怎樣培訓企業(yè)員工

1、隨著科學技術的飛速發(fā)展，一個組織要使自己的員工不斷地適應新形勢發(fā)展的要求，使自己能在國內(nèi)外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢，立于不敗之地，就必須十分重視對本組織員工的培訓，這是關系到組織生存和發(fā)展的一項具有根本意義的戰(zhàn)略任務。知識經(jīng)濟時代培訓的新特點1培訓員工適應變化的能力，迎接挑戰(zhàn)。長期以來，培訓被看作是傳授知識，以取得勝任一定工作能力的手段。在技術日益更新的形勢下，企業(yè)培訓效果將不斷被技術更新的成就所淹沒，員工對變化的反應失去

2、時效，企業(yè)只能在變化后面疲于奔命。培訓員工樂于學習、善于學習的學習能力，使之具備一種迎接未來挑戰(zhàn)的應變能力和接受變化的心理素質(zhì)，應是未來培訓的重要內(nèi)容。2培訓具有“馬太效應”，越成功越培訓。英國人力服務委員會對企業(yè)成功與培訓投入的一項調(diào)查表明：高效率的企業(yè)，培訓開支每年遞增5％，而低效率的企業(yè)在相同期內(nèi)，培訓經(jīng)費每年按4％的比例遞減。這說明培訓與業(yè)績之間的關系具有正向放大的“馬太效應”，即企業(yè)越成功。培訓投入越多，企業(yè)成功的可能性也越大

3、。3培訓具有持續(xù)性，員工需要不斷地提高。美國管理大師彼得德魯克提出的口號是“培訓、培訓、再培訓”。其含義是讓接受過培訓的員工進行再培訓，使員工在不斷升級的培訓中，獲得新的知識和高超的技能。它不僅能使企業(yè)組織保持領先地位，而且創(chuàng)造了員工和企業(yè)共同成長的良好環(huán)境，使組織保留住所需要的人才。4培訓在企業(yè)發(fā)展中的地位不斷提高。在科技飛速發(fā)展的今天，知識爆炸、信息傳播快捷、觀念日益更新，企業(yè)競爭的焦點已不僅僅是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和營銷戰(zhàn)略，還包括人才

4、招攬和員工培訓。許多企業(yè)將培訓從人事部門中獨立出來，讓培訓計劃參與企業(yè)整體戰(zhàn)略計劃，積極引進新的培訓方法和手段，把員工培訓放在更高的地位，從更高的起點上參與競爭，贏得競爭的主動。企業(yè)在培訓過程中應注意的問題1轉(zhuǎn)換培訓理念，進行合理的培訓投資。當今社會，創(chuàng)新已被廣泛認為是企業(yè)生存和發(fā)展的核心資質(zhì)，但持續(xù)創(chuàng)新是建立在不斷學習的基礎上的，企業(yè)培訓的終極目的就是借助于培訓，有效提高企業(yè)的核心競爭力。令人費解的是，許多企業(yè)的總裁們在認可創(chuàng)新重要性

5、的同時，卻在培訓的投資上十分吝嗇。尤其是國營企業(yè)和中小民營企業(yè)對于培訓并未給予應有的重視，企業(yè)不能給員工提供相應的培訓，人才流失現(xiàn)象屢有發(fā)生。因此。針對這一問題，企業(yè)應首先轉(zhuǎn)換培訓觀念，充分認識到培訓工作對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，制定企業(yè)的年度培訓目標和計劃，對企業(yè)培訓進行合理投資，以確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。也許有人認為企業(yè)投入一定資金進行培訓，但人才經(jīng)過培訓后卻紛紛跳槽，得不償失。其實任何舉措，不可能不付出一點

6、代價。在初始階段也許會有部分員工流失，但它必將吸引更多、更好的員工加入公司的行列，從長遠來看，對企業(yè)是有好處的。當然，企業(yè)必須制定嚴格的培訓制度和約束條件，確保受訓員工在培訓后繼續(xù)為企業(yè)工作，而不會在培訓完成后遠走高飛。2培訓應結(jié)合員工需求進行。對任何企業(yè)而言，有效的培訓需求分析與把握最為重要。多數(shù)企業(yè)培訓所以沒有達到預期目的，重要原因之一在于企業(yè)缺乏有效的培訓需求把握。使培訓內(nèi)容選擇、形式選擇、培訓師選擇偏離真正需要，缺乏針對性，因而

