柯達—人人都會用

1、管理營銷資源中心管理營銷資源中心M&MResourcesCenter柯達—人人都會用柯達—人人都會用小檔案小檔案1886年，喬治伊斯曼研制出第一架自動照相機，并給它取名為“柯達“，柯達公司從此誕生。1886年，喬治伊斯曼研制出第一架自動照相機，并給它取名為“柯達“，柯達公司從此誕生。1930年，柯達占世界攝影器材市場75%的份額，利潤占這一市場的90%；1930年，柯達占世界攝影器材市場75%的份額，利潤占這一市場的90%；1964年，

2、立即自動相機上市，當年銷掉750萬架，創(chuàng)下了照相機銷量的世界最高記錄；1964年，立即自動相機上市，當年銷掉750萬架，創(chuàng)下了照相機銷量的世界最高記錄；1966年，海外銷售額達21.5億美元，在《財富》雜志中排名第34位，純利居第10位，當時位于感光界第2的愛克發(fā)銷量僅及它的l／6；1966年，海外銷售額達21.5億美元，在《財富》雜志中排名第34位，純利居第10位，當時位于感光界第2的愛克發(fā)銷量僅及它的l／6；1990年，1996年，

3、在品牌顧問公司排名的10大品牌中，位居第4，是感光界當之無愧的霸主。1990年，1996年，在品牌顧問公司排名的10大品牌中，位居第4，是感光界當之無愧的霸主。一、產品：“人人都會用”一、產品：“人人都會用”1877年，照相機已被發(fā)明出來，但當時的照相設備極為龐雜，包括一個黑色的大帳篷，一個水箱，一個裝著厚厚的玻璃感光板的容器……帶它出去旅行就像帶著一座實驗室，必須單雇一匹馬馱著才行。這還算簡單，復雜的是操作，沒有專門的知識和技術，誰也

4、無法駕馭這個龐然大物。1877年，照相機已被發(fā)明出來，但當時的照相設備極為龐雜，包括一個黑色的大帳篷，一個水箱，一個裝著厚厚的玻璃感光板的容器……帶它出去旅行就像帶著一座實驗室，必須單雇一匹馬馱著才行。這還算簡單，復雜的是操作，沒有專門的知識和技術，誰也無法駕馭這個龐然大物?？逻_創(chuàng)始人喬治伊斯曼，第一次接觸到照相機時，就忍不住想：照相機能不能做得小一些呢攝影藝術能否弄得像“用鉛筆寫字那么簡單”這些偉大的疑問加上伊斯曼堅持不懈的追求終于給

5、感光業(yè)帶來了一場劃時代的革命。1886年，小型、輕便，“人人都會用”的照相機誕生了，伊斯曼為它起了一個字母不多，但讀著響亮的名字：“柯達”。1888年，柯達打出了第一個廣告，畫面上一只手舉著一架柯達相機，旁邊是伊斯曼寫的自信而自豪的承諾：“你壓下按紐，其余由我負責?！笨逻_上市，一舉獲得成功。柯達創(chuàng)始人喬治伊斯曼，第一次接觸到照相機時，就忍不住想：照相機能不能做得小一些呢攝影藝術能否弄得像“用鉛筆寫字那么簡單”這些偉大的疑問加上伊斯曼堅持

6、不懈的追求終于給感光業(yè)帶來了一場劃時代的革命。1886年，小型、輕便，“人人都會用”的照相機誕生了，伊斯曼為它起了一個字母不多，但讀著響亮的名字：“柯達”。1888年，柯達打出了第一個廣告，畫面上一只手舉著一架柯達相機，旁邊是伊斯曼寫的自信而自豪的承諾：“你壓下按紐，其余由我負責?！笨逻_上市，一舉獲得成功。從此，“人人都會用”這一思想貫徹了整個柯達的經營歷程，如何方便消費者使用相機一直是柯達公司孜孜以求的目標。1964年，柯達經過10年

7、的研究，推出了一種“立即自動“相從此，“人人都會用”這一思想貫徹了整個柯達的經營歷程，如何方便消費者使用相機一直是柯達公司孜孜以求的目標。1964年，柯達經過10年的研究，推出了一種“立即自動“相管理營銷資源中心管理營銷資源中心M&MResourcesCenter與柯達公司建立品牌忠誠的持續(xù)努力也是分不開的。與柯達公司建立品牌忠誠的持續(xù)努力也是分不開的。柯達建立品牌忠誠的努力之一是經常舉辦或贊助一些攝影大賽或文體活動。1897年，柯達舉

8、辦了一次業(yè)余攝影大賽，參加者達25，000人之眾。1904年，柯達又發(fā)起了一次旅游柯達攝影展，展出了41幅攝影作品。192O年，柯達在美國許多公路兩旁的風景點豎起了寫有“前面有風景“的路標提醒開車的人注意安全。1984年洛杉磯奧運會之前，柯達一直壟斷著世界體育大賽的膠卷專售權?？逻_建立品牌忠誠的努力之一是經常舉辦或贊助一些攝影大賽或文體活動。1897年，柯達舉辦了一次業(yè)余攝影大賽，參加者達25，000人之眾。1904年，柯達又發(fā)起了一次

