職工培訓(xùn)質(zhì)量的過程控制

1、職教平臺(tái)一職工培訓(xùn)質(zhì)量的過程控制壬宇(沈陽(yáng)鐵路局錦州職工培訓(xùn)基地遼寧錦州121oog)摘要：通過對(duì)培訓(xùn)過程規(guī)范、管理和控制，把培訓(xùn)的缺陷，消滅在培訓(xùn)結(jié)果形成之前這就是培訓(xùn)過程管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范的過程控制和管理是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在培訓(xùn)過程管理工作是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程，過程控制是建立在嚴(yán)密而科學(xué)的操作規(guī)程和監(jiān)督管理基礎(chǔ)之上的關(guān)鍵詞l17r培訓(xùn)過程管理質(zhì)量鐵路企業(yè)正在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組、管理流程再造，積極探索科學(xué)的管理手段和管理技術(shù)，以提高鐵路企業(yè)

2、競(jìng)爭(zhēng)能力。這些措旋和努力都依賴于一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作保證和支撐，必須通過強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，塑造一支職業(yè)道德高尚、職業(yè)紀(jì)律嚴(yán)明、職業(yè)技能過硬、工種崗位配套、結(jié)構(gòu)層次合理的一流技能人才隊(duì)伍。面對(duì)越來越重的職工培訓(xùn)任務(wù)和對(duì)培訓(xùn)手段多樣化、培訓(xùn)目標(biāo)多重性、培訓(xùn)效果最優(yōu)化等越來越高的要求，提高培訓(xùn)質(zhì)量顯得日益重要。職工培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，一次失敗的培訓(xùn)的損失不亞于一起嚴(yán)重的生產(chǎn)事故。所以，通

3、過管理把培訓(xùn)的缺陷，消滅在培訓(xùn)結(jié)果形成之前，使培訓(xùn)收到可量化的效果，是尤為重要的。過程控制是產(chǎn)品質(zhì)量控制的一種有效方法，它在石油、化T、電力、冶金等部門有廣泛的應(yīng)用，同為質(zhì)量控制，我們?cè)谂嘤?xùn)質(zhì)暈管理方面當(dāng)然可以借鑒一二。20世紀(jì)50年代，過程控制主要用于使生產(chǎn)過程中的一些參量保持不變，從而保證產(chǎn)量和質(zhì)最穩(wěn)定。60年代，隨著各種組合儀表和巡回檢測(cè)裝置的出現(xiàn)，過程控制已開始過渡到集巾監(jiān)視、操作和控制。70年代，出現(xiàn)了過程控制最優(yōu)化與管理調(diào)度

4、自動(dòng)化相結(jié)合的多級(jí)計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)。過程控制是以表征生產(chǎn)過程的參量為被控制量使之接近給定值或保持在給定范圍內(nèi)的自動(dòng)控制系統(tǒng)。通過對(duì)過程參量的控制，可使生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的產(chǎn)量增加、質(zhì)量提高。一般的過程控制系統(tǒng)通常采用反饋控制的形式，這是過程控制的豐要方式。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的過程控制要求我們把培訓(xùn)過程細(xì)化為如干子過程和一系列的參量，通過對(duì)各個(gè)參最的控制。從而構(gòu)建一個(gè)個(gè)質(zhì)量穩(wěn)定并能不斷自我完善的具體培訓(xùn)活動(dòng)，這是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)

5、工程，無(wú)論培訓(xùn)大小都包括四個(gè)的過程：需求分析、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)評(píng)估。通過對(duì)這四個(gè)過程中的各個(gè)參量的設(shè)計(jì)、規(guī)范、管理和控制，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)，這就是培訓(xùn)的過程控制。下面我根據(jù)幾年來進(jìn)行培訓(xùn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，圍繞培訓(xùn)的以上四個(gè)過程談?wù)勛约旱拇譁\認(rèn)識(shí)。一、需求分析長(zhǎng)期以來，我們習(xí)慣于培訓(xùn)豐管部門告訴講什么就講什么，在沒有明示的情況下，就想當(dāng)然的講些認(rèn)為學(xué)員用得著的，對(duì)于學(xué)員需求沒有進(jìn)行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是建立在細(xì)致的培

