兩岸成功企業(yè)員工培訓方略比較與啟示

1、■叫I!l一越山“■■■■■■●翟■t■■窟●■曩■■■■●——■黼黧粉豪兩岸成功企業(yè)員工培訓方毗較與啟示一、臺塑集團的員工培訓方略臺塑關系企業(yè)集團是臺灣最大的工業(yè)集團，擁有幾萬名員工，由于經(jīng)營有方，臺塑集團董事長王永慶被稱為“臺灣經(jīng)營之神”。臺塑集團重視員工的訓練和培養(yǎng)。在員工訓練方面，特別重視對新進干部和科長級人員的嚴格訓練。1嚴格訓練新進干部臺塑每年大約吸收五百至六百名的大專院校畢業(yè)生。大專新進人員經(jīng)錄取后，便進入試用階段，首先必

2、須接受為期三天的“職前訓練”?！奥毲坝柧殹痹谂_塑大樓進行。訓練重點為企業(yè)管理；特別重視對被訓練人員進行企業(yè)經(jīng)營理念的灌輸，以及臺塑經(jīng)營體系的介紹。使得大專新進人員對于臺塑的各項管理制度和管理規(guī)范，有個初步的認識。三天的“職前訓練”結束之后，緊接著是充滿挑戰(zhàn)性，為期六個月的現(xiàn)場“輪班訓練”。大專的新進人員，一律被派到泰山、彰化、宜蘭、高雄等廠區(qū)，直接到生產(chǎn)的最前線，實際參與輪班的生產(chǎn)工作。輪班訓練過程中，受訓人員除了參加生產(chǎn)作業(yè)之外，還得

3、學習打包產(chǎn)品、搬運貨物以及保養(yǎng)機械，并且像普通工人輪著上白班、夜班。同時，每個月還必須寫一篇心得報告，由部門主管輔導考核。六個月訓練期滿后，再由總管理處派主考官到各廠舉辦期滿考試，成績合格的人被正式任用，吃不了苦的人即使在校成績名列前茅，也一概不予錄用。通過這種艱苦的訓練，鍛煉了新進人員的吃苦耐勞精神，對于他們以后的工作有很大的幫助。2嚴格訓練科長級人員臺塑認為，在各階層的人員訓練文／曾建權當中，科長級人員的訓練是非常重要的。因為科長級

4、人員的職務最具備承上啟下的特性，秉誠公司的方針，上級的指示、教導，帶領眾多的基層人員。科長級人員能不能堅守工作崗位，努力踏實的工作，忠于職守，對于公司方針目標的實現(xiàn)，有著密切的關系。臺塑對科長級的訓練分為兩步：第一步是進入“基本管理訓練班”。這個班為期四周，每周上課八小時。主要傳授一些基本的管理知識。第二步是“科長級管理訓練班。”訓練班采取了嚴格的軍事化管理，訓練時間為四周，每周上課五天，每天是八小時上課時間。除非遇有重大事故，經(jīng)總經(jīng)理

5、核準外，一律不得請假?？崎L級管理訓練班主要有三個目的：第一，傳授管理方面的理論知識，使他們能夠更充分地理解和體會公司各項制度。第二，擴充和豐富與職務有關的管理知識，以及各項管理制度的應用和具體實施方法。第三，加強成本分析的觀念，培養(yǎng)工作分析與方法改善的能力，并增進科長經(jīng)營分析的能力。這個班全部由臺塑企業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗的高級主管任教。課程的內(nèi)容包括人事管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、資材管理、營業(yè)管理、工程管理、財務管理、電腦管理和經(jīng)營分析。

6、以實際個案作為教材，使人很容易理解?？崎L級管理訓練班每周六舉行兩小時測驗，考試成績列入今后的人事考核項目之中。學員壓力很大，光是講義和筆記即達數(shù)十公斤，為準備考試，常溫習功課至深夜。此外，還得撰寫心得報告。王永慶在訓練結束的典禮的“綜合檢討會”上，抽取十五名學員，當場要他們發(fā)表心得與感想；王永慶聽取報告后，立即評鑒，優(yōu)秀者后來大都被提升為處長級的主管。科長級訓練既嚴格又辛苦，但受訓人員學到了新知識，更新了管理觀念，對臺塑推動各項管理制度