7、也就不可能有效。經(jīng)常聽到員工抱怨公司培訓太多，但都沒有實際作用，這就反映出企業(yè)培訓有可能偏離了員工的需求。培訓的基本目的是幫助員工掌握或提高崗位所需技能以利于公司總體目標的達成，其誘因可能是員工崗位變遷、企業(yè)運作流程改變、公司業(yè)務轉(zhuǎn)型或其它。受員工歡迎的培訓一定要兼顧到員工發(fā)展的需求并顧及到員工的感受，而不應是強加于人的。培訓的需求可以來自于對員工需求的調(diào)查，也可來自部門經(jīng)理、主管的實際工作需求，需求不同，所選擇的培訓體系和模式也就不同

8、。進行科學的職位設置和分析是企業(yè)人力資源所有工作最根本的出發(fā)點和聯(lián)結(jié)點。對于企業(yè)來說，有效的職位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪酬等方面有明確的職位要求，并據(jù)此制定整體人才規(guī)劃和設計員工職業(yè)生涯，對與標準有差距的員工實施針對性培訓。以IBM中國公司為例，它在職位設置上就非常系統(tǒng)化，每一個職位都有較明確的要求，包括核心能力和專業(yè)技能兩個方面。核心能力包括團隊合作、談判、變革與發(fā)展、領導藝術、溝通技巧、注重成效等方面；專業(yè)技能包括職位所需的專

9、業(yè)知識和專業(yè)能力。這種制定嚴格、易于實操的職位規(guī)范，使得員工無論是在晉升還是轉(zhuǎn)崗時，都能夠明確自己與崗位的差異，配套的晉升或轉(zhuǎn)崗培訓便應運而生。公司的培訓主管還應為每一個員工建立一個詳細的員工培訓資料庫，記錄員工過去的學習培訓情況，結(jié)合公司員工工作職責說明，找出他們發(fā)揮優(yōu)勢作用還欠缺些什么，然后有的放矢確定培訓課程和策略。3培訓過程中注意互動，加強培訓效果的反饋和強化。企業(yè)在實施培訓過程中，往往容易流于形式，而忽略了培訓效果，即如何保證

10、參加培訓的人員真正掌握新的技巧并將其應用在工作中。這就需要在培訓過程中注意互動，培訓完成后加強培訓效果的反饋和強2l口武漢宋丹霞徐楊怎樣培訓企業(yè)員工萬方數(shù)據(jù)怎樣口培式漢ψ11宋:.u人咱靦丹醺業(yè)徐員楊工隨著科學技術的飛速發(fā)展，一個組織要使自日的員工不斷地適應新形勢發(fā)展的要求，使自己能在罔內(nèi)外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢，立于不敗之地，就必須十分重視對本組織員工的培訓，這是關系到組織生存和發(fā)展的一項具有根本意義的戰(zhàn)略任務。知識經(jīng)

11、濟時代培訓的新特點1.培訓|員工適應變化的能力，迎接挑戰(zhàn)。長期以來，培訓被看作是傳授知識，以取得勝任一定工作能力的手段。在技術日益更新的形勢下，企業(yè)培訓效果將不斷被技術更新的成就所淹沒，員工對變化的反應失去時效，企業(yè)只能在變化后面疲于奔命。培訓員工樂于學習、善于學習的學習能力，使之具備種迎接未來挑戰(zhàn)的應變能力和接受變化的心理素質(zhì)，J1H是未來培訓的1重要內(nèi)容。2.培訓|具有“馬太效應培卻訓訓11。英國人力服務委員會對企業(yè)成功與培訓投入的

12、一項調(diào)查表明:高效率的企業(yè)，培訓開支每年遞增5%，而低效率的企業(yè)在相同期內(nèi)，培訓經(jīng)費每年按4%的比例遞減o這說明培訓與業(yè)績之間的關系具有正向放大的“馬太效應管理縱橫即企業(yè)越成功，培訓11投入越多，企業(yè)成功的可能性也越大。3.培訓具有持續(xù)性，員工常妥不斷地提高。美國管理大師彼得德魯克提出的口號是“培訓11、培訓、再培訓“。其含義是讓接受過培訓的員工進行再縮訓，使員工在不斷升級的培訓中，獲得新的知識和高超的技能。它不僅能使企業(yè)組織保持領先地

