培訓體系流程

1、培訓體系流程培訓體系流程一、一、培訓體系的建立培訓體系的建立培訓體系的原則培訓體系的原則總體原則總體原則：有利于公司總體目標的實現(xiàn)，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。具體原則具體原則：有利于傳遞信息、改善員工的態(tài)度和行為模式、更新知識、提高技能和發(fā)展能力。針對性原則針對性原則：培訓內容的針對性、培訓形式的針對性、培訓對象的針對性。培訓的一個中心和兩個基本點：培訓的一個中心和兩個基本點：以“員工”為中心，以“分析培訓需求、確定培訓

2、目標”和“培訓效果的評估和落實”為基本點。二、培訓計劃的制訂二、培訓計劃的制訂每月月底下發(fā)員工培訓需求調查表，分析培訓需求，據(jù)此制訂下月度培訓計劃，內容包括：內容、講師、形式、目標、預算、對象、課時。培訓計劃由管理總監(jiān)或總經(jīng)理審核簽字。下發(fā)培訓通知，張貼于公告欄。素質培訓和心和心態(tài)培訓是一直要是一直要進行的。素行的。素質培訓包括：共好精神、溝通技巧、包括：共好精神、溝通技巧、時間時間管理、管理、團隊團隊建設、顧客滿意三、培訓的組織三、培

3、訓的組織1、培訓前準備好培訓設備：筆記本、投影儀、教棒、白板、白板筆。準備好培訓資料：培訓效果調查反饋表、培訓簽到表、培訓記錄表。2、培訓中1）收起簽到表，點名。2）宣布培訓須知，強調培訓紀律：會議期間不允許遲到、早退、中途離場、手機響、接打電話、隨意說話走動。處罰標準：遲到5分鐘之內、手機響、隨意說話走動處罰20元；遲到10分鐘之內、早退、接打電話、中途離場處罰50元。當場兌現(xiàn)。3）隆重推出培訓講師，積極營造良好的培訓氛圍，調動員工參

4、與的積極性。4）每次培訓期間隨時向員工灌輸企業(yè)文化及理念。5）及時與員工溝通，了解并解決員工的問題。3、培訓后1）做好講師授課效果的評估工作，填寫《培訓效果調查反饋表》。2）反饋員工學習效果。3）建立員工培訓檔案。4）總結培訓經(jīng)驗和教訓。新員工入職培訓內容新員工入職培訓內容1、公司的概要、公司的概要企業(yè)簡介（企業(yè)宣傳片）、企業(yè)現(xiàn)狀及在行業(yè)中的地位公司的經(jīng)營理念公司的組織機構各部門的工作公司的企業(yè)文化公司的管理制度：薪酬福利標準2、基礎商