7、，產(chǎn)生了巨大的威力。臺塑能有今天的巨大成就，與臺塑肯花心血、肯花金錢來培植員工是分不開的。二、聯(lián)想集團的員工培訓方法在祖國大陸眾多赫赫有名的大企業(yè)中，聯(lián)想是被認為最有希望進入《財富》500強的企業(yè)之一。聯(lián)想集團對于員工培訓極為重視，始終貫徹“以人為本”提高人員素質的培訓思路，在實踐中摸索出一套獨特的行之有效的培訓方法：入模子培訓。充分開發(fā)利用了人力資源，保證了企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。聯(lián)想集團以聯(lián)想管理學院為操作機構，從兩個層次開展對職工的“

8、人模子”教育。1新員工的入模子培訓員工一進聯(lián)想的大門，就要參加集團“人模子”培訓?！叭肽Ｗ印笔锹?lián)想人說慣了的一句名言，意思是說聯(lián)想要形成一個堅硬的模子，進入聯(lián)想的職工必須進到聯(lián)想的“模子”里來，凝成聯(lián)想的理想、目標、精神、情操、行為所要求的形狀。聯(lián)想對于一般職工有個“人模子”的基本要求，就是要按照聯(lián)想所要求的行為規(guī)范做事。聯(lián)想的行為規(guī)范主要指以崗位責任制為核心的～系列規(guī)章制度，包括財務制度、庫房制度、人事制度等等。執(zhí)行制度是對一個聯(lián)想人

9、最基本的要求。新員工在“入模子”培訓中，要學習了解聯(lián)想集團的創(chuàng)業(yè)史，通常要請老員工與新員工座談，新員工要學習聯(lián)想集團的管理制度，學習聯(lián)想集團集團經(jīng)濟研究20061下半月刊(總第190期)萬方數(shù)據(jù)IHit1ll)lmll:tILj~一一生些一之I程建“自E“』a，“酣暢抽血“瞄圃帽n制咽刷幢咽..Em盟““皿俗“恤翩wam由田“囂翩…文曾建權一、臺盟集團的員工培訓l方略當中，科長級人員的訓練是非常重要想王永慶聽取報告后，立即評鑒，優(yōu)臺塑關

10、系企業(yè)集團是臺灣最大的。因為科長級人員的職務最具備承秀者后來大都被提升為處長級的主的工業(yè)集團，擁有幾萬名員工，由于上啟下的特性，秉誠公司的方針，上管。經(jīng)營有方，臺塑集團董事長王永慶被級的指示、教導，帶領眾多的基層人科長級訓練既嚴格又辛苦，但受稱為“臺灣經(jīng)營之神“。臺塑集團重員?？崎L級人員能不能堅守工作崗訓人員學到了新知識，更新了管理現(xiàn)視員工的訓練和培養(yǎng)。在員工訓練方位，努力踏實的工作，忠于職守，對于念，對臺塑推動各項管理制度，產(chǎn)生了面，

11、特別重視對新進干部和科長級人公司方針目標的實現(xiàn)，有著密切的關巨大的威力。臺塑能有今天的巨大成員的嚴格訓練。系。就，與臺塑肯花心血、肯花金錢來培植1.嚴格訓練新進干部臺塑對科長級的訓練分為兩步:員工是分不開的。臺塑每年大約吸收五百至六百第→步是進入“基本管理訓練二、聯(lián)想集團的員工培訓i方法名的大專院校畢業(yè)生。大專新進人員班“。這個班為期四周，每周上課八小在祖國大陸眾多赫赫有名的大企經(jīng)錄取后，便進入試用階段，首先必時。主要傳授一些基本的管理