6、訓(xùn)調(diào)研基礎(chǔ)之上的，由于不了解現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)然上級(jí)說應(yīng)該講什么就講什么了。其實(shí)。很多的培Vil任務(wù)都是早有計(jì)劃，我們是否可以很早就為每個(gè)培訓(xùn)班做細(xì)致的準(zhǔn)備我們有沒有對(duì)學(xué)員狀況和生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行了充分的了解有沒有與送培單位和學(xué)員做良好的溝通有沒有對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新知識(shí)有充分的掌握和了解有沒有了解和認(rèn)識(shí)到以往我們開展這方面培訓(xùn)的不足點(diǎn)和教訓(xùn)有沒有建立一個(gè)明晰的培訓(xùn)目標(biāo)解決這些問題的關(guān)鍵在于進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研和教師進(jìn)修，掌握翔實(shí)的第一手材料，這是進(jìn)行需求分析

7、的關(guān)鍵。根據(jù)我們掌握的材料，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。剖析并確定希望或要求職工達(dá)到的狀態(tài)，確定現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)，找出兩者之間存在的差距，對(duì)形成差距的原因作必要的了解、研究。根據(jù)需求迫切性的程度。排定“近期需求”和“遠(yuǎn)期需求”、“個(gè)體需求”和“普遍需求”。一般情況下，以先滿足“近期需求”和“普遍需求”為原則。根據(jù)培訓(xùn)需求的重要性程度，分別確定“主要需求”和“次要需求”，以先滿足“主要需求”為原則。培訓(xùn)需求的判斷和選擇將寅接關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)目標(biāo)

8、的確定以及培訓(xùn)方法等。所以，對(duì)之必須抱十分審慎的態(tài)度，其優(yōu)劣將直接關(guān)系到一項(xiàng)培訓(xùn)方案的實(shí)效性。這個(gè)過程中的基本質(zhì)量控制參數(shù)為任務(wù)調(diào)研、需求分析、需求認(rèn)定、目標(biāo)確定等。=、設(shè)計(jì)培訓(xùn)通過培訓(xùn)需求分析找到了現(xiàn)有能力與崗位要求能力的差距，確定了培訓(xùn)目標(biāo)，現(xiàn)在就是要采用什么培訓(xùn)方式，來填補(bǔ)這些差距。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長(zhǎng)短、隨后的測(cè)驗(yàn)考試等。培訓(xùn)課程的選題、難易、繁簡(jiǎn)均能極大地影響培訓(xùn)

9、的成效。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要求教師備課時(shí)對(duì)于多數(shù)學(xué)員存在的普遍問題應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃中充分體現(xiàn)，并且盡量吸收本科學(xué)當(dāng)前最新的成果，對(duì)于較關(guān)鍵的問題，組織大家在一起討論或請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)專家給予指導(dǎo)，以保證教學(xué)度量。培訓(xùn)內(nèi)容要直接指向某種具體需要，不搞面面俱到：受訓(xùn)人員盡可能成份單一，不搞大雜燴；同專業(yè)則應(yīng)分層次進(jìn)行。這樣，學(xué)員才能坐得住，聽得懂，學(xué)得進(jìn)，用得上。在制定計(jì)劃時(shí)，先定初稿，然后廣泛地征求上級(jí)主管、送培單位及部分學(xué)員意見，經(jīng)修改后，完成正式培

10、訓(xùn)計(jì)劃的制定。培訓(xùn)計(jì)劃制定的程序大致可分為決策、設(shè)計(jì)、改進(jìn)和評(píng)鑒四個(gè)部分，缺少哪個(gè)部分都不可能是好的培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)過程中的基本質(zhì)量控制參數(shù)為課程開發(fā)、教材編選、講師選用、計(jì)劃形成、溝通確認(rèn)等。三、實(shí)施培讕實(shí)施培訓(xùn)過程中過程控制包括培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮、學(xué)員的參予程度、學(xué)習(xí)環(huán)境的適宜程度、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛等，這些都將對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量產(chǎn)生決定性的影響。控制的重點(diǎn)是培訓(xùn)課堂的調(diào)控和把握，在此過程中班主任起著非常重要的作用。首先是硬環(huán)境的保障，諸如教學(xué)設(shè)施的

