貨款回收處理辦法

1、16貨款回收處理辦法第一條方式在回收貨款時(shí)，如果客戶(hù)要求暫付部分款項(xiàng)，則要設(shè)法以不傷害對(duì)方感情，說(shuō)服對(duì)方盡量付全款。第二條應(yīng)對(duì)用語(yǔ)范例1.一般場(chǎng)合在收款時(shí)，對(duì)于客戶(hù)應(yīng)盡量避免以下的表現(xiàn)方式：“我們企業(yè)的會(huì)計(jì)部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們企業(yè)以往付款一向無(wú)誤，所以會(huì)計(jì)科早已把這部分收入計(jì)算進(jìn)去了。”首先，應(yīng)先確立計(jì)劃，平常就要勤于拜訪(fǎng)對(duì)方。為收款工作做準(zhǔn)備。另外，尚須與主管仔細(xì)商量，考慮利用信函等方法來(lái)督促對(duì)方，必要時(shí)才加強(qiáng)語(yǔ)氣表

2、現(xiàn)。如客戶(hù)地處較遠(yuǎn)的區(qū)域，每有貨車(chē)送貨至附近時(shí)，就應(yīng)前往拜訪(fǎng)。其他也可利用電話(huà)、信函等方式來(lái)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。2.目前付款情況較好的如對(duì)方要求暫付部分貨款時(shí)，銷(xiāo)售人員可以如此應(yīng)對(duì)：“因?yàn)橐酝铱偸侨缙谑正R全部貨款，以為本月份也絕對(duì)可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無(wú)論如何請(qǐng)看我的面子想想辦法。老實(shí)說(shuō)，我今天的命運(yùn)都操縱在您的手中了，請(qǐng)務(wù)必想辦法幫忙?！钡鹊?，設(shè)法讓對(duì)方多付一些貨款。3.付款情況總是不佳的當(dāng)我們向?qū)Ψ奖硎?，“?shí)在很抱歉，這個(gè)月

3、份的貨款我們完全沒(méi)收到，今天希36有任何不滿(mǎn)之處如有不滿(mǎn)，敬請(qǐng)不吝指教，我將盡速改正?！保?）對(duì)方表示沒(méi)有不滿(mǎn)之處時(shí)“是送貨時(shí)，司機(jī)有什么不周到之處，或是您來(lái)電時(shí)，我們有疏忽、怠慢之處”（2）對(duì)方仍表示無(wú)上列情況時(shí)“還是您對(duì)我們的質(zhì)量或價(jià)格感到不滿(mǎn)”（3）對(duì)方的答案仍然是沒(méi)有時(shí)接著就請(qǐng)教對(duì)方感到不滿(mǎn)意的原因?！熬湍赖模覀兊纳唐凡幌衿渌ú牡暌粯訕?biāo)上單價(jià)，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結(jié)算。如果你們不能如期付款，不僅上面的

4、會(huì)計(jì)部會(huì)抱怨，主管也會(huì)怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶(hù)名單，每1000家當(dāng)中約有20家左右會(huì)被提報(bào)出去。這時(shí)如果光是我們受到責(zé)備倒也沒(méi)關(guān)系，目前客戶(hù)需要量大，產(chǎn)品供不應(yīng)求，遇到配貨忙時(shí)，這些提報(bào)上去的客戶(hù)恐怕會(huì)被挪到最后處理，這樣我們對(duì)客戶(hù)就說(shuō)不過(guò)去了，憑我一個(gè)人的努力也難把貨品盡快送達(dá)給客戶(hù)。我明白你們也有不方便的地方，不過(guò)還是請(qǐng)您配合付款。另外，如果您有什么特殊情況，也請(qǐng)不必客氣告知我們，我會(huì)設(shè)法將情況報(bào)