12、知識。業(yè)中，聯(lián)想是被認為最有希望進入須接受為期三天的“職前訓練職第二步是“科長級管理訓練班?！啊敦敻?500強的企業(yè)之一。聯(lián)想、集團前訓練“在臺塑大樓進行。訓練重點訓練班采取了嚴格的軍事化管理，)11對于員工培訓極為重視，始終貫徹為企業(yè)管理特別重視對被訓練人員練時間為四周，每周上課五天，每天是“以人為本“提高人員素質的培訓|思進行企業(yè)經(jīng)營理念的灌輸，以及臺塑八小時上課時間。除非遇有重大事故，路，在實踐中摸索出一套獨特的行之經(jīng)營體系的介紹

13、。使得大專新進人員經(jīng)總經(jīng)理核準外，一律不得請假。科長有效的培訓方法:入模子培訓。充分對于臺塑的各項管理制度和管理規(guī)級管理訓練班主要有三個目的:第一，開發(fā)利用了人力資源，保證了企業(yè)的范，有個初步的認識。傳授管理方面的理論知識，使他們能高速穩(wěn)定發(fā)展。聯(lián)想集團以聯(lián)想管理三天的“職前訓練“結束之后，夠更充分地理解和體會公司各項制學院為操作機構，從兩個層次開展對緊接著是充滿挑戰(zhàn)性，為期六個月的度。第二，擴充和豐富與職務有關的管職工的“入模子“教育

14、。現(xiàn)場“輪班訓練“。大專的新進人員，理知識，以及各項管理制度的應用和1新員工的人模子培訓律被派到泰山、彰化、宜蘭、高雄等具體實施方法。第三，加強成本分析的員工一進聯(lián)想的大門，就要參加廠區(qū)，直接到生產(chǎn)的最前線，實際參觀念，培養(yǎng)工作分析與方法改善的能集團“入模子“培訓iI0“入模子“是聯(lián)與輪班的生產(chǎn)工作。力，并增進科長經(jīng)營分析的能力。想人說慣了的句名言，意思是說聯(lián)輪班訓練過程中，受訓人員除了這個班全部由臺塑企業(yè)內(nèi)有豐想要形成一個堅硬的模子，

15、進入聯(lián)想?yún)⒓由a(chǎn)作業(yè)之外，還得學習打包產(chǎn)富管理經(jīng)驗的高級主管任教。課程的的職工必須進到聯(lián)想的“模子“里來，品、搬運貨物以及保養(yǎng)機械，并且像內(nèi)容包括人事管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)凝成聯(lián)想的理想、目標、精神、情操、行普通工人輪著上白班、夜班。同時，每管理、資材管理、營業(yè)管理、工程管為所要求的形狀。個月還必須寫一篇心得報告，由部門理、財務管理、電腦管理和經(jīng)營分析。聯(lián)想對于一般職工有個“入模主管輔導考核。六個月訓練期滿后，以實際個案作為教材，使人很容

16、易理子“的基本要求，就是要按照聯(lián)想所再由總管理處派主考官到各廠舉辦解。要求的行為規(guī)范做事。聯(lián)想的行為規(guī)期滿考試，成績合格的人被正式任科長級管理訓練班每周六舉行范主要指以崗位責任制為核心的系用，吃不了苦的人即使在校成績名列兩小時測驗，考試成績列入今后的人列規(guī)章制度，包括財務制度、庫房制前茅，也一概不予錄用。通過這種艱事考核項目之中。學員壓力很大，光度、人事制度等等。執(zhí)行制度是對一個苦的訓練，鍛煉了新進人員的吃苦耐是講義和筆記即達數(shù)十公斤，

17、為準備聯(lián)想人最基本的要求。勞精神，對于他們以后的工作有很大考試，常溫習功課至深夜。此外，還得新員工在“人模子“培訓中，要學的幫助。撰寫心得報告。王永慶在訓練結束的習了解聯(lián)想集團的創(chuàng)業(yè)史，通常要請2.嚴格訓練科長級人員典禮的“綜合檢討會“上，抽取十五老員工與新員工座談，新員工要學習臺塑認為，在各階層的人員訓練名學員，當場要他們發(fā)表心得與感聯(lián)想集團的管理制度，學習聯(lián)想集團集團經(jīng)濟研究20061下半月刊(總第190周)是什么性質的公司，公司的

