營銷與策劃專業(yè)職業(yè)崗位技能要求研究

1、摘要院為了使我國職業(yè)教育與經濟社會的發(fā)展要求相適應，應建立一個多層次、多形式，縱向銜接、橫向溝通，有利于工讀循環(huán)的職業(yè)教育體系。我國的職業(yè)教育應該將學生所學內容與職業(yè)需求緊密結合起來，使學生更加適應社會需求。這就要求我們從課程設置上著手，逐步改變教學模式，使之向更加符合社會有關職業(yè)需求的方向靠攏。據此我們對我國部分企業(yè)營銷崗位進行了調研，總結出企業(yè)對營銷類崗位的技能要求。關鍵詞院營銷職業(yè)崗位技能要求隨著高等職業(yè)教育從傳統(tǒng)的學院式教育模式

2、向政府主導下的以就業(yè)為導向的職業(yè)教育模式的轉型，加強校企合作推行工學結合的教學模式越來越受到廣大高職教育工作者的認同和研究。營銷與策劃專業(yè)的畢業(yè)生的目標崗位分布很廣，構成了很明顯的目標崗位群，幾乎各行各業(yè)都需要營銷類人才，所以市場需求人數多，而這個專業(yè)對應的職業(yè)崗位主要有以下幾大類：銷售業(yè)務、市場開發(fā)及維護、客戶服務、行政后勤等。企業(yè)對營銷類人才的要求既有共性也有個性，會隨著具體崗位分工不同而有所區(qū)別。根據畢業(yè)生反饋的情況，就業(yè)崗位集中

3、在初級層，部分綜合素質較好、能力較強的畢業(yè)生經過25年的鍛煉，可以進入中層，從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應企業(yè)生產、進入更高層次的基礎，也是形成就業(yè)的前提和學校的主要培養(yǎng)任務，因此，初級層次崗位能力培養(yǎng)是學校實踐教學的重心。我對市場上部分有招聘意向的企事業(yè)單位進行調研，總結了一些企業(yè)的用人要求。1溝通與協調能力從事營銷行業(yè)需要跟人打交道，用人單位希望畢業(yè)生馬上能勝任工作，可實際情況是，大部分學生在校期間只能學到專業(yè)的基礎知

4、識，實踐能力欠缺，也很少有人能靈活運用，而作為所有營銷類崗位技能要求的最基本能力就是與人溝通的能力，高職學生基礎較差，自學能力較弱，通常不能將所學轉化為所用，如果在校期間沒能很好地掌握這一基本技能，在各類營銷崗位都不能很好勝任工作。用人單位的要求中絕大多數都提到了語言表達能力和交往溝通能力，溝通協調能力表現為：與相關人員友好相處，積極與人合作，辦事不失原則，辦事公正公平，誠實守信，善于處理人際交往中出現的各種矛盾，有較高的容忍力，胸懷寬

5、闊，能有效地感知和控制自己的不良情緒，實現人際和諧，形成良好的人際環(huán)境，樹立企業(yè)的良好形象。2團隊協作意識在工作環(huán)境中，作為員工的要求和在學校作為學生的要求不一樣，學生會經歷角色的轉變。大部分學生在校的狀態(tài)較為自由散漫，也容易將個人情緒帶入人際交往中，但進入社會，需要以工作為唯一目標，不能過于計較個人得失，這就需要員工能和諧地與工作團隊相處，讓團隊氣氛融洽和睦，使工作效率事半功倍。3有責任感袁能承受較強壓力作為營銷崗位，要應對各種客戶，

6、工作壓力大是常態(tài)。眾所周知營銷崗位流動性大，就是因為很多員工承受不了工作壓力。如果想要做出成績需要付出很多的努力，員工的情緒也很容易受到工作壓力的影響，所以，在這樣的工作崗位要求員工具備良好的心理素質，能自我調節(jié)，并能保持良好的工作狀態(tài)。4邏輯思維能力強袁反應迅速營銷活動中會碰到各種突發(fā)事件，需要營銷人員靈活多變，反應迅速，能在最短時間內提出最妥善的解決方案，這需要員工自身具備很高的素質，又要思維縝密，具備獨立處理和解決問題的能力。5吃

