酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)范例

1、前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)JOBRESPONSIBILITYOFF8、保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通；9、迅速、高效、禮貌地為賓客解決問題；10、團(tuán)隊客人資料，負(fù)責(zé)管理團(tuán)體客源的住宿的資料，并將各種信息通知有關(guān)人員；11、監(jiān)管賓客信用額度并完成報表的制作；12、執(zhí)行并控制前廳預(yù)算；13、負(fù)責(zé)與前一班次值班經(jīng)理交接班，并將當(dāng)班的詳細(xì)資料交與下一班次的值班經(jīng)理；14、嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌現(xiàn)以及信用方面的政策；15、主持前廳部的例

2、會；16、上班時著工作服，并要求前廳員工能按要求著裝上班；17、保持飯店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)；、、任職條件條件：Qualifications:基本素質(zhì)：年齡2545歲，儀表端莊，性格外向，有良好的心理素質(zhì)，能承擔(dān)來自外界的壓力。文化程度：至少大學(xué)兩年以上或相關(guān)學(xué)歷。語言能力：英語聽、說、讀、寫、譯達(dá)大專以上水平。工作經(jīng)驗：至少擔(dān)任飯店主管兩年以上和五年以上前廳工作經(jīng)歷，掌握酒店管理一般理論知識；熟悉前廳管理專業(yè)知識、市場銷售知識和接待禮節(jié)