18、目的是什么，個人與公司是什么關系，怎樣處理自己與其他員工、企業(yè)及國家的關系。2管理骨干的人模子培訓對于聯(lián)想的管理骨干，上述基本的“人模子”的要求還不夠，還要進入一個高層次的“模子”，包括以下幾個方面：聯(lián)想的骨干，尤其是執(zhí)行委員會以上的核心成員，必須有犧牲精神。在公司遇到困難、遇到風險的時候要勇敢地迎上去，不許退縮，不許推諉責任。必須堂堂正氣，光明磊落，必須堅持公司的基本準則，堅持公司的統(tǒng)一性。在根據(jù)全局的要求制定本部門的工作計劃的時候，

19、甚至在完成一個具體任務的時候，要學會“退出畫面看畫”的思想方法。要學會帶隊伍。要懂得求實。踏實做事，建立信譽。要真正有為民族做一番事業(yè)的理想。在“人模子”教育中，聯(lián)想的骨干和接班的隊伍只有進入這個“模子”，才能真正實現(xiàn)“百年樹人”的宏偉目標。聯(lián)想管理學院系統(tǒng)地對學員進行“人模子”教育，把它作為聯(lián)想人的必修課，新員工的入門課；并開展通用技能、管理類、業(yè)務類等方面的各類培訓，使員工們的素質能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。三啟示筆者認為，通過以上分析

20、，增進了我們對臺塑、海爾和聯(lián)想集團的了解，也給我們以下幾點啟示：1要重視員工培訓企業(yè)的興衰有賴于人才，而人才則有賴于企業(yè)自行培養(yǎng)。一個企業(yè)的命運，歸根結底取決于其工作人員素質的高低。人的素質的提高，一方面需要個人在工作中的鉆研和探索，更重要的是需要有計劃、有組織的培訓。對于企業(yè)新招募的員工來說，通過企業(yè)提供的各種引導培訓，可以使他們迅速地了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需的知識和技能，適應崗位要求。對于企業(yè)的現(xiàn)有員工，培集團經(jīng)瀚開究2

21、0061下半月刊(總第190期)SJll能使他們更新觀念，改善工作動機和工作態(tài)度，提高工作技能和工作積極性。在員工培訓方面，不是平均地使用培訓經(jīng)費和培訓力量，要重點培訓新進人員和管理干部。2要重視新進人員的培訓和教育要嚴格訓練新進人員，對企業(yè)新招聘的大中專畢業(yè)生實行“入模子”培訓，使新進人員按照企業(yè)所要求的行為規(guī)范做事。要提供有關企業(yè)的基本背景情況，使新進人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容和方法，使他們明確自己工作的職責、程度、標準，并向他

22、們灌輸企業(yè)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，讓他們熟悉企業(yè)文化和工作技術，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位；使他們盡快進入角色。在入廠時通過介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責以及對員工行為和舉止的規(guī)范。使新進人員知道企業(yè)反對什么，鼓勵什么，追求什么。在工作中自覺的遵守企業(yè)的規(guī)章，接受企業(yè)文化。通過介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結構、權力系統(tǒng)、各部門之間服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程，使新進人員了解和熟悉各

23、部門的職能和信息溝通渠道。通過介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新進人員的市場觀念、競爭觀念。通過人廠教育、車間教育和崗位教育，使新進人員了解安全工作包括那些內(nèi)容，如何做好安全生產(chǎn)，提高他們的安全生產(chǎn)意識。通過讓新進人員到各個部門和基層車間參與工作，讓他們了解各部門和車間的實際運作情況，使新進人員熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和作業(yè)模式，從而迅速勝任工作。3要重視管理干部的培訓和教育一個組織的

