基于工學結合的高職保險實務專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析

1、◎教柏職業(yè)第15期(總第655期)基于工學結合的高職保險實務專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析景海萍[摘要]推行工學結合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式是全面提高高職教育教學質量的根本方法。文章分析了我國高職院校保險實務專業(yè)教育的現狀，對該專業(yè)實施工學結合人才培養(yǎng)模式提出了科學的思考與建議。[關鍵詞]保險實務專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)[作者簡介]景海萍(1965)，女，陜西成陽人，陜西財經職業(yè)技術學院財稅系副主任，副教授，碩士，研究方向為金融保險、職業(yè)

2、教育。(陜西成陽712000)I~圖分類號]G712[文獻標識碼]A[文章編號]1004—3985(2010)150102—02工學結合是將學習與工作結合的教育模式，主體是學生，它以職業(yè)為導向，充分利用學校內外的教育資源，把以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的企業(yè)實踐有機結合起來，使畢業(yè)生能有一定的工作經驗。高職院校的專業(yè)不同，對學生素質的要求也有所不同。筆者作為高職保險實務專業(yè)教師，基于多年來對該專業(yè)辦學中存在的主要問題的分析

3、，對保險實務專業(yè)如何構建“工學結合”人才培養(yǎng)模式進行探討。一、我國保險業(yè)的發(fā)展現狀與人才需求(一)保險市場的主體不斷增加，保險業(yè)務不斷增長近年來，隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，保險業(yè)進入了前所未有的快速發(fā)展時期。截至2008年3月27日，我國共形成保險集團8家，共有保險公司109家，保險資產管理公司10多家。從保險公司資本結構屬性看，中資公司55家，外資公司29家，合資公司25家；此外還有保險中介2747家，初步構成了功能相對完善、分工比

4、較合理，公平競爭、共同發(fā)展的保險市場體系①。從全國保險業(yè)情況通報會上獲悉，截至2009年末，全國實現保費收入111373億元，同比增長138％。這也是我閏保險行業(yè)年度保費收入首次突破1萬億元。其中，財產險業(yè)務繼續(xù)保持較快增長，保費收入28758億元，同比增長231％。人身險業(yè)務保費收入82615億元，在上年增速較高的基礎上同比增長109％②。(二)居民收入不斷增加，風險意識不斷增強，保險業(yè)發(fā)展?jié)摿薮箅S著我國居民收入不斷增加，恩格爾系數

5、不斷降低，保險作為一種特殊的金融消費品必然會伴隨著收入的增加而日益重要。各種意外事故和自然災害屢屢發(fā)生，天災人禍不期而至，人們的風險意識不斷提高，投保人和被保險人的范罔呈tq趨增長和擴大趨勢，這就為拓展保險業(yè)發(fā)展提供了充分的依據，為保險人員推銷保險，開拓業(yè)務活動創(chuàng)造了有利的客觀條件。(三)保險業(yè)的發(fā)展現狀使保險人才需求發(fā)生了結構性變化一是保險專業(yè)人才稀少，供需比例只有l(wèi)：4。據統(tǒng)計，2007年保險從業(yè)人員中，具有?？埔陨蠈W歷者占6217

6、％，但其中保險專業(yè)畢業(yè)生僅占869％。另有資料表明，全國每年保險人才需求在16萬人左右，中國保險市場5年內需要的人才，目前只能滿足30％，還有70％的人才缺口。二是行業(yè)的迅速發(fā)展對人才質量要求越來越高。隨著業(yè)務圖竺璺!的發(fā)展，保險業(yè)內涌現了大量技術含量高的產品，需要多層次、各方面的人才，例如保險理財規(guī)劃師、高級營銷部經理、電話營銷員、儲備主管、保險代理人、內助文秘、客戶經理等崗位，其中，保險代理人占了很大比例。這些崗位的人才很難在短期內

7、培訓出來，“保險人才爭奪戰(zhàn)”和“眾多保險公司同時招聘”成為目前保險企業(yè)解決人才需求的主要途徑。這些崗位都是本科乃至以上學歷的學生不愿問津的，這恰恰給高職高專院校的差異化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與學生就業(yè)留下了廣闊的空間。二、高職保險實務專業(yè)教育中存在的主要問題分析(一)保險教育重理論、輕實踐，致使畢業(yè)生不能適應保險機構業(yè)務發(fā)展的需要目前高校保險人才的培養(yǎng)和市場實際需求聯系不夠緊密，不能滿足保險業(yè)快速發(fā)展的需要。長期以來，多數高校保險專業(yè)教育更注重理

