關(guān)于提升卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量的探討與研究

1、營(yíng)銷(xiāo)新枝髖嘲弼嬲嬲霸霸麗囊■■■一fⅥ■■一翻蕊嘲翻冒豳_■——_—_—_諺警多I一鸚鏟強(qiáng)霈9羽鯽魯廚墾餉羈藺與研瑰董新華隨濺竇簍㈣一、現(xiàn)階段卷煙銷(xiāo)售企業(yè)存在的問(wèn)題響。戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度始終得不到大幅度的提高甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。另外基層營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低不能適應(yīng)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的發(fā)展需求這種現(xiàn)象的存在制約了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。在品牌推廣方面由于從業(yè)人員的整體水平不高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的理解不透徹使得許多卷煙銷(xiāo)售技能無(wú)法在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中得以

2、正確應(yīng)用。這些問(wèn)題的存在都直接影響了卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量的有效提高3專(zhuān)賣(mài)管理工作中存在的困難。盡管我們一直都在努力。盡管每年我們也都要花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力來(lái)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度盡管在我們的努力之下也一定程度的打擊了假冒偽劣卷煙的勢(shì)頭但在高額利潤(rùn)的驅(qū)使之下還是有一部分人甘冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行走私販假的活動(dòng)擾亂整個(gè)市場(chǎng)正常的卷煙銷(xiāo)售秩序。另外，由于一些經(jīng)營(yíng)者的文化水平有限。對(duì)假冒偽劣卷煙的危害程度認(rèn)識(shí)不夠?yàn)榱藛渭冏非笱矍袄嫠讲?、私售假冒或劣質(zhì)卷煙的行為也

3、給專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作帶來(lái)了一定的難度。更有甚者，一些專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員缺乏自律意識(shí)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理體制又不是很健全造成市場(chǎng)管理的不規(guī)范行為在一定范圍內(nèi)的存在。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部門(mén)和人員在執(zhí)法過(guò)程中缺乏公開(kāi)、公平、公正的態(tài)度，侵犯了規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的切身利益對(duì)卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量的提升造成惡劣的影響。卷煙銷(xiāo)售工作中存在的諸多問(wèn)題既有客觀方面的因素，又有主觀方面的因素。一方面由于響應(yīng)國(guó)家局提出的“卷煙上水平”的號(hào)召卷煙生產(chǎn)企業(yè)不能滿(mǎn)足或者不能完全滿(mǎn)足卷煙銷(xiāo)售企業(yè)的需求造成市

4、場(chǎng)短期內(nèi)的供需矛盾另一方面卷煙銷(xiāo)售企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)造成結(jié)構(gòu)的不盡合理。特別是基層煙草企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊。專(zhuān)賣(mài)管理工作的缺失都不同程度地影響著卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量的有效提升。再有卷煙銷(xiāo)售自身存在的缺陷與不足也沒(méi)有對(duì)卷煙銷(xiāo)售工作的深入開(kāi)展起到積極作用。面對(duì)這些不足我們應(yīng)該從以下方面著手解決二、應(yīng)對(duì)卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量提升的策略1調(diào)整卷煙銷(xiāo)售模式，加強(qiáng)替代品牌培育。我國(guó)人El眾多對(duì)卷煙的需求量大卷煙銷(xiāo)售工作應(yīng)把握市場(chǎng)機(jī)遇充分挖掘市場(chǎng)

5、潛力。不斷改進(jìn)1=作方式調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)替代產(chǎn)品的培育力度有效緩解由于暢銷(xiāo)品牌短缺帶來(lái)的市場(chǎng)供需矛盾。我認(rèn)為應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)深入分析研究市場(chǎng)需求情況做出科學(xué)的判斷：根據(jù)收集到的真實(shí)信息及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略做出快速而有效的決策：利用現(xiàn)有貨源的供給積極引導(dǎo)消費(fèi)培育卷煙銷(xiāo)售的新亮點(diǎn)。加強(qiáng)霞點(diǎn)品牌卷煙的推介工作在穩(wěn)定現(xiàn)有卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)的同時(shí)加強(qiáng)替代產(chǎn)圜百巴圜20lo年第ll期75萬(wàn)方數(shù)據(jù)教育研究=國(guó)■—一蕾喜萌l品的挖掘與推廣工作并對(duì)重點(diǎn)品牌

