企業(yè)研究院績效管理的探索

1、1企業(yè)研究院績效管理的探索【摘要】企業(yè)研究院是企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)機構(gòu)，又稱企業(yè)研究實驗室，是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的主體。企業(yè)研究院在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中往往肩負著制造和推動變革的重要責任，其成效直接影響著企業(yè)的效益和市場競爭地位。由于研發(fā)績效管理又具有其獨特性，對研發(fā)人員的績效管理就成為困擾企業(yè)研究院的難題。如何解決這一難題，本文對此進行了初步探討?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)研究院績效管理一、研發(fā)績效管理的獨特性研發(fā)人員是企業(yè)的一個特殊群體，

2、他們的工作方式、團隊運作模式以及工作績效的表現(xiàn)形式都與其他類別的人員有很大不同，研發(fā)成果對企業(yè)短期業(yè)績和長期業(yè)績的影響程度也是不一樣的。所以，對研發(fā)人員進行評估就必須考慮其獨特性。１、研發(fā)績效管理以產(chǎn)品戰(zhàn)略為核心。２、研發(fā)績效管理以研發(fā)項目管理為基礎(chǔ)。３、研發(fā)績效管理往往涉及跨部門的團隊管理。為實現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略往往形成跨部門的團隊，因此在研發(fā)績效管理上就需要把個人績效、團隊績效、部門績效有效結(jié)合起來，既要滿足公司自身績效目標的實現(xiàn)，又要滿足

3、員工發(fā)展的要求。４、研發(fā)績效管理的對象有其特殊性。研發(fā)人員與一般作業(yè)人員相比，具有以下特點：邏輯思維能力強、思維活躍、個性強、內(nèi)向敏感，工作富有挑戰(zhàn)性，工作過程難以度量、技術(shù)導(dǎo)向性明顯，獨立貢獻者居多等。這些特點增加了績效管理的難度。3度，通報項目進展情況。３、績效目標評價。召開半年、年度績效審核會議，將工作實績與設(shè)定的目標進行比對，實施績效考核。通過建立半年度績效匯報審核制度，使得年末考核結(jié)果保持正常。４、績效反饋溝通。溝通是績效管理

4、的生命線，通過溝通上下可以達成共識。溝通時，要用事實說話、明確目標的差距，告知結(jié)果并共同確認；要注意傾聽但不遷就，降低被考核方的期望值。５、績效改進?？偨Y(jié)經(jīng)驗，挖掘失敗原因，改進考核。四、研發(fā)KPI指標設(shè)計１、研發(fā)KPI設(shè)計思路。對研發(fā)目標及價值觀的正確理解是制定研發(fā)KPI的基礎(chǔ)。KPI指標是推動企業(yè)創(chuàng)造價值的驅(qū)動因素，是企業(yè)經(jīng)營管理者必須集中精力的對業(yè)績有最大貢獻的經(jīng)營活動，它是戰(zhàn)略執(zhí)行的落地，同時也為業(yè)績管理和上下級的交流溝通提供一

5、個客觀基礎(chǔ)。２、研發(fā)KPI確定方法。KPI是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素的衡量參數(shù)，而不是對所有操作過程的反映。KPI法符合“二八原理”，即在企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，由20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且對于個人，80%的工作任務(wù)也是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析與衡量，從而把握績效評價的重心。KPI確定方法有以下3種。（１）外部導(dǎo)向法。即標桿基準法。標桿基準法是企業(yè)將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強的