11、調(diào)試，教室溫度、光線、通風(fēng)等，第二是現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)，通過組織學(xué)員成立各種學(xué)習(xí)委員會(huì)，引導(dǎo)迅速轉(zhuǎn)變角色，積極投入到學(xué)習(xí)過程中來，第三是現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員對(duì)授課的反映，捕捉學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)，在課間休息時(shí)及時(shí)向授課人員反饋，從而調(diào)整教學(xué)內(nèi)容或授課方式：第四是現(xiàn)場(chǎng)異常情況的處理，同樣的教學(xué)內(nèi)容，不同學(xué)員的接受程度不同，對(duì)于學(xué)習(xí)過程中個(gè)別學(xué)員的消極意見和態(tài)度，應(yīng)該及時(shí)地溝通和處理，客觀分析原因，從學(xué)員角度出發(fā)幫助其解決問題，并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。在教學(xué)方

12、面，我們習(xí)慣的培訓(xùn)仍然是以培訓(xùn)師為中心的“教”，而不是以學(xué)員為中心的“學(xué)”，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的灌輸，不給學(xué)員思考的時(shí)間，很少讓學(xué)員參與討論，采用案例的目的也只不過是用來證明培訓(xùn)師的想法。如果我們把職工培訓(xùn)當(dāng)作學(xué)歷教學(xué)，1O現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION萬(wàn)方數(shù)據(jù)2Q塑生：!圣旦：王塑一談技能培訓(xùn)節(jié)能降耗李青松’李艷麗z(1中原油田培訓(xùn)中心；2中原油田溯井公司隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)高技能技術(shù)工人的需求量日益增

13、大，技能培訓(xùn)的任務(wù)將任重而道遠(yuǎn)。但技能培訓(xùn)的材料消耗較大，培訓(xùn)成本較高，這在一定程度上影響了技能培訓(xùn)的發(fā)展壯大。在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，如何最大限度的節(jié)約成本將顯得異常重要，現(xiàn)以電工培訓(xùn)為例，談一談技能培訓(xùn)節(jié)能降耗的幾個(gè)途徑。一、掌握必要的理論知識(shí)后方可進(jìn)行技能訓(xùn)練，避免技能訓(xùn)練的盲目性，增加材料的無(wú)謂消耗。如在進(jìn)行電工動(dòng)力配線項(xiàng)目時(shí)，我們要求學(xué)員必須在掌握接線原理和配線工藝時(shí)方可進(jìn)行接線，避免了導(dǎo)線的無(wú)謂消耗。二、改造培訓(xùn)設(shè)施，降低易

14、損易耗仲的損耗。還以電工動(dòng)力配線項(xiàng)目為例，以前我們讓學(xué)員在低壓元器件上直接接線，經(jīng)常會(huì)將接觸器、熱繼電器、按鈕等元器件損壞，為降低壓元器件損耗我們專門制作了接線柱式動(dòng)力配線盤，將接觸器、熱繼電器、按鈕等元器件的觸電和線圈和接線柱連接，學(xué)員接線時(shí)只需在接線柱上接線，便可以達(dá)到和實(shí)物相接的一樣效果，從而大大降低了低壓元器件的損耗。對(duì)于一些不能完全采用模式劃的動(dòng)力盤，如PLC動(dòng)學(xué)術(shù)理論現(xiàn)代凳等一力盤，我們采用將部分易損易耗的低壓元器件同端子排