24、生存發(fā)展、興衰存亡，在很大程度上取決于管理的決策。正如德魯克所寫道：“管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資源”；沒有良好的管理者隊伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績。因此，要嚴格訓練管理干部，加強管理干部的培訓。一是基層管理干部的培訓和教育?；鶎庸芾砀刹渴菍ζ髽I(yè)的生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動第一線執(zhí)行管理職能的直接管理層，包括在生產(chǎn)和服務一線中起監(jiān)督、指導作用的監(jiān)工領班等。他們與操作接近，其管理水平將直接影響工人的勞動

25、積極性和對企業(yè)的忠誠度。對其培訓的內(nèi)容應側重于提供與實際工作相配合的基本管理方法，提供有效處理第一線日常工作的各種問題的技巧。通過培訓使他們懂得如何進行生產(chǎn)組織和人員調配；如何進行革新和發(fā)明；如何督導、指引下屬員工；如何發(fā)揮團隊精神，發(fā)揮員工的潛能，調動員工的積極性。二是中層管理干部的培訓和教育。中層管理干部主要指企業(yè)各職能部門主管組成的經(jīng)理集團，他們承擔著企業(yè)日常經(jīng)營中包括生產(chǎn)、銷售、財務、人事等各種職能的計劃、組織、領導和控制工作，

26、是企業(yè)的“中堅力量”。對中層管理人員的培訓主要應側重進行業(yè)務上的培訓。為其提供勝任未來工作所必需的知識和技能；向他們傳遞經(jīng)濟管理新知識和理念，使他們了解國際經(jīng)濟新動向，更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針，使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達。企業(yè)可舉辦中層管理干部培訓班，對中層管理干部進行培訓，可由企業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗的高級主管任教，以實際個案作為教材，使人容易理解。同時讓中層干部集中討論，讓他們就組織結構、員工獎酬機

27、制、部門之間沖突的協(xié)調等管理問題提出自己的看法和建議，擴大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解。這樣做可以使中層管理干部更好地理解相互間的問題；改善部門間的合作；也有利于培養(yǎng)全面管理人才(作者單位：廣東技術師范學院人力資源蕾理研究所)萬方數(shù)據(jù)麟I他~之石[8Jl[l]]I!B1J:!1hW是什么性質的公司，公司的目的是什么，個人與公司是什么關系，怎樣處理自己與其他員工、企業(yè)及國家的關系。2.管理骨干的人模子培訓對于聯(lián)想的管理骨干，上述基本的“人模子

28、“的要求還不夠，還要進入一個高層次的“筷子包括以下幾個方面:聯(lián)想的骨干，尤其是執(zhí)行委員會以上的核心成員，必須有犧牲精神。在公司遇到困難、遇到風險的時候要勇敢地迎上去，不許退縮，不許推語責任。必須堂堂正氣，光明磊落，必須堅持公司的基本準則，堅持公司的統(tǒng)一性。在根據(jù)全局的要求制定本部門的工作計劃的時候，甚至在完成一個具體任務的時候，要學會“退出畫面看畫“的思想方法。要學會帶隊伍。要懂得求實。踏實做事，建立信譽。要真正有為民族做一番事業(yè)的理想

29、。在“人模子“教育中，聯(lián)想的骨干和接班的隊伍只有進入這個“模子才能真正實現(xiàn)“百年樹人“的宏偉目標。聯(lián)想管理學院系統(tǒng)地對學員進行“人模子“教育，把它作為聯(lián)想人的必修課，新員工的人門課井開展通用技能、管理類、業(yè)務類等方面的各類培訓，使員工們的素質能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。三.啟示筆者認為，通過以上分析，增進了我們對臺塑、海爾和聯(lián)想集團的了解，也給我們以下幾點啟示:t.要重視員工培訓|企業(yè)的興衰有賴于人才，而人才則有賴于企業(yè)自行培養(yǎng)。一個企業(yè)的

