人力資源績效考核指標——kpi

1、人力資源績效考核指標人力資源績效考核指標——KPI序號序號指標類型指標類型考核目標考核目標具體指標具體指標指標說明指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源指標定義指標定義計算公式計算公式考核周期考核周期范圍范圍權重權重1財務類費用和成本控制部門費用預算達成率當年部門實際發(fā)生費用與預算費用的比例（以財務部下發(fā)的費用預算表為準）部門費用實際及預算資料(實際部門費用計劃費用)100%2薪資總量預算安排達成率當年人工總成本實際發(fā)生金額占人工總成本預算的比例薪資

2、費用實際及預算資料(實際發(fā)生成本計劃成本)100%3招聘費用預算達成率當年實際發(fā)生招聘費用與預算費用的比例招聘費用實際及預算資料(實際發(fā)生費用計劃費用)100%4培訓費用預算達成率當年實際發(fā)生培訓費用與預算費用的比例培訓費用實際及預算資料(實際發(fā)生費用計劃費用)100%5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對公司人力資源制度的滿意度員工滿意度調(diào)查對員工進行滿意度調(diào)查的算術平均值6內(nèi)部營運類制度建設制度和流程的書面化比率書面化的制度和流程所占的

3、百分比需要書面化的制度和流程數(shù)量(已書面化的制度和流程需要書面化的制度和流程)100%7薪酬管理員工工資出錯次數(shù)員工工資發(fā)放的出錯人次數(shù)工資發(fā)放記錄(錯誤發(fā)放的工資次數(shù)發(fā)放的工資次數(shù))100%(錯誤發(fā)放的人數(shù)發(fā)放的工資人數(shù))100%8績效管理員工績效計劃的按時完成率及時完成的業(yè)績計劃數(shù)量占應完成的業(yè)績計劃總數(shù)的比例績效考核的記錄及績考核計劃(按時完成的績效考核數(shù)績效考核總數(shù))100%9員工績效考核申訴處理及時性及時處理的績效考核申述占申