7、苦耐勞袁學習能力強每個行業(yè)都有其不同的行業(yè)特色，即使對同樣的工作崗位，行業(yè)要求和標準也不盡相同，這就需要學生在進入工作領域時能充分發(fā)揮自學的能力，從無到有掌握一個新產品領域的專業(yè)知識。即使是在同一個行業(yè)，也有不斷進步的空間，企業(yè)要求是能為企業(yè)帶來效益的人才，雖然現在很多企業(yè)都有儲備干部制度，但在挑選員工時，大家都更傾向于吃苦耐勞、勤奮上進的學員。6服從管理企業(yè)是一個龐大的體系，每個員工都是這個體系的一個環(huán)節(jié)，作為企業(yè)的一名員工，服從管理

8、就是提高整個企業(yè)的工作效率，任何一家用人單位都不希望自己的工作團隊出現問題，服從管理既是尊重別人，也是尊重自己的工作。7熟練掌握辦公軟件現在是信息化時代，大部分資料的記錄和傳輸都需要依靠電子信息技術，熟練掌握辦公軟件也成為了許多企業(yè)的用人要求之一。無論是行政人員還是對外銷售人員或者客戶服務人員，都需要運用辦公軟件記錄和反饋信息，熟練掌握辦公軟件可以提高工作效率。除了以上幾點之外，每個類別的職業(yè)崗位技能要求各有不同。如：客戶服務崗位要求口

9、齒清晰、普通話標準，打字速度快等；市場開發(fā)崗位要求對信息敏感，能準確把握市場動向，有調研能力等；行政崗位要求有很好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能高效處理各種文件和瑣事；部分崗位還要求員工掌握一定的網絡技術，有網絡營銷的能力。對企業(yè)而言，招聘來的員工能馬上進入工作狀態(tài)，給公司帶來效益是最佳的目標，這就要求我們高職高專在培養(yǎng)學生的過程中，時刻關注用人單位的需求，以實用性為準則教授知識和培養(yǎng)技能，讓學生能順利完成學習過程和工作過程的接軌，為社會人力資源的

10、充分利用提供條件，為企業(yè)培養(yǎng)合格的營銷人才。參考文獻院[1]李富榮.市場營銷專業(yè)學生崗位職業(yè)能力培養(yǎng)及思考[J].人力資源管理，2010.8.[2]陳曉琴.高職課程標準與職業(yè)崗位技能標準對接研究[J].職教論壇，2011.14期.[3]林文勝.基于工作過程導向的高職市場營銷專業(yè)課程體系的構建[J].新課程研究，2010.8.營銷與策劃專業(yè)職業(yè)崗位技能要求研究桂玫玫（長江工程職業(yè)技術學院）職業(yè)教育213摘要院為了使我國職業(yè)教育與經濟社會的

11、發(fā)展要求相適應，應建立一個多層次、多形式，縱向銜接、橫向溝通，有利于工讀循環(huán)的職業(yè)教育體系。我國的職業(yè)教育應該將學生所學內容與職業(yè)需求緊密結合起來，使學生更加適應社會需求。這就要求我們從課程設置上著手，逐步改變教學模式，使之向更加符合社會有關職業(yè)需求的方向靠攏。據此我們對我國部分企業(yè)營銷崗位進行了調研，總結出企業(yè)對營銷類崗位的技能要求。關鍵詞院營銷職業(yè)崗位技能要求隨著高等職業(yè)教育從傳統(tǒng)的學院式教育模式向政府主導下的以就業(yè)為導向的職業(yè)教育

12、模式的轉型，加強校企合作推行工學結合的教學模式越來越受到廣大高職教育工作者的認同和研究。營銷與策劃專業(yè)的畢業(yè)生的目標崗位分布很廣，構成了很明顯的目標崗位群，幾乎各行各業(yè)都需要營銷類人才，所以市場需求人數多，而這個專業(yè)對應的職業(yè)崗位主要有以下幾大類：銷售業(yè)務、市場開發(fā)及維護、客戶服務、行政后勤等。企業(yè)對營銷類人才的要求既有共性也有個性，會隨著具體崗位分工不同而有所區(qū)別。根據畢業(yè)生反饋的情況，就業(yè)崗位集中在初級層，部分綜合素質較好、能力較強