15、相連接，學(xué)員接線時(shí)只需在端子排上接線，也在一定程度上降低了低壓元器件的損耗。三、根據(jù)技能培訓(xùn)級(jí)別和性質(zhì)的不同，重復(fù)利用培訓(xùn)設(shè)施和材料，從而達(dá)到節(jié)能降耗的目的。初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師以及專項(xiàng)技能培訓(xùn)對(duì)技能培訓(xùn)設(shè)施和材料的要求不同，材料可重復(fù)利用。許多技師、高級(jí)技師以及專項(xiàng)技能培訓(xùn)的廢料仍可作為初級(jí)工、中級(jí)工訓(xùn)練的材料使用，如果材料能如此重復(fù)利用，將在很大程度上降低技能訓(xùn)練的材料消耗。四、采用模擬和防真培訓(xùn)設(shè)施降低技能訓(xùn)練的

16、材料消耗。星一三角降壓是電工技能培訓(xùn)的典型項(xiàng)目，它需要多臺(tái)大功率的三相異步電動(dòng)機(jī)，購(gòu)置這些設(shè)備不但費(fèi)用高，而且維護(hù)費(fèi)用也很高。為了解決這一矛盾，我們根據(jù)星一三角降壓肩動(dòng)的工作原理用六個(gè)燈泡制作了相燈。不但降低了培訓(xùn)費(fèi)用，而且是培訓(xùn)效果更為直觀和安全。總之，技能培訓(xùn)要想發(fā)展壯大就必須不斷尋求解決降低成本的辦法，以上幾點(diǎn)節(jié)能降耗的辦法雖然具有一定的局限性。但本人仍希望能為技能培訓(xùn)節(jié)能降耗具有一定的啟發(fā)作用?？谑请y以達(dá)到應(yīng)有的效果的。在職職工

17、每一個(gè)人都有豐富閱歷的沉淀，都有自己的看法和主張，不是能靠我們的幾句話、幾個(gè)案例能左右的。所以，無(wú)論培訓(xùn)的內(nèi)容、教學(xué)的方法都要經(jīng)過仔細(xì)的辨別和思考。概括起來講，成人學(xué)習(xí)有以下特點(diǎn)：l、成人只學(xué)他們認(rèn)為需要學(xué)的東西；2、成人喜歡在做中學(xué)：3、成人在學(xué)習(xí)中喜歡運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)；4、成人喜歡在解決問題過程中學(xué)：5、成人需要借助更豐富的刺激手段；當(dāng)我們非常清晰地了解了成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)后，我們就必須首先能夠證明培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)他們的工作的重要性和關(guān)聯(lián)性以及

18、參加培訓(xùn)的益處，培訓(xùn)可以通過更換培訓(xùn)地點(diǎn)和多種形式的培訓(xùn)方式來維持受訓(xùn)者的注意力，培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)增加學(xué)員參與的機(jī)會(huì)。我們更多的采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、間接提問、引用案例、集體討論等啟發(fā)式教法，也許是更為行之有效的教學(xué)策略。這個(gè)過程中的基本質(zhì)量控制參數(shù)為氛圍制造、模式設(shè)計(jì)、場(chǎng)所選擇、設(shè)備配備、后勤保障等。四、培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的目的是不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)評(píng)估，貫穿于培訓(xùn)的全過程。培訓(xùn)需要多方面的因素協(xié)同，所需的師資、設(shè)施、地點(diǎn)、時(shí)間等等，都要策劃得

19、非常完整。要有訓(xùn)練有素的監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)視，從而發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的缺陷，形成培訓(xùn)效果報(bào)告。這種監(jiān)視不僅包括培訓(xùn)網(wǎng)大過程也包括管理和后勤等質(zhì)量控制項(xiàng)。當(dāng)然，培訓(xùn)評(píng)估更主要體現(xiàn)在培訓(xùn)效果的評(píng)估上。培訓(xùn)效果評(píng)估主要有三個(gè)層次即：學(xué)員反應(yīng)評(píng)估、學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)估、學(xué)員行為評(píng)估。反應(yīng)評(píng)估是指學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)日的看法，包括對(duì)講義、師資、設(shè)施、方法和內(nèi)容等的看法。闖卷調(diào)查和座談會(huì)都是反應(yīng)評(píng)估的常用方法。收集學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)的效果和有用性的反應(yīng)對(duì)于重新設(shè)計(jì)或繼續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)