13、位，而且創(chuàng)造了員衛(wèi)和企業(yè)共同成長的良好環(huán)境，使組織保留住所需要的人才。4.培訓。在企業(yè)發(fā)展中的地位不斷提高。在科技飛速發(fā)展的今天，知識爆炸、信息傳播快捷、觀念日益更新，企業(yè)競爭的焦點巳不僅僅是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和營銷戰(zhàn)略，還包括人才招拙和員工培訓。許多企業(yè)將培訓從人事部門中獨立出來，讓培訓計劃參與企業(yè)整體戰(zhàn)略計劃，積極引進新的培訓方法和手段，把員工培訓放在更高的地位，從班高的起點上參與竟爭，贏得競爭的主動。企業(yè)在培訓過程中應注意的問題1.轉(zhuǎn)

14、換珍審11理念，進行合理的培訓11投資。當今社會，創(chuàng)新巳被廣應認為是企業(yè)生存和發(fā)展的核心資質(zhì)，但持續(xù)創(chuàng)新是建立在不斷學習的基礎上的，企業(yè)培訓的終極目的就是借助于培訓，有效提高企業(yè)的核心黨爭力。令人費解的是，許多企業(yè)的總裁們在認可創(chuàng)新重要性的同時，卻在培訓的投資k十分吝嗇。尤其是國營企業(yè)和中小民營企業(yè)對于培訓11并未給予應有的重視，企業(yè)不能給員工提供相應的堵訓，人才流失現(xiàn)象屢有發(fā)生。因此，針對這…問題，企業(yè)應首先轉(zhuǎn)換培訓觀念，充分認識到培

15、訓工作對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，制定企業(yè)的年度培訓目標和計劃，對企業(yè)培訓進行合理投資，以確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。也許有人認為企業(yè)投入一定資金進行培訓，但人才經(jīng)過培訓后卻紛紛跳槽，得不償失。其實任何舉措，不可能不付出一點代價。在初始階段也許會有部分員工流失，但它必將吸引更多、更好的員工加入公司的行列，從長遠來看，對企業(yè)是有好處的。當然，企業(yè)必須制定嚴格的培訓制度和約束條件，確保受訓iI員工在培訓后繼續(xù)為企業(yè)工作，而

16、不會在堵~II完成后遠走高飛o2.培訓|應結(jié)合員工需求進行。對任何企業(yè)而宵，有效的培訓需求分析與把握最為重要。多數(shù)企業(yè)培訓iI所以沒有達到預期目的，重要原因之一在于企業(yè)缺乏有效的培訓需求把握。使堵訓11內(nèi)容選擇、形式選擇、培訓|師選擇偏離真正需要，缺乏針對性，因而也就不可能有效。經(jīng)常聽到員工抱怨公司培訓太多，ff!都沒有實際作用，這就反映出企業(yè)培訓|有可能偏離了員工的需求。培訓的基本目的是幫助員工掌握或提高崗位所需技能以利于公司總體目標

17、的達成，其誘因可能是員工崗位變遷、企業(yè)運作流程改變、公司業(yè)務轉(zhuǎn)型或其它。受員工歡迎的培訓…定要兼顧到員工發(fā)展的需求并顧及到員工的感受，而不應是強加于人的。培訓的需求可以來自于對員工需求的調(diào)查，也可來自部門經(jīng)理、主管的實際工作需求，需求不間，所選擇的培訓體系和模式也就不間。進行科學的職位設置和分析是企業(yè)人力資源所有工作最根本的出發(fā)點和聯(lián)絡點。對于企業(yè)來說，有效的職位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪酬等方固有明確的職位要求，并據(jù)此制定整體人才

18、規(guī)劃和設計員工職業(yè)生服，對與標準有差距的員工實施針對性培訓。以IBM中國公司為例，它在職位設置上就非常系統(tǒng)化，每一個職位都有較明確的要求，包括核心能力和專業(yè)技能兩個方面。核心能力包括團隊合作、談判、變革與發(fā)展、領導藝術、溝通技巧、垃重成效等方面專業(yè)技能包括職位所需的專業(yè)知識和專業(yè)能力。這種制定嚴格、易于實操的職位規(guī)范，使得員工無論是在晉升還是轉(zhuǎn)崗時，都能夠明確自己與崗位的蟲在異，配套的晉升或轉(zhuǎn)崗培訓便服運而生。公司的培訓吏管坯J1!1為