13、的畢業(yè)生經過25年的鍛煉，可以進入中層，從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應企業(yè)生產、進入更高層次的基礎，也是形成就業(yè)的前提和學校的主要培養(yǎng)任務，因此，初級層次崗位能力培養(yǎng)是學校實踐教學的重心。我對市場上部分有招聘意向的企事業(yè)單位進行調研，總結了一些企業(yè)的用人要求。1溝通與協調能力從事營銷行業(yè)需要跟人打交道，用人單位希望畢業(yè)生馬上能勝任工作，可實際情況是，大部分學生在校期間只能學到專業(yè)的基礎知識，實踐能力欠缺，也很少有人能靈活運

14、用，而作為所有營銷類崗位技能要求的最基本能力就是與人溝通的能力，高職學生基礎較差，自學能力較弱，通常不能將所學轉化為所用，如果在校期間沒能很好地掌握這一基本技能，在各類營銷崗位都不能很好勝任工作。用人單位的要求中絕大多數都提到了語言表達能力和交往溝通能力，溝通協調能力表現為：與相關人員友好相處，積極與人合作，辦事不失原則，辦事公正公平，誠實守信，善于處理人際交往中出現的各種矛盾，有較高的容忍力，胸懷寬闊，能有效地感知和控制自己的不良情緒

15、，實現人際和諧，形成良好的人際環(huán)境，樹立企業(yè)的良好形象。2團隊協作意識在工作環(huán)境中，作為員工的要求和在學校作為學生的要求不一樣，學生會經歷角色的轉變。大部分學生在校的狀態(tài)較為自由散漫，也容易將個人情緒帶入人際交往中，但進入社會，需要以工作為唯一目標，不能過于計較個人得失，這就需要員工能和諧地與工作團隊相處，讓團隊氣氛融洽和睦，使工作效率事半功倍。3有責任感袁能承受較強壓力作為營銷崗位，要應對各種客戶，工作壓力大是常態(tài)。眾所周知營銷崗位流

16、動性大，就是因為很多員工承受不了工作壓力。如果想要做出成績需要付出很多的努力，員工的情緒也很容易受到工作壓力的影響，所以，在這樣的工作崗位要求員工具備良好的心理素質，能自我調節(jié)，并能保持良好的工作狀態(tài)。4邏輯思維能力強袁反應迅速營銷活動中會碰到各種突發(fā)事件，需要營銷人員靈活多變，反應迅速，能在最短時間內提出最妥善的解決方案，這需要員工自身具備很高的素質，又要思維縝密，具備獨立處理和解決問題的能力。5吃苦耐勞袁學習能力強每個行業(yè)都有其不同

17、的行業(yè)特色，即使對同樣的工作崗位，行業(yè)要求和標準也不盡相同，這就需要學生在進入工作領域時能充分發(fā)揮自學的能力，從無到有掌握一個新產品領域的專業(yè)知識。即使是在同一個行業(yè)，也有不斷進步的空間，企業(yè)要求是能為企業(yè)帶來效益的人才，雖然現在很多企業(yè)都有儲備干部制度，但在挑選員工時，大家都更傾向于吃苦耐勞、勤奮上進的學員。6服從管理企業(yè)是一個龐大的體系，每個員工都是這個體系的一個環(huán)節(jié)，作為企業(yè)的一名員工，服從管理就是提高整個企業(yè)的工作效率，任何一家

18、用人單位都不希望自己的工作團隊出現問題，服從管理既是尊重別人，也是尊重自己的工作。7熟練掌握辦公軟件現在是信息化時代，大部分資料的記錄和傳輸都需要依靠電子信息技術，熟練掌握辦公軟件也成為了許多企業(yè)的用人要求之一。無論是行政人員還是對外銷售人員或者客戶服務人員，都需要運用辦公軟件記錄和反饋信息，熟練掌握辦公軟件可以提高工作效率。除了以上幾點之外，每個類別的職業(yè)崗位技能要求各有不同。如：客戶服務崗位要求口齒清晰、普通話標準，打字速度快等；市

19、場開發(fā)崗位要求對信息敏感，能準確把握市場動向，有調研能力等；行政崗位要求有很好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能高效處理各種文件和瑣事；部分崗位還要求員工掌握一定的網絡技術，有網絡營銷的能力。對企業(yè)而言，招聘來的員工能馬上進入工作狀態(tài)，給公司帶來效益是最佳的目標，這就要求我們高職高專在培養(yǎng)學生的過程中，時刻關注用人單位的需求，以實用性為準則教授知識和培養(yǎng)技能，讓學生能順利完成學習過程和工作過程的接軌，為社會人力資源的充分利用提供條件，為企業(yè)培養(yǎng)合格的營