6、的推廣情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督與考核。這樣才能讓企業(yè)真正地適應(yīng)市場(chǎng)為卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量的提升提供科學(xué)的依據(jù)。2加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的技能培訓(xùn)。由于一些基層營(yíng)銷(xiāo)人員的結(jié)構(gòu)復(fù)雜整體素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能偏低對(duì)政策的理解能力不夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)技能和營(yíng)銷(xiāo)技巧不能很好地掌握運(yùn)用在與客戶(hù)溝通上還有欠缺因此煙草企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)他們開(kāi)展有針對(duì)性地培訓(xùn)加強(qiáng)技能與理論學(xué)習(xí)。并把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常的丁作中去知識(shí)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念要求我們不再是只拘泥于機(jī)械的、被動(dòng)的服務(wù)方式。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子

7、商務(wù)的日漸普及促使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式從簡(jiǎn)單的、以交易為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)方式向以知識(shí)為導(dǎo)向的、多方位的關(guān)系管理方式轉(zhuǎn)化。作為營(yíng)銷(xiāo)人員只有不斷學(xué)習(xí)、提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更好地適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化。3強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理職能進(jìn)一步凈化市場(chǎng)。在這一點(diǎn)上。主要針對(duì)農(nóng)村卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)而言農(nóng)村卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)相對(duì)于城市來(lái)說(shuō)管理難度非常大卷煙零售戶(hù)比較分散。對(duì)卷煙銷(xiāo)售政策的理解能力差對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售卷煙的意識(shí)淡薄常常為了蠅頭小利進(jìn)行私售假冒偽劣卷煙的活動(dòng)。作為專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部

8、門(mén)應(yīng)經(jīng)常與公安、工商等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合檢查行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域的檢查和處罰力度加強(qiáng)對(duì)非渠道卷煙的監(jiān)控努力創(chuàng)新檢查方式進(jìn)一步提高市場(chǎng)掌控能力使農(nóng)村卷煙市場(chǎng)凈化更徹底促進(jìn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展努力營(yíng)造卷煙銷(xiāo)售的良好環(huán)境，讓守法經(jīng)營(yíng)者得到更好的法律保障。海闊憑魚(yú)躍天高任鳥(niǎo)飛。中國(guó)煙草企業(yè)在與國(guó)際接軌的過(guò)程中存在巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)如何把握時(shí)機(jī)，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)如何讓中國(guó)煙草能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地除了堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的原則以外還應(yīng)該在提升卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量上

9、下功夫。應(yīng)加快企業(yè)改革的步伐加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管力度加大對(duì)市場(chǎng)的掌控能力。企業(yè)如舟市場(chǎng)似船品牌揚(yáng)帆。國(guó)家政策為舵手中國(guó)煙草企業(yè)能否在商海中乘風(fēng)破浪，率先前行，就看企業(yè)是否有科學(xué)的管理先進(jìn)的技術(shù)精準(zhǔn)的的定位和正確的導(dǎo)向。煙草企業(yè)自主能力的不斷加大市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的不斷增強(qiáng)政策對(duì)企業(yè)束縛的不斷緩解都對(duì)我們參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)質(zhì)性的保障。隨著競(jìng)爭(zhēng)體制的逐步完善，我國(guó)勢(shì)必將建立一種沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)制度保護(hù)為主導(dǎo)的銷(xiāo)售模式。路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索。提