20、目至關(guān)重要。學(xué)習(xí)評(píng)估需要檢查學(xué)員所學(xué)知識(shí)。這種檢查可能以考卷形式進(jìn)行，也可能是實(shí)際操作。它可以了解學(xué)員在培訓(xùn)前后，知識(shí)及技能方面有多大程度的提高。另外，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，也有利于增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，降低學(xué)員管理的難度?？荚嚨拿}是學(xué)習(xí)評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)，命題必須體現(xiàn)可分析性和目標(biāo)導(dǎo)向性。行為評(píng)估是衡量學(xué)員培訓(xùn)后工作表現(xiàn)的變化。沒有學(xué)到最重要的部分、忘記了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、無(wú)法抵制應(yīng)用已經(jīng)熟練的技巧的誘惑等都影響著培訓(xùn)內(nèi)容在工作中的運(yùn)用，而存在這

21、些問題都是我們培訓(xùn)的失敗的表現(xiàn)。所以本著提高培訓(xùn)質(zhì)量的目標(biāo)出發(fā)。要求我們與送培單位職能部門建立良好的信息共享，以便獲得職工的行為信息。重視培訓(xùn)的全面評(píng)估，只有這樣才能夠?qū)⑴嘤?xùn)正確地開展，才能更好地提高培訓(xùn)工作滿意度。評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果，因此，針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤。這個(gè)過程中的基本質(zhì)量控制參數(shù)為量化標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、科學(xué)評(píng)估、反饋分析、修正偏差?？傊?，雖然各個(gè)具體的培訓(xùn)活動(dòng)不盡相同，但是我們只

22、要在程序上對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有規(guī)范的科學(xué)的過程控制，那么每次培訓(xùn)都會(huì)是成功的。培訓(xùn)質(zhì)量過程控制一個(gè)系統(tǒng)工程，不是～朝一夕建立起來的，嚴(yán)密而科學(xué)的操作規(guī)程和監(jiān)督管理需要不斷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶剿骱烷L(zhǎng)期持續(xù)的積累才能建立起來。為此我們需要在制度上進(jìn)行更多的思考和建設(shè)。參考文獻(xiàn)；【l】方陽(yáng)旺隨機(jī)系統(tǒng)最優(yōu)控制【M】北京：清華大學(xué)出版社，2005【2】郁義鴻知識(shí)管理與組織創(chuàng)新【M】上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2001【3】張志鴻等著現(xiàn)代培訓(xùn)理論與實(shí)踐【M】北京：中國(guó)人事出

23、版社，1999【4】王忠明撰面向2l世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)【Jl現(xiàn)代企業(yè)教育，1999，(3)口現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATIONl1徑金”v舷∞個(gè)一幾柵^YI水黼萬(wàn)方數(shù)據(jù)2008年.12月下期跚學(xué)術(shù)理論亂代結(jié)談技能培訓(xùn)節(jié)能降耗的幾個(gè)途徑竄曾松t擎穗麗(1.中膜油田培訓(xùn)中心目2.r鼠泊回測(cè)擠公司河南耀陽(yáng)457100)隨著純濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)高技能技術(shù)工人的需求援日益增大，技能培訓(xùn)iI的任務(wù)將任重而遙遠(yuǎn)。但技

24、能培訓(xùn)的材料消耗較大，培訓(xùn)成本較高，站在一定程度上影響了技能培訓(xùn)的發(fā)展壯大.在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，如何最大限度的節(jié)約成本將顯得異常藍(lán)巢，現(xiàn)以電工培訓(xùn)為例，談…談技能培訓(xùn)節(jié)能降耗的幾個(gè)途徑.一、掌握必要的理論知識(shí)后方可進(jìn)行技能訓(xùn)練，避免技能訓(xùn)練的商日性，增加材料的無(wú)謂消耗。如在進(jìn)行電工動(dòng)力自己線項(xiàng)目時(shí)，我們安求學(xué)員必須在掌掘戰(zhàn)線原理和配線工藝時(shí)方可進(jìn)行接線，避免了導(dǎo)線的無(wú)謂消耗.二、改墻培訓(xùn)11設(shè)施，降低易損易耗件的損稅。還以電工動(dòng)力配