8、論知識的培養(yǎng)，忽視實務操作能力的鍛煉，導致培養(yǎng)出來的保險專業(yè)人才不能適應保險機構業(yè)務發(fā)展的需要。(二)高職院校保險專業(yè)師資缺乏，現有教師的實踐能力相對較弱我閏的保險教育事業(yè)起步較晚，隨著保險業(yè)的快速發(fā)展和巨大人才需求，許多高職院校爭相開設保險專業(yè)，至于其師資力量能否應付設立保險專業(yè)的需要則并不關心。一些高職院校的保險教師是通過自學或短期培訓匆忙上崗，以彌補專業(yè)教師的不足。這些教師疲于備課、上課，根本沒時間去保險公司實踐。因此，師資水平不

9、高、教師實踐能力較差的現象較為普遍，絕大多數的保險專業(yè)教師沒有在保險公司從業(yè)的經歷。(三)課程設置不完善，教材總體質量不高，教學質量難以保證保險專業(yè)課程設置相對滯后，對我國需要大力發(fā)展的一些險種如責任保險、保證保險、農業(yè)保險、健康保險等缺乏足夠的重視，很多學校尚未開設相應課程；已開設的專業(yè)課程缺乏嚴格統(tǒng)一的教學方案，難以保證教學質量。同時，保險教材質量不盡如人意。一是門類不夠齊全；二是內容雷同，缺乏創(chuàng)新，多偏重于保險基本理論的介紹，保險

10、教學和實際需求有較大脫節(jié)③。(四)保險公司理念上的偏差，造成保險教育資源配置的低效率和職業(yè)教育保險人才培養(yǎng)的浪費許多保險公司只是關注當前的市場份額，對公司的長遠發(fā)展不重視，從而對人才培養(yǎng)和人才儲備的關切度并不高，短期行◎數軸職業(yè)第15期(總第655期)為在所難免，往往急需的是“螺絲釘”式人才。因此保險專業(yè)的畢業(yè)生無法在保險業(yè)找到合適的職位，所學的保險專業(yè)知識無法運用到工作當中，這不能不說是一種浪費。另外，保險公司所需要的人才，需要經過行

11、業(yè)的了解和丁作的歷練，應屆畢業(yè)生很難滿足要求，并且應屆畢業(yè)生對于某些基礎性工作“眼高手低”的態(tài)度又令用人單位大失所望。由此產生了保險專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力與保險公司用人要求之間的錯位，造成保險教育資源配置的低效率和職業(yè)教育保險人才培養(yǎng)的浪費。三、保險實務專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式的構建(一)行業(yè)專家參與，構建與專業(yè)培養(yǎng)目標相適應的課程體系依據“工學結合”人才培養(yǎng)方案，構建課程體系和設計教學進程等，將課程體系分為理論與實踐兩大類，其中實踐教學

12、學時不低于總學時的40％。1理論課程采用“四條課程線”。即課程體系依據素質教育和職業(yè)資格考試要求，設計四條課程線：第一條線是綜合素質課，主要是必需的政治理論課、文化課和體育健康課；第二條線是掌握職業(yè)崗位技能必需的基礎理論課，主要是保險專業(yè)的基礎能力課程；第三條線是職業(yè)崗位必需的基本技能課，主要是保險專業(yè)技能課和職業(yè)資格考試課；第四條線是基本技能應用課，主要是單獨開設的實踐課。2實踐課程以“_T學結合、聯合辦學”為重要手段開展。即將實踐教

13、學課程體系分為三個層次：第一層次為基本技s~JEI練，采取課內案例分析、專題討論為主的課堂教學模式，以此鞏固基礎理論，加深對書本知識的理解；第二層次為專業(yè)技能訓練，利用校內實訓室和多功能教室，為學習保險業(yè)務流程提供仿真環(huán)境等；第三層次為綜合技能訓練，充分利用校外實訓基地，進行生產性實習和畢業(yè)實習等。(二)課程教學分為專業(yè)核心課和專業(yè)主干課，均采取“工學交替”教學模式專業(yè)核心課采用“212”的教學模式，即有專業(yè)核心課的學期，采用校內理論教