10、高基層卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量不是一朝一夕的努力就可以完成的只有各方聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持不懈不斷改進(jìn)工作中的缺憾與不足，在分析客觀因素的基礎(chǔ)上，查找自身差距并積極應(yīng)對(duì)堅(jiān)持短期改進(jìn)與長(zhǎng)期治理相結(jié)合的原則激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，提升卷煙銷(xiāo)售實(shí)力，調(diào)整卷煙結(jié)構(gòu)培育替代品牌。加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，不斷完善各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式才能真正使卷煙銷(xiāo)售工作與市場(chǎng)需要相適應(yīng)推動(dòng)基層煙草企業(yè)的卷煙銷(xiāo)售工作取得顯著成效，從而，推進(jìn)整個(gè)煙草行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。(作者單位：文安縣煙草專(zhuān)賣(mài)局)7

11、6圖圜20109e[91l期高職高同廿元同毫《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革探討曹萍高雪／r／國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是高職高專(zhuān)院校國(guó)際經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)＼＼的核心課程之一。在專(zhuān)業(yè)課程體系中占有十分重＼＼要的地位具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力滿(mǎn)足就業(yè)上崗的需要使學(xué)生畢業(yè)后不僅具備勝任外貿(mào)一線(xiàn)工作崗位的能力同時(shí)也具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。在教學(xué)過(guò)程中注重理論和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合其中理論教學(xué)以夠用為原則注重創(chuàng)新思維、專(zhuān)業(yè)意識(shí)和綜

12、合素質(zhì)的培養(yǎng)：實(shí)踐教學(xué)以外貿(mào)業(yè)務(wù)人員實(shí)際崗位要求為指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)實(shí)用能力和操作技能的培養(yǎng)。本文針對(duì)目前高職高專(zhuān)院校國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析；以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，從教學(xué)方法、教學(xué)手段、教師隊(duì)伍建設(shè)三大方面進(jìn)行了教學(xué)改革的探討。一、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)問(wèn)題分析f一)教學(xué)方法存在不足在傳統(tǒng)的教學(xué)方法中以教師為中心忽視了學(xué)生的主體地位，老師往往過(guò)于側(cè)重理論知識(shí)的傳授實(shí)行“填鴨式”不能充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)由于實(shí)訓(xùn)制度的不完

13、善，使學(xué)生們?cè)诶碚撜莆盏那疤嵯虏荒苓M(jìn)行實(shí)際操作不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力這些問(wèn)題都需要通過(guò)教學(xué)改革來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。(二)教學(xué)手段有待完善國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)因涉及面廣、知識(shí)內(nèi)容容量大，傳統(tǒng)教學(xué)手段很難適應(yīng)教學(xué)需要。運(yùn)用多媒體課件教學(xué)節(jié)省大量的板書(shū)時(shí)問(wèn)增大課堂的信息量將較枯燥的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容通過(guò)生動(dòng)形象的多媒體音畫(huà)形式表現(xiàn)出來(lái)強(qiáng)化了視覺(jué)效果使授課內(nèi)容變得生動(dòng)、豐富，能吸引學(xué)生注意力并活躍課堂氣氛但也存在一定的不足例如課件陳舊教師一味依賴(lài)課件進(jìn)行教學(xué)教

14、學(xué)手段單一，信息量過(guò)大忽視了學(xué)生的接受能力等。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程極強(qiáng)的實(shí)踐性決定單純的理論學(xué)習(xí)是無(wú)法讓學(xué)生做到對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通，必須讓學(xué)生親自動(dòng)手操作。這就需要不斷更新教學(xué)手段來(lái)滿(mǎn)足新的需求，使學(xué)生可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)室、軟件等形式模擬整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程(三)教師隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題作為實(shí)務(wù)類(lèi)課程的授課教師不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)儲(chǔ)備，更需要有專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但是通過(guò)相關(guān)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)擔(dān)任此類(lèi)教學(xué)任務(wù)的教師大部分都是年輕教師或者是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老教師有多年