25、線項(xiàng)目為例，以前我們讓學(xué)員在低壓元器件上直接接線，經(jīng)常會(huì)將接觸器、熱繼電器、按鈕等冗器件損壞，為降低壓元器件損挺我們專門制作了接線柱武功力配線盤，將接觸拇、熱繼電器、按鈕等元器件的觸電和線閣和接線柱連接，學(xué)員接線時(shí)只箭在接線柱上接線，便可以達(dá)到和實(shí)物相接的…樣效果，從而大大降低了低壓元器件的損耗，對(duì)于…些不能完全采用模式劃的動(dòng)力盤，如PLC動(dòng)是難以達(dá)到應(yīng)有的效果的。在職職工每一個(gè)人都有豐富閱歷的沉淀，都有自己的看法和主張，不是能有在我們

26、的幾句話、幾個(gè)案例能在右的.所以，無(wú)論培訓(xùn)的內(nèi)容、教學(xué)的方法都要經(jīng)過仔細(xì)的辨別和思考。概括起來講，成入學(xué)習(xí)有以下特點(diǎn):l、成人只學(xué)他們認(rèn)為需要學(xué)的東西:2、成人喜歡在做中學(xué)3、成人在學(xué)習(xí)中喜歡運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)14、成人離歡在解決問題過程中學(xué):5、成人需妥借助克車窯的刺激手段:當(dāng)我們非常消晰地了解了成入學(xué)習(xí)的特點(diǎn)后，我們就必細(xì)首先能夠證明培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)他們的工作的竟要性和關(guān)聯(lián)性以及參加培訓(xùn)的益處，培訓(xùn)可以通過更換培訓(xùn)“地點(diǎn)和多種形式的培訓(xùn)方式來

27、維持受訓(xùn)者的注意力，培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)增加學(xué)員參與的機(jī)會(huì)。我們更多的來用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、問接提閱、引用案例、集體討論等啟發(fā)式教法，也許是更為行之有效的教學(xué)策略。這個(gè)過程中的基本質(zhì)最控制參數(shù)為氛圍創(chuàng)造、模式設(shè)計(jì)、場(chǎng)所選擇、設(shè)備配備、后勤保障等.鵬、精訓(xùn)l評(píng)估精訓(xùn)|評(píng)估的目的是不斷提高培訓(xùn)|質(zhì)髓。瑞訓(xùn)“評(píng)估，貫穿于培訓(xùn)的余過程.精訓(xùn)幫主要多方朋的閱索協(xié)同，所衡的師賢、設(shè)施、地點(diǎn)、時(shí)間等等，都要策劃得非常Jt跑。要有訓(xùn)練有素的監(jiān)督員進(jìn)行服視，從而發(fā)現(xiàn)執(zhí)

28、行過程中出現(xiàn)的缺陷，形成培訓(xùn)效果報(bào)鎊。l種監(jiān)視不僅包括培訓(xùn)網(wǎng)大過程也包括管理和后勤等質(zhì)最投制項(xiàng)。當(dāng)然，培訓(xùn)評(píng)估更主要體現(xiàn)在蜻訓(xùn)效呆的評(píng)估上。培訓(xùn)效果評(píng)估主要有三個(gè)層次即z學(xué)員反應(yīng)評(píng)估、學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)估、學(xué)員行為評(píng)估.反應(yīng)評(píng)估是指學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)H的看法，包括對(duì)講義、師賢、設(shè)施、方t擊和內(nèi)睿等的看法。問卷調(diào)查和座談會(huì)都是反應(yīng)評(píng)估的常用方法。收集學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)的姓梁和有用性的反應(yīng)對(duì)于重新設(shè)計(jì)或繼續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目至關(guān)重要。學(xué)習(xí)評(píng)估話要檢查學(xué)員所學(xué)知識(shí).這種檢