30、命運，歸根結底取決于其工作人員素質的高低。人的素質的提高，一方面需要個人在工作中的鉆研和探索，更重要的是需要有計劃、有組織的培訓。對于企業(yè)新招募的員工來說，通過企業(yè)提供的各種引導培訓，可以使他們迅速地了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需的知識和技能，適應崗位要求。對于企業(yè)的現(xiàn)有員工，培集團經(jīng)濟研究2006.1下半月干u(總第190期)訓能使他們更新觀念，改善工作動機和工作態(tài)度，提高工作技能和工作積極性。在員工培訓方面，不是平均地使用培訓

31、經(jīng)費和培訓力量，要重點培訓新進人員和管理干部。2要重視新進人員的培訓和教青要嚴格訓練新進人員，對企業(yè)新招聘的大中專畢業(yè)生實行“人模子“培訓，使新進人員按照企業(yè)所要求的行為規(guī)11M故事。要提供有關企業(yè)的基本背景情況，使新進人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容和方法，使他們明確自己工作的職責、程度、標準，并向他們灌輸企業(yè)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，讓他們熟悉企業(yè)文化和工作技術，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位使他們盡快進

32、入角色。在人廠時通過介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責以及對員工行為和舉止的規(guī)范。使新進人員知道企業(yè)反對什么，鼓勵什么，追求什么。在工作中自覺的遵守企業(yè)的規(guī)章，接受企業(yè)文化。通過介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結構、權力系統(tǒng)、各部門之間服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程，使新進人員了解和熟悉各部門的職能和信息溝通渠道。通過介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新進人員的市場觀念、競爭觀念。通過人廠教育

33、、車間教育和崗位教青，使新進人員了解安全工作包括那些內(nèi)容，如何做好安全生產(chǎn)，提高他們的安全生產(chǎn)意識。通過讓新進人員到各個部門和基層車間參與工作，讓他們了解各部門和車間的實際運作情況，使新進人員熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和作業(yè)模式，從而迅速勝任工作。3.要重視管理干部的培訓和教育一個組織的生存發(fā)展、興衰存亡，在很大程度上取決于管理的決策。正如德魯克所寫道管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資摞……沒有

34、良好的管理者隊伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績。因此，要嚴格訓練管理干部，加強管理干部的培訓。一是基層管理干部的培訓iI和教育。基層管理干部是對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動第二線執(zhí)行管理職能的直接管理層，包括在生產(chǎn)和服務一線中起監(jiān)督、指導作用的監(jiān)工領班等。他們與操作接近，其管理水平將直接影響工人的勞動積極性和對企業(yè)的忠誠度。對其培訓的內(nèi)容應側重于提供與實際工作相配合的基本管理方法，提供有效處理第一線日常工作的各種問題的技巧。通過培訓使他

35、們懂得如何進行生產(chǎn)組織和人員調配如何進行革新和發(fā)明如何督導、指引下屬員工才日何發(fā)揮團隊精神，發(fā)揮員工的潛能，調動員工的積極性。二是中層管理干部的培訓和教育。中層管理干部主要指企業(yè)各職能部門主管組成的經(jīng)理集團，他們承擔著企業(yè)日常經(jīng)營中包括生產(chǎn)、銷售、財務、人事等各種職能的計劃、組織、領導和控制工作，是企業(yè)的“中堅力量“。對中層管理人員的培訓主要應側重進行業(yè)務上的培訓11。為其提供勝任未來工作所必需的知識和技能向他們傳遞經(jīng)濟管理新知識和理念

36、，使他們了解國際經(jīng)濟新動向，更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針，使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達。企業(yè)可舉辦中層管理干部培訓班，對中層管理干部進行培訓，可由企業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗的高級主管任教，以實際個案作為教材，使人容易理解。同時讓中層干部集中討論，讓他們就組織結構、員工獎酬機制、部門之間沖突的協(xié)調等管理問題提出自己的看法和建議，擴大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解。這樣做可以使中層管理干部更好地理解相互間的問題改善部門間