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文檔簡介
1、費用分配方式費用分配方式在信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的定型過程中的某個時期,關(guān)于是否要向終端用戶收業(yè)務(wù)費和(或)計算機服務(wù)費的問題,公司要作出決策。關(guān)于中型和大型機構(gòu)的發(fā)展趨勢是,通過付費方式把信息服務(wù)費用分派給終端用戶分擔。實現(xiàn)付費方式的目的是為了促進信息和計算機資源的有效利用。采用付費方式的根據(jù)是,一個部門在花費他們自己的錢時要比花費別人的錢盤算得更周到。實現(xiàn)付費方式,即費用分配方式有許多問題要考慮。例如,終端用戶應(yīng)該負擔可行性分析的費用嗎
2、這筆費用應(yīng)該由信息服務(wù)部門指定為固定數(shù)額,還是應(yīng)該建立在實際耗費的時間基礎(chǔ)上呢使用機器的費用應(yīng)該單獨以處理機的使用為基礎(chǔ),還是按每種外圍設(shè)備(打印機、磁盤存儲器等等)分開計費呢價格的變動應(yīng)該按使用的存儲容量分別給出呢還是應(yīng)該按計算機使用時間的主次來給出價格變動呢向終端用戶分派費用的基本方法有四種,正如人們時預(yù)料的那樣,每種方法各有其優(yōu)缺點。常用的那些付費方法如下:1.在信息服務(wù)方面對用戶免費有一種方法是把公司的信息服務(wù)的預(yù)算分配給
3、信息服務(wù)部門,并委托他們在可用資源的限制范圍內(nèi)向用戶提供最合理的服務(wù)。這種方法在行政管理上是簡單的,而且每個用戶都可以得到免費服務(wù)。其缺點是:服務(wù)的優(yōu)先分配歸屬于信息服務(wù)部門;用戶體會不到信息服務(wù)的代價,不能充分地去分析他們的服務(wù)請求的效益和費用比;而且最大的用戶總是得到最好的服務(wù)。然而,當而且僅當存在一個能夠根據(jù)公司的需要分配信息服務(wù)資源、具有權(quán)力且公正的信息服務(wù)指導(dǎo)委員會時,這才是一種可行的選擇方法。2.給每個請求服務(wù)部門分配信息
4、服務(wù)的預(yù)算費用把信息服務(wù)的預(yù)算費用分配給每一個請求服務(wù)的部門。以這種方法,請求服務(wù)的部門只要簡單地申請一定額度的信息服務(wù)經(jīng)費。事實上,這樣做并不存在內(nèi)部的資金調(diào)撥。從貿(mào)易角度來講,這種預(yù)算費用分配被認為是“虛設(shè)的錢”或者“木制錢幣”。這種方法的優(yōu)點是,在整個信息服務(wù)的預(yù)算費用范圍內(nèi)提供了限額控制,并向用戶提供了關(guān)于要承擔信息服務(wù)費用的反饋信息。但是,用戶還是體會不到信息服務(wù)的代價,而且不會去分析其效益和費用比。當初期分配的預(yù)算額用完時
5、,由于用戶只需要申請更多的預(yù)算費用,因此不會嚴格地執(zhí)行預(yù)算費用的分配。僅當審查最初確定的預(yù)算費用分配,而實際征收罰金時,這種方法才行得通。當一個公司朝著付費方式過渡,其中實際的費用在部門之間進行調(diào)撥時,這種方法才是有效的。這種付費方式可用來產(chǎn)生“備忘記帳”。當信息服務(wù)的服務(wù)費用實際上被記入到業(yè)務(wù)領(lǐng)域的預(yù)算帳內(nèi)時,經(jīng)過大約一年的時間,這些備忘記帳可給用戶管理人員提供他希望了解的情況。3.直接對所有的信息服務(wù)收費按照直接付費方式,使用
6、部門要負擔所有的硬件使用、人員服務(wù)和資料手冊等費用。這種方式的優(yōu)點是,它能促進用戶管理人員去分析他們的服務(wù)請求的效益和費用比。因此,只有優(yōu)先級高的和性能價格比合算的服務(wù)請求才會提交給信息服務(wù),這樣就能把資源集中用于對公司的工作更關(guān)鍵的方面。這種方法的最大缺點是,直接收取信息服務(wù)費用可能會阻礙更多的用戶去把采用計算機的系統(tǒng)考慮作為一種選擇的方案。4.公司補助和直接收費相結(jié)合用戶的消費要與公司信息服務(wù)的集中備用資金相適應(yīng)。這種方法需要用
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