19、每…個員工建立一個詳細的員工培訓iI資料庫，記錄員工過去的學習培訓情況，結(jié)合公司員工工作職責說明，找出他們發(fā)揮優(yōu)勢作用還欠缺些什么，然后有的放矢確定培訓課程和策略。3.培訓11過程中i主意互動，加強培訓!效果的反饋和強化。企業(yè)在實施培訓過程中，往往容易梳子形式，而忽略了培訓效果，即如何保證參加培訓的人員真正掌握新的技巧并將其應用在工作中。這就需要在培訓過程中注意互動，培訓究成后加強培訓效果的反饋和強21淺談高新技術企業(yè)的知識產(chǎn)權管理在科

20、學技術是第一生產(chǎn)力的今天，高新技術不僅僅是企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢地位的武器，更是關系國家經(jīng)濟命脈、民族興亡的競爭焦點。有學者認為，高新技術就是指以最薪的科學發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造為基礎，具有重要應用價值的技術群。我國在863計劃中提出了高新技術的8個領域，即生物技術、航天技術、信息技術、激光技術、自動化技術、能源技術、新材料技術和海洋技術。隨著高新技術的發(fā)展，產(chǎn)生了一批高新技術企業(yè)，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。對于依靠高新技術生存的企業(yè)來講，知識產(chǎn)權是

21、關乎其生存發(fā)展的決定因素，因此，高新技術企業(yè)必須重視知識產(chǎn)權管理。高新技術企業(yè)中的知識產(chǎn)權不但要保護，更要管理長期以來，高新技術企業(yè)中的知識口上海紀曉昕產(chǎn)權問題一直被單單認為是一個法律問題，專利、商標申請獲準之后就高枕無憂了，發(fā)生相關的侵權訴訟之后，再由企業(yè)的法律顧問出面處理。但是，知識產(chǎn)權是一種無形資產(chǎn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)被侵害可以主張返還財產(chǎn)，賠償損失，而無形資產(chǎn)一旦喪失，技術進入公有領域，往往就難以回復，或者說回復代價

22、極為巨大。因此，知識產(chǎn)權不能僅僅依靠法律的事后補救機制，更需要日常的管理。同時，獲取知識產(chǎn)權的目的是為了使用和收益，如何通過使用增加企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)，也是高新技術企業(yè)在知識產(chǎn)權管理中要解決的問題。以IBM為例，1999年其擁有的專利數(shù)(2756)超過了134個落后國家的總和(2643)，該企業(yè)通過專利許可，收取的專利費用由1990年的03億美元上升至2000年的10億美元，這相當于其稅前凈利潤的1／9。單純的知識產(chǎn)權保護不但會使企業(yè)

23、陷入事后補救的被動境地，還會造成知識產(chǎn)權的閑置和浪費。而知識產(chǎn)權管理不僅有效的保護了企業(yè)的知識產(chǎn)權，還可以在管理運行的過程中創(chuàng)造出更多的財富。所以，知識產(chǎn)權要保護，更要管理。高新技術企業(yè)知識產(chǎn)權管理制度的具體建議對于不同的高新技術企業(yè)來講，應當依據(jù)自己的不同情況制定具有本企業(yè)特點的知識產(chǎn)權管理制度，如有的側(cè)重于專利管理，有的側(cè)重于商標管理，而有的則以商業(yè)秘密管理為主。下面就高新技術企業(yè)的一般情況，提出具體建議。1設立知識產(chǎn)權管理專門部門

24、，進化。我們應把培訓看作是推動組織進行變革的動力之一，而不僅僅是一系列需要完成的培訓任務和項目，使培訓真正發(fā)揮其應有的作用?；邮脚嘤柺且环N較好的方法。在培訓前，先將培訓內(nèi)容的提綱給員工，請員工提出自己的看法和見解，然后再按照標準的培訓內(nèi)容進行講解。這種培訓目的性強，誘導員工的思考和參與，還可以預設情景、提供工具，讓員工進行演練，以此實現(xiàn)培訓的目標。培訓完成后并非意味著培訓任務的結(jié)束，必須注重培訓的評價和反饋及培訓效果的鞏固和強化。培訓

25、的評價和反饋可以通過問卷調(diào)查的形式，由受訓者完成。內(nèi)容包括對培訓教師、培訓教材、培訓場地及設施、培訓方式和方法等內(nèi)容的評價，并據(jù)此建立合格培訓教師檔案。同時，按照培訓內(nèi)容，結(jié)合員工的具體工作，提出工作改進的要求，在培訓完成一個月后，按工作要求制定相應的檢查表格，檢查他們在工作中的應用情況。并提出改進的建議。這既可以看22到培訓的具體應用情況，又可以使員工清楚感覺到培訓所起的作用，真正實現(xiàn)企業(yè)的培訓目標。4注重企業(yè)培訓目標的實現(xiàn)。企業(yè)培訓

26、的成功與否取決于企業(yè)培訓目標是否實現(xiàn)，而并非員工個人培訓目標的實現(xiàn)。培訓的效果是由培訓者、受訓者和公司二方的態(tài)度所決定。在企業(yè)培訓中往往存在一個誤區(qū)，即培訓是萬能的，任何員工只要經(jīng)過培訓，都能提高工作績效。其實，員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。任何企業(yè)都存在著員工知不知道要做什么(whattodo)、如何去做(howtodo)和愿不愿意去做(whytodo)三個問題。培訓對發(fā)展技能是有效的，但培訓無法根本解決員

27、工“愿不愿做”的同題。態(tài)度、知識、技巧是三個不同的范疇，需要用不同的方法改善。態(tài)度是指員工對待工作的看法。一個員工對待工作的態(tài)度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓就可以改變，而在一個公司中管理對員工態(tài)度的影響遠遠大于培訓的影響。所以在最初的定義中，態(tài)度是不可以培訓的。希望通過培訓來改變員工的態(tài)度是現(xiàn)在企業(yè)在做培訓中常犯的一個錯誤。5EQ、IQ、TQ的培訓并重?，F(xiàn)代企業(yè)需要的是具有全面職業(yè)素質(zhì)的員工，而全面職業(yè)素質(zhì)=EQ(情商)IQ(

28、智商)TQ(技商)。因此，想要培養(yǎng)一個出色的員工，三者缺一不可。智商對職業(yè)成功的重要性是顯而易見的，也歷來是培訓的主要內(nèi)容，但EQ與TQ的培訓卻遠遠沒有得到應有的重視。企業(yè)應在傳統(tǒng)的智力培訓基礎上，有意識地開展一些EQ與TQ培訓。目前正在興起的拓展訓練，就是一種很好的EQ培訓方式，其目的是為了改善員工個人品質(zhì)和團隊合作精神。而外語、電腦、駕駛、談判、商業(yè)禮儀等技能培訓也應不斷加強。只有這樣，企業(yè)才能擁有一批生理與心理都比以前更健康的高素

29、質(zhì)的員工。(作者單位：中國地質(zhì)大學漢口分校深圳中興通訊股份有限佘司)萬方數(shù)據(jù)b管理縱橫d戰(zhàn)談高新拭求公:Jt的知識產(chǎn)權管理在科學技術是第一生產(chǎn)力的今天，高新技術不僅僅是企業(yè)在竟爭中取得優(yōu)勢地位的武器，更是關系閡家經(jīng)濟命脈、民族興亡的競爭焦點。有學者認為，高新技術就是指以最新的科學發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造為基礎，具有重要服用價值的技術群。我國在863計劃中提出了高新技術的8個領域，即生物技術、航天技術、信息技術、激光技術、自動化技術、能源技術、新材料技術

30、和海洋技術。隨著高新技術的發(fā)展，產(chǎn)生了一批高新技術企業(yè)，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。對于依#挺高新技術生存的企業(yè)來講，知識產(chǎn)權是關乎其生存發(fā)展的決定因素，因此，高新技術企業(yè)必須震視知識產(chǎn)權管理。高新技術企業(yè)中的知識產(chǎn)極不但要保護，更要曾理長期以來，高新技術企業(yè)中的知識化。我們應把培訓看作是椎動組織進行變革的動力之…，而不僅僅是…系列需要完成的培訓任務和項目，使培訓真正發(fā)揮其應有的作用。3匯動式培訓是一種較好的方法。在培訓前，先將培訓內(nèi)容

31、的提綱給員工，請員工提出自己的看法和見解，然后再按照標準的培訓內(nèi)容進行講解。這種培訓目的性強，誘導員工的思考和參與，還可以前設情景、提供工具，讓員工進行演練，以此實現(xiàn)培訓的目標。培訓完成后并非意味著培訓任務的結(jié)束，必須注重培訓的評價和反饋及捕訓效果的鞏團和強化。培訓的評價和反饋可以通過問卷調(diào)查的形式，由受訓者完成，內(nèi)容包括對培訓教師、培訓教材、培訓場地及設施、培訓方式和方法等內(nèi)容的評價，并據(jù)此建立合格培訓教師檔案。問時，按照培訓內(nèi)容，綜

32、合員工的具體工作，提出工作改進的要求，在培訓完成一個月后，按工作要求制定相應的檢襲表格，檢查他們在工作中的應用情況，并提出改進的建議。這既可以看22口上海紀曉昕產(chǎn)權問題一直被單單認為是一個法律問題，專利、商標申請獲準之后就高枕無憂了，發(fā)生相關的侵權訴訟之后，再由企業(yè)的法律顧問出麗處理。但是，知識產(chǎn)權是…種無形資產(chǎn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)被侵窯可以主張返還財產(chǎn)，賠償損失，而無形資產(chǎn)…..喪元，這相當于其稅前凈利潤的1190單純的知

33、識產(chǎn)權保護不但會使企業(yè)陷入事后補救的被動境地，還會造成知識產(chǎn)權的閑置和浪費。而知識產(chǎn)權管理不僅有效的保護了企業(yè)的知識產(chǎn)權，還可以在管理運行的過程中創(chuàng)造出更多的財富。所以，知識產(chǎn)權要保護，更要管失，技術進入公有領域，往往就難以回理。復，或者說回復代價極為巨大。因此，高新技術企業(yè)知識產(chǎn)權管理制度的具體建議知識產(chǎn)權不能僅僅依靠法律的事后補救機制，更需要日常的管理。問時，獲取知識產(chǎn)權的目的是為了使用和收益，如何涌過使用增加企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)，

34、也是高新技術企業(yè)在知識產(chǎn)權管理中要解決的問劇。以IBM為例，1999年其擁有的專利數(shù)(2756)超過了134個落后國家的總和(2643)，該企業(yè)通過專利許可，收取的專利費用由1990年的0.3億美元上升空2000年的10億美到培訓的具體服用情況，又可以使員工清楚感覺到培訓所起的作用，真正實現(xiàn)企業(yè)的培訓目標。4.注重企業(yè)培訓I~標的實現(xiàn)。企業(yè)培訓的成功與否取決于企業(yè)培訓目標是否實現(xiàn)，而并非員工個人培訓目標的實現(xiàn)。培訓的效果是由培訓者、受制

35、11者和公司工方的森度所決定。在企業(yè)培訓中往往存在…個誤區(qū)，即培訓是萬能的，任何員工只要經(jīng)過培訓，都能提高工作績效。其實，員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這個因素。任何企業(yè)都存在著員工知不知道要做什么(whattodo)、如何去做(howtodo)和愿不愿意去做(whytodo)三個問題。培訓對發(fā)展技能是有效的，但培訓無法根本解決員工“愿不愿做“的問題。蒜皮、知識、技巧是三個不間的幫疇，需要用不間的方法改善。態(tài)度是指員工對

36、待工作的看法?！瓊€員工對待工作的態(tài)度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓就可以改變，而在…個公詞中管理對員工態(tài)度的影響遠對于不同的高新技術企業(yè)來講，應當依據(jù)自己的不間情況制定具有本企業(yè)特點的知識產(chǎn)權管理制度，如有的側(cè)重于專利管理，有的側(cè)盒子商標管理，而有的則以商業(yè)秘密管理為玄。下面就高新技術企業(yè)的一般情況，提出具體建議。1.設立知識產(chǎn)權管理專門部門，進遠大于培訓11的影響。所以在最初的定義中，態(tài)度是不可以培訓的。希望通過培訓來改變員工

37、的那股是現(xiàn)在企業(yè)在做培訓中常犯的…個錯誤。5.EQ、IQ、丁Q的移訓并重?，F(xiàn)代企業(yè)需要的是具有企麗職業(yè)素質(zhì)的員工，而全商職業(yè)素質(zhì)古EQ(情商)IQ(智商)TQ(技商)。因此，想要培養(yǎng)一個出色的員工，三者缺…不可。智商對職業(yè)成功的重要性是服而易見的，也歷來是培訓的主要內(nèi)容，但EQ與TQ的培訓卻遠遠沒有得到應有的寬視。企業(yè)應在傳統(tǒng)的智力培訓基礎上，有意識地開展一些EQ與TQ培訓11。目前正在興起的拓展訓練，就是…種很好的EQ培訓方式，其目的