14、學2個月，保險公司實訓1個月，再回校理論與實踐教學2個月，反饋實訓信息，總結交流實訓經驗。專業(yè)主干課采用“421”的教學模式，即每周4節(jié)理論，2節(jié)課內實訓(利用多功能教室或校內保險實訓室)，期末1周集中校外實踐。采用這種“工學交替”教學模式形成了學生在校期間業(yè)務實訓不間斷，課程的理論教學與實踐教學相融并進，有效提高了學生的動手操作能力，為以后走上工作崗位打下扎實的基礎。(三)畢業(yè)前通過頂崗實習培養(yǎng)學生綜合技能保險專業(yè)在第六學期可以進行頂

15、崗實習，由學校與保險企業(yè)共同實施。學生進入保險公司后，將其分成多個小組，根據崗位任職要求分別在內勤、講師、組訓、客戶服務、財務等崗位進行循環(huán)輪崗實習，邊學習、邊提高。學生以準員工身份全程參與保險工作，真正在實踐中學知識、長才干，實現與就業(yè)崗位職業(yè)技能“零距離”對接。但還應該注意以下問題：1頂崗實習前要做好學生的思想工作解決學生思想上的困惑。保險業(yè)務員工作很辛苦，而學生往往缺乏吃苦耐勞精神。學校要與保險公司雙方安排穩(wěn)定的管理人員，共同研究

16、學生“頂崗實習”的管理辦法，及時了解學生的思想動態(tài)，教育學生克服好高騖遠、過高地估計自己的能力、大事做不來、小事不想做等不切實際的思想，解決學生思想上的困惑。2要加強與保險公司的溝通，保證合作的長期性。由于校企合作中企業(yè)與學校存在共同的利益點，良好的合作能實現校企雙方的互惠互利、合作共贏，但是隨著時間的推移，如果學生完不成銷售任務，不能給企業(yè)帶來期待中的利益，保險公司對學生的態(tài)度很可能會改變。因此學校一方面要加強對學生的指導，幫助學生提

17、升業(yè)績，另一方面要與保險公司保持經常、充分的溝通，使其認識到校企合作所具有的長期的、潛在的價值④。(四)建立確保實踐教學效果的“三方考核”制度保監(jiān)會于2007年頒布了《保險營銷員管理規(guī)定》，踢確要求保險營銷員必須持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》和所在保險公司發(fā)放的職業(yè)證書才能從事保險營銷活動。因此，保險行業(yè)從業(yè)資格(包括保險代理人、保險經紀人、保險公估人、理財規(guī)劃師等)采用社會認證方式。“工學交替”課程采用學校與企業(yè)共同考核；“頂崗實習

18、”以保險企業(yè)考核為主，學生實踐小組考核為輔。通過建立這種“三方考核”制度，一是確保了實踐教學效果，提高了學生的專業(yè)水平以及個人素質；二是使教師執(zhí)教理念發(fā)生了根本性的變化，教學方式和學習指導有了進一步的改進提高。(五)校企共建“雙師”結構的教學團隊專業(yè)教學團隊的建設基于高職教育的職業(yè)性、實踐性、開放性。按照“企業(yè)引進與自行培養(yǎng)相結合，專職與兼職互補”的思路，校企共建“雙師”結構的教學團隊。廣泛吸收和鼓勵保險企業(yè)管理人員和有特殊才能人員到學

19、校擔任專、兼職教師，并聯合企業(yè)培養(yǎng)職教師資，進一步提高教師的全面素質。如每位專業(yè)教師掛靠一個企業(yè)，進行現場鍛煉，培養(yǎng)保險專業(yè)實踐能力，并及時跟蹤學習現場的新知識、新技能，使教學更好地貼近保險市場。對從高校畢業(yè)生中招聘的青年教師，通過與保險企業(yè)合作，安排到企業(yè)進行現場鍛煉并依托企業(yè)職業(yè)技能鑒定所，對他們進行技術等級鑒定和職業(yè)技能鑒定考評員培訓，使青年教師的實踐能力得到提高⑤?？傊?，隨著我國保險市場的發(fā)展，各類保險人才的需求將更加旺盛。開設

20、有保險實務專業(yè)的高職院校，有責任為國家培養(yǎng)出一大批高技能、高素質的專門人才。建立“工學結合”的人才培養(yǎng)模式，符合高職保險專業(yè)的教學特點，是提高學生綜合素質，特別是實踐能力的有效途徑。[注釋]①數據來源于中華商務網于2008年4月2j發(fā)表的(2007—2008年中國金融業(yè)全景分析報告》一文。②姜銳，王文帥2009年中國保險行業(yè)保費收入首破萬億元[DB，()L]http：／／newsqqcorn／a／20100121／002769htm，2