9、旅游柯達攝影展，展出了41幅攝影作品。192O年，柯達在美國許多公路兩旁的風景點豎起了寫有“前面有風景“的路標提醒開車的人注意安全。1984年洛杉磯奧運會之前，柯達一直壟斷著世界體育大賽的膠卷專售權?？逻_建立品牌忠誠的另一著眼點在于建立清晰而有力的品牌識別?？逻_的品牌識別可以總結為兩個詞：簡單(主要針對產品特征而言)、家庭(主要通過營銷溝通和視覺形象來傳播)。20世紀初，柯達推出了兩個重要人物來代表產品，即男孩布朗尼(Brownie)和

10、女孩柯達(Kodak)。兩個人物形象不僅代表著產品容易操作(因為連小孩都可以操作)，而且與孩子和家庭聯(lián)系起來?？逻_早期廣告多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場景，而且多為發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。30年代，人們?？梢詮碾娕_上收聽到“柯達時刻”的特別節(jié)目，節(jié)目主要是描述一些家庭影集。1967年柯達的一則廣告獲了獎。廣告內容是：一對60多歲的夫婦在整理閣樓時發(fā)現(xiàn)了一些舊時的照片，有的是20來歲，正值青春年少；有的是結婚、度蜜月、生第一個孩

11、子時的照片，還有的是參加兒子畢業(yè)典禮的照片。結尾時，是這位女人，確切地說已是一位老奶奶，正在用立即自動相機為剛出生的孫子拍照?？逻_正是通過宣傳這一幕幕難忘的時刻來打動消費者的心弦。“這就是柯達一刻，別讓它溜走”、“柯達串起每一刻”，在一幕幕動人的畫面中，這些廣告語深深刻進了消費者的腦海，使消費者自然而然把享受快樂時光與“柯達“這一名字聯(lián)系在了一起?？逻_建立品牌忠誠的另一著眼點在于建立清晰而有力的品牌識別?？逻_的品牌識別可以總結為兩個詞：

12、簡單(主要針對產品特征而言)、家庭(主要通過營銷溝通和視覺形象來傳播)。20世紀初，柯達推出了兩個重要人物來代表產品，即男孩布朗尼(Brownie)和女孩柯達(Kodak)。兩個人物形象不僅代表著產品容易操作(因為連小孩都可以操作)，而且與孩子和家庭聯(lián)系起來?？逻_早期廣告多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場景，而且多為發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。30年代，人們?？梢詮碾娕_上收聽到“柯達時刻”的特別節(jié)目，節(jié)目主要是描述一些家庭影集。196

13、7年柯達的一則廣告獲了獎。廣告內容是：一對60多歲的夫婦在整理閣樓時發(fā)現(xiàn)了一些舊時的照片，有的是20來歲，正值青春年少；有的是結婚、度蜜月、生第一個孩子時的照片，還有的是參加兒子畢業(yè)典禮的照片。結尾時，是這位女人，確切地說已是一位老奶奶，正在用立即自動相機為剛出生的孫子拍照?？逻_正是通過宣傳這一幕幕難忘的時刻來打動消費者的心弦?！斑@就是柯達一刻，別讓它溜走”、“柯達串起每一刻”，在一幕幕動人的畫面中，這些廣告語深深刻進了消費者的腦海，使

14、消費者自然而然把享受快樂時光與“柯達“這一名字聯(lián)系在了一起。消費者對柯達的忠誠還來自柯達面臨逆境時仍把消費者利益放在首位。如：1964年柯達推出的“立即自動”相機在進入市場僅一年之后就占領了自動相機市場的1／3的份額，但是拍立得公司卻搶先一步取得了專利權并警告柯達公司退出市場。這對柯達來說，打擊無疑是沉重的，但是柯達在深受損失的同時不忘消費者利益。它宣布：邀請消費者返還立即自動相機，每返還一架可以換取一架柯達光盤相機和膠卷，或者價值50

15、美元的一件其它柯達產品，或者一只柯達股票?？逻_用這種方法，在推銷光盤相機的同時，加強了與消費者的聯(lián)系，鞏固了消費者對柯達的忠誠。消費者對柯達的忠誠還來自柯達面臨逆境時仍把消費者利益放在首位。如：1964年柯達推出的“立即自動”相機在進入市場僅一年之后就占領了自動相機市場的1／3的份額，但是拍立得公司卻搶先一步取得了專利權并警告柯達公司退出市場。這對柯達來說，打擊無疑是沉重的，但是柯達在深受損失的同時不忘消費者利益。它宣布：邀請消費者返還