biāo)準(zhǔn),,28/37,簽呈,,29/37,簽呈,由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人簽字即可,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈考勤表報(bào)銷表,30/37,,,考勤表,31/

24、37,考勤表的填寫目的：考勤表是對(duì)專員每月出勤情況的考核，根據(jù)每月出勤的天數(shù)為專員發(fā)每月的工資考勤表上交時(shí)間：每月月底前上交本月的考勤表上交形式：紙板,,考勤表填寫標(biāo)準(zhǔn),32/37,考勤表,,填上專員的姓名，以及系統(tǒng)號(hào),,,大區(qū)實(shí)施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃表辦公用品申請(qǐng)表簽呈考勤表報(bào)銷表,課程內(nèi)容,33/37,,可報(bào)銷的內(nèi)容：打車費(fèi)包括新人、租賃、銜接1、銜接2講師打車費(fèi)，專員取試卷，以及處理培訓(xùn)教室