29、查可能以考卷形式進(jìn)力盤，我們采用將部分易損易耗的低壓冗器件同端子排相連接，學(xué)員接線時(shí)只需在端子排上接線，也在…定程度上降低了低壓元器件的損耗.三、根據(jù)技能培訓(xùn)級(jí)別和性質(zhì)的不同，重復(fù)利用培訓(xùn)設(shè)施和材料，從而達(dá)到節(jié)能降耗的目的。初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師以及專項(xiàng)技能培訓(xùn)對(duì)技能培訓(xùn)設(shè)施和材料的姿求不間，材料可重復(fù)利用。許多技師、高級(jí)技師以及專項(xiàng)技能培訓(xùn)的廢料仍可作為初級(jí)工、中級(jí)工訓(xùn)練的材料使用，如果材料能如此蘸~利用，將在很大程度

30、上降低技能訓(xùn)練的材料消耗。四、采用模擬和防真培訓(xùn)設(shè)施降低技能訓(xùn)練的材料消耗。~:::角降壓是電工技能端訓(xùn)iI的典型項(xiàng)目，它需要多臺(tái)大功率的二三相異步電動(dòng)機(jī)，購(gòu)置這些設(shè)備不但費(fèi)用高，而且維護(hù)費(fèi)用也很高。為了解決這一矛盾，我們根據(jù)星ω三角降壓?jiǎn)?dòng)的工作原理用六個(gè)燈泡制作了相燈，不但降低了培訓(xùn)費(fèi)用，而且是培訓(xùn)效祟更為直觀和安全.總之，技能培訓(xùn)主要想發(fā)展壯大就必須不斷尋求解決降低成本的辦站，以上幾點(diǎn)節(jié)能降耗的辦法雖然具有…定的局限性，但本人仍希

31、望能為技能培訓(xùn)節(jié)能降耗具奮…寇的啟發(fā)作用.口行，也可能是實(shí)際操作。它可以了解學(xué)員在培訓(xùn)前后，知識(shí)及技能方面有多大程腥的提高。另外，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)然泉的評(píng)價(jià)，也有利于增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，降低學(xué)員管理的難度。考試的命題是學(xué)習(xí)評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)，命題必須體現(xiàn)可分析性和目標(biāo)導(dǎo)向性。行為評(píng)估是衡量學(xué)員培訓(xùn)后工作表現(xiàn)的變化。世有學(xué)到最賈耍的部分、忘記了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、無(wú)法抵制應(yīng)用已經(jīng)熟練的技巧的誘惑等都影響著培訓(xùn)內(nèi)容在工作中的運(yùn)用，而存在這些問腿都是我們培訓(xùn)的失

32、敗的表現(xiàn)。所以本著提高培訓(xùn)質(zhì)量的目標(biāo)出發(fā)，要求我們與法培單位職能部門建立良好的信息共卒，以便獲得職工的行為信息。在視餓訓(xùn)11的全面評(píng)估，只有這樣才能夠?qū)⑴嘤?xùn)iI正確地開展，才能更好地提高培訓(xùn)工作滿意度。評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高燒訓(xùn)效果，因此，針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤.這個(gè)過程中的基本質(zhì)量控制參數(shù)為量化標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、科學(xué)評(píng)估、反饋分析、修正偏差?？傊?，雖然各個(gè)具體的培訓(xùn)活動(dòng)不盡相同，但是我們只要在程序上對(duì)培

33、訓(xùn)結(jié)果有規(guī)班的科學(xué)的過程控制，那么每次培訓(xùn)都會(huì)是成功的。培訓(xùn)iI質(zhì)蓋過程控制一個(gè)系統(tǒng)工程，不是…朝…夕建立起來的，嚴(yán)密而科學(xué)的操作規(guī)程和監(jiān)符管燒鏘摸不斷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶剿骱烷L(zhǎng)期持續(xù)的積.m才能建立起來.為此我們錨妥在制度上進(jìn)行更多的思考和建設(shè)。，考文獻(xiàn)=[11方陽(yáng)旺.隨機(jī)系統(tǒng)最優(yōu)控制[M].北京:清華大學(xué)出版社，2005.[21郁義鴻.知識(shí)管理與組織創(chuàng)新[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2001.[31張志鴻等著.現(xiàn)代培訓(xùn)|理論與實(shí)踐[M1.北京: