經濟轉型背景下高端技能型營銷人才培養(yǎng)模式研究

1、◎教育與職業(yè)第3期(總第787期)經濟轉型背景下高端技能型營銷人才培養(yǎng)模式研究李鳳珍[摘要]經歷了三十多年的高速發(fā)展，我國經濟發(fā)展的外部環(huán)境和內部條件都發(fā)生了很大變化，但經濟長期向好的基本面沒有改變。為了拓展市場，企業(yè)對營銷人員提出了新的要求。文章通過分析經濟轉型對營銷人才需求的特點，剖析了高職高端技能型營銷人才培養(yǎng)存在的問題，就培養(yǎng)具有較強營銷策劃能力的高層次、實踐能力強的復合型營銷人才教學模式進行研究，旨在培養(yǎng)用人單位需要的高端技能

2、型營銷人才，更好地服務于經濟的轉型升級。[關鍵詞]經濟轉型校企深度合作訂單式培養(yǎng)創(chuàng)新能力綜合素質[作者簡介]李鳳珍(1963)，女，江蘇蘇0t’J人，蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院經貿管理系，講師，研究方向為市場營銷。(江蘇蘇州215104)、[中圖分類號]c712[文獻標識碼]A[文章編號]1004—3985(2014)03—0117一O2隨著全球化經濟時代的到來，全球化的“營銷時代”已經來臨。經歷了三十多年的高速發(fā)展，我國經濟發(fā)展的外部環(huán)境和

3、內部條件都發(fā)生了很大變化，但經濟長期向好的基本面沒有改變。未來我國經濟發(fā)展的環(huán)境和模式將會發(fā)生變化，消費者將更愿意買高品質的產品和服務。為了拓展國內外市場，提高市場占有率，在競爭中立于不敗之地，企業(yè)對營銷人員提出了更高的要求。本文就培養(yǎng)具有較強市場營銷策劃能力的高層次、實踐能力強的復合型人才教學模式進行研究，旨在培養(yǎng)用人單位需要的高端技能型營銷人才，更好地服務于區(qū)域經濟的轉型升級。一、經濟轉型對營銷人才需求的特點經濟轉型是指一個國家或地

4、區(qū)的經濟結構和經濟制度在一定時期內發(fā)生的根本變化?！笆濉币?guī)劃將其內涵進一步豐富，李克強總理在會見中外記者時首次提出打造中國經濟升級版，目前我國的經濟發(fā)展已進入了一個以城市化為主要推力的新的發(fā)展階段。在這個階段，經濟發(fā)展將從出口導向型、勞動密集型、數量擴張型，轉變?yōu)橐詢刃铻橹?、制造業(yè)升級、服務業(yè)快速發(fā)展的方式。隨著經濟發(fā)展方式的轉變，企業(yè)迫切需要通過產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、經營模式創(chuàng)新等有效解決發(fā)展瓶頸問題。而營銷創(chuàng)新需要大量的高端技能型

5、營銷人才，目前企業(yè)對營銷人才需求呈現(xiàn)以下特點：(1)營銷人才需求數量大。競爭的白熱化、產品的同質化、利潤率的下降已困擾許多企業(yè)，提高市場占有率、擴大銷售額、實現(xiàn)企業(yè)利潤目標等需要大量的優(yōu)秀營銷人才去充實銷售隊伍，廣招營銷人才，這無疑增加了營銷人才的市場需求總量。根據蘇州市、吳中區(qū)人才市場以及吳江、常熟等人才市場的信息，近年來營銷類人才的需求量一直保持在高位。(2)營銷人才需求呈現(xiàn)多元化趨勢。從營銷崗位的層次看，中高級營銷人才“匱乏”，優(yōu)

6、秀的營銷人才成為“緊俏商品”，沒有專業(yè)特長的“萬金油”式的營銷人員越來越難獲得高層營銷職位。在對企業(yè)看重的營銷技能，如市場調研、產品推銷、組織策劃、銷售管理、學習創(chuàng)新、語言溝通、心理素質、道德品質等的調研中，一線營銷人才在產品銷售、語言溝通能力等方面尤其被企業(yè)看重。營銷人才在基層向管理層的發(fā)展中，必須要有可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。(3)需要高職學生從事一線銷售崗位，如營業(yè)員、業(yè)務員、業(yè)務助理、客戶代表等。調研中多數企業(yè)對營銷人員的學歷要求

7、在大專，而中低端零售行業(yè)中有大量的高中或中專畢業(yè)生擔任銷售人員。(4)企業(yè)對學生的非智力因素高于智力要求，如良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力，學習能力，耐挫力、心理素質等情商因素。由于營銷類崗位與業(yè)績指標掛鉤，導致企業(yè)通常以結果為導向，所以營銷人才必須具備超?？箟耗芰?。二、高職高端技能型營銷人才培養(yǎng)存在的問題由于經濟的快速發(fā)展，產品的差異化越來越小，市場營銷能力已成為企業(yè)成功的關鍵因素之一，目前招工難與就業(yè)難并存，企業(yè)對營銷人

8、才的要求與學校的培養(yǎng)存在差異，大學供給的學生勞動力仍在低端，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1教學中理論與實踐相脫節(jié)。在整個教學過程中，教師較注重對營銷專業(yè)理論特別是應知內容的學習，忽視崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，課堂上以教師為主體，學生對枯燥的理論缺乏學習興趣，教學設計較重視學生記憶能力、推理能力的培養(yǎng)，學生的個性特點和主動性難于發(fā)揮，教學難以產生共鳴，導致部分學生在工作后發(fā)現(xiàn)大學所學與工作所用脫節(jié)。2教學內容缺乏針對性。目前營銷教材普遍滯后于企業(yè)實

9、踐，教學內容上缺乏針對性或只是泛泛的理論學習，重知識、輕應用，重考試、輕實踐，教學中較重視智力因素，忽視非智力因素。而營銷工作需要的溝通協(xié)調能力、抗壓能力、團隊協(xié)作精神、責任心等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)缺少具體的平臺，營銷專業(yè)技能共性有余、個性不足，導致畢業(yè)生在就業(yè)的過程中不具備絕對優(yōu)勢。特別在專業(yè)性很強的產品營銷中，對產品知識的相對缺乏已成為就業(yè)劣勢。而企業(yè)招聘中對工作經驗、行業(yè)商品知識要求較高，部分企業(yè)要求營銷類新員工需要從事一定的生產服務，

10、時間從1個月至l2個月不等，如汽車營銷不但需要有熟練的營銷技巧，還要懂得汽車技術知識，這樣才能更好地為顧客服務。3營銷創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育缺乏體系。創(chuàng)業(yè)是滲透于人們生活中2014年1月下”7IL__J◎教袖職業(yè)第3期(總第787期)的一種思維方式和行為模式，我國的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育受教學體制、師資結構等問題制約，并沒有融人專業(yè)教育之中，僅有5％的大學生接受過體系不完整的創(chuàng)業(yè)教育。目前各級別的營銷項目創(chuàng)業(yè)策劃大賽為學生們提供了鍛煉的機會，但是真正將創(chuàng)業(yè)

11、計劃付諸實踐還有很長的路要走。三、經濟轉型中對高職高端技能型營銷人才培養(yǎng)模式的思考“十八大”對經濟轉型提出了新的要求，即制造業(yè)的服務化與高端化，服務業(yè)發(fā)展的知識化、人才化。高職營銷專業(yè)教育必須與時俱進，把滿足個人與社會發(fā)展需要有機結合起來。高職營銷人才的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)具備較強溝通能力、團隊合作精神，具有良好職業(yè)道德，掌握市場調查、營銷策劃、產品銷售和客戶關系管理等能力，適應連鎖超市門店店長、產品銷售、客戶服務、銷售主管等職業(yè)崗位任職要

12、求的高端技能型專門人才。為實現(xiàn)此培養(yǎng)目標可從以下幾方面來探索營銷人才培養(yǎng)模式。1創(chuàng)新教學手段，使每個學生都能全面發(fā)展為把握市場營銷類人才需求狀況，教師應到企業(yè)進行專業(yè)調研，同時請企業(yè)專家進行營銷專業(yè)工作能力與崗位能力分析，以提高學生的營銷能力為出發(fā)點，樹立以人為本的教學理念，開設職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力課程。其中專業(yè)能力課程又分為專業(yè)支撐課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程三部分，各類課程有機組合，在強調職業(yè)能力素質的同時，注重學生個性化培養(yǎng)。教

13、學中從學生感興趣的話題出發(fā)，促使學生主動學習，讓每個學生都能得到全面發(fā)展。此外在教學中還可把營銷崗位職業(yè)培訓的內容納入教學計劃中，與國家職業(yè)技能鑒定(如營銷師等)接軌。目前我院推行雙證書制度。即學生在畢業(yè)時要同時取得學校學歷證書和專業(yè)對口的技能證書，學歷證書與職業(yè)資格證書并重，使教學內容與職業(yè)資格鑒定標準相互銜接，推動高端技能型營銷人才培養(yǎng)模式的改革。2校企合作實現(xiàn)與營銷崗位的零距離對接。校企合作要樹立開放、共贏的人才培養(yǎng)理念，借鑒國外

14、職業(yè)教育的經驗和模式，探索校企雙方的共同利益點。首先，聘請企業(yè)的營銷專家講授專業(yè)課程授課內容包含營銷實戰(zhàn)的案例、行業(yè)中代表性企業(yè)的介紹、營銷崗位技能的要求等。通過企業(yè)專家的授課，學生對專業(yè)知識的學習有了新的認識，更能激發(fā)學習熱情和創(chuàng)新意識。其次，我們嘗試與企業(yè)共建校企研究中心，開展公司化運作、項目化管理，這樣營銷專業(yè)的學生進行推銷等技能訓練有了平臺。通過校企深度合作、工學結合、訂單式培養(yǎng)的方式，學生與營銷崗位真正零距離接觸，達到與國際職

15、業(yè)教育接軌的目標。3建立與企業(yè)的深度合作關系，提高實踐教學的質量。深入企業(yè)進行專業(yè)調研，聘請企業(yè)專家擔任營銷專業(yè)建設指導委員會成員，研究制訂工學交替與實習方案，依托“產、學、咨”一體化，“協(xié)會、企業(yè)、學校、專業(yè)”四方聯(lián)動的校內外實訓體系，確保實踐教學質量。為了使學生能更好地理論與實踐相結合，我院依托蘇州經濟與企業(yè)的發(fā)展，建立了與企業(yè)的深度合作關系，探索識崗、習崗與頂崗實踐在大學三年級對訂單班學生與企業(yè)進行課程置換，先后與波司登國際控股有

16、限公司、蘇州廣達汽貿、華潤萬家(蘇州)超市有限公司、蘇州旺山生態(tài)農莊、華為汽貿、蘇州新世紀汽貿等企業(yè)建立了緊密型校企合作關系，探索校圈蘭里!企合作的新型營銷人才培養(yǎng)模式。4加強實踐教育，重視營銷人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。加強實踐教育已經成為國際上高等教育發(fā)展的主流，如德國在高校教育中，重實踐、重方法訓練、重能力培養(yǎng)；美國高校對學生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)非常重視，學習任務通過項目形式要求學生獨自或小組成員共同完成，從而鍛煉學生分析和解決實際問

17、題的能力，培養(yǎng)學生的責任心和團隊合作精神。創(chuàng)新能力實質就是創(chuàng)造性解決問題的能力，營銷專業(yè)要努力培養(yǎng)學生科學的創(chuàng)新思維能力，在營銷實踐中不斷提高學生的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。可以組織學生參加主管部門、行業(yè)及協(xié)會舉辦的各項營銷技能大賽，多渠道培養(yǎng)學生的營銷創(chuàng)意和創(chuàng)新能力，挖掘學生潛能，提高學生的營銷創(chuàng)新能力。5加強高職營銷師資隊伍建設。培養(yǎng)高端技能型營銷人才，需要高水平的師資隊伍作保障，要形成以專業(yè)帶頭人為龍頭、雙師型教師為主體的教師團隊。教師要樹

18、立科學的、先進的職業(yè)教育理念，施行理實一體、做中學的教學模式，切實提高學生的實踐技能。由于專業(yè)教師大多缺少營銷工作經歷，我院按照營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要求，從營銷崗位要求出發(fā)，選擇在有代表性的企業(yè)建立教師工作站，選派專業(yè)教師參加為期五個月的企業(yè)深度實踐。教師通過在企業(yè)營銷崗位的實踐，既積累了實際工作經驗，又提高了營銷實戰(zhàn)能力，有助于營銷專業(yè)建設和教學改革。此外，學院還聘請了行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，逐步形成實踐技能課程主

19、要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制，“雙管齊下”為培養(yǎng)高端技能型營銷人才提供師資保障。6多途徑提高學生綜合素質。職業(yè)智商指人在職業(yè)方面的綜合素質和能力，其已成為衡量個人未來發(fā)展空間的重要因素。專業(yè)調研中反饋的信息表明，企業(yè)非?？粗貭I銷專業(yè)學生的基本素養(yǎng)，因此營銷專業(yè)學生在加強專業(yè)知識學習的同時，必須注重培養(yǎng)誠信的品格、良好的心態(tài)，打造健全人格，提升人文素養(yǎng)，從而為終身學習和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。通過開展形式多樣的心理健康教育、就業(yè)

20、指導、養(yǎng)成教育等，強化學生職業(yè)素質；通過舉辦人文素質教育講座，開展多種形式的自信心、素質拓展、團隊合作等訓練，培養(yǎng)學生良好的職商，幫助學生順利走向職場，成為優(yōu)秀的營銷人才?？傊?，為了適應激烈的市場競爭、快速變化的營銷環(huán)境，企業(yè)需要大量的高端技能型營銷人才去開拓國內外市場，這對營銷專業(yè)來說是機遇與挑戰(zhàn)并存。這就要求高職學校要不斷研究營銷人才應具備的素質和能力，推進高端技能型營銷人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新，促進優(yōu)秀營銷人才脫穎而出。囡[參考文獻