運用ci策劃塑造企業(yè)形象

1、●經(jīng)濟師方略《經(jīng)濟師》2003年第7期運用CI策劃塑造企業(yè)形’象摘要：企業(yè)識別系統(tǒng)，已悄然闖入我國的經(jīng)濟生活，引起人們的注意、探索，并隨著認識的深化而付諸實踐。為此，文章將對如何運用CI策劃塑造企業(yè)形象的問題作一介紹。關鍵詞：cI策劃企業(yè)形象理念塑造導入中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2003)07—226—01在激烈的市場競爭中，良好的企業(yè)形象是企業(yè)制勝的法寶，是企業(yè)爭雄國內(nèi)外市場的巨大無形資源和財富。

2、良好的企業(yè)形象一旦在社會上樹立起來，企業(yè)也就成了名牌企業(yè)。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯，企業(yè)文化是企業(yè)形象的本源，如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造完美企業(yè)形象，創(chuàng)造名牌企業(yè)除了管理、廣告等方式，cIS，一種新的理念正悄然闖入我國的經(jīng)濟生活，為企業(yè)塑形象提供一種新的方式。CIS是英文C0rporat疏IdentitysyStern的縮寫，意為“企業(yè)識別系統(tǒng)”，簡稱CI，由MIs(理念識別系統(tǒng)、B玲(行為識別系統(tǒng))和VIs(視覺識別系統(tǒng))三個子系統(tǒng)

3、組成。這是一個企業(yè)(或其他社會團體)為了塑造企業(yè)形象，通過統(tǒng)一的視覺設計，運用整體傳達溝通系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及企業(yè)經(jīng)營活動等傳達給所有企業(yè)關系者，以凸顯企業(yè)的個性精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，從而提高企業(yè)競爭能力的經(jīng)營戰(zhàn)略。CI基本特點主要在獨特的識別性和同一的系統(tǒng)性兩方面。獨特的識別性強調(diào)有別于其他企業(yè)的個性和存在價值；同一的系統(tǒng)性強調(diào)物質(zhì)環(huán)境、時空環(huán)境和信息環(huán)境在視覺識別上的同一性。cI戰(zhàn)略的形成，

4、增強了企業(yè)活力，提高了企業(yè)在社會生活中的地位，同時也改善了整個社會的文化環(huán)境，是企業(yè)文化進步的象征，也是企業(yè)對社會整體利益的還原。CI在當今經(jīng)營中的必要性，不僅在于企業(yè)形式的更新，更重要的是體現(xiàn)了社會從物質(zhì)價值觀向精神文化價值觀的轉(zhuǎn)變。人們開始脫離單純的物質(zhì)追求，在價值取向方面，偏重于把商品文化化、心靈化，追求商品的附加價值，這推動了整個物質(zhì)文明向著更高的目標邁進。一、現(xiàn)代企業(yè)理念系統(tǒng)形象塑造企業(yè)的成功來自成功的理念。企業(yè)的經(jīng)營理念在經(jīng)

5、營活動中無處不在、無所不包，它貫穿于企業(yè)活動的每一個領域，每一個環(huán)節(jié)。因而企業(yè)理念的好壞，是關系企業(yè)成敗與生死存亡的大事。確立企業(yè)的經(jīng)營理念，是塑造企業(yè)良好形象的開端，也是實施CI戰(zhàn)略的第一步。1構筑企業(yè)經(jīng)營理念的出發(fā)點，要確立企業(yè)對社會的使命究竟是什么，也就是企業(yè)存在的意義是什么的問題。企業(yè)的使命除了追求利潤的最大化外，還必須承擔一定的社會責任。企業(yè)理念如果缺乏對社會的責任感，對內(nèi)無法增強員工的凝聚力和創(chuàng)業(yè)精神，對外也無法樹立企業(yè)的良

6、好形象，這樣的企業(yè)難以立足于社會。2構筑企業(yè)理念，塑良好的企業(yè)形象，還要突出企業(yè)理念的識別性。也就是說，企業(yè)理念還必須富有個性特色，還要與眾不同，以便讓消費者識別。在社會公眾心目中樹立有獨特個性的企業(yè)形象。因此企業(yè)不能把自己看作是單純的生產(chǎn)商或經(jīng)銷商，要在經(jīng)營理念上注重對社會貢獻的價值取向，確立富有個性的理念精神以主導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，這就是企業(yè)經(jīng)營理念的自我識別。二、現(xiàn)代企業(yè)行為系統(tǒng)形象塑造行為識別是一種動態(tài)識別形式，是企業(yè)理念精神

7、及其經(jīng)營價值觀念的動態(tài)化體現(xiàn)。企業(yè)在對內(nèi)和對外的各種溝通中所表現(xiàn)的行為識別，是塑造企業(yè)形象和實施CIS戰(zhàn)略的不可或缺的組成部分。1對內(nèi)行為規(guī)范的例子。日本本田公司努力激發(fā)企業(yè)員工的參與一226一●許友婧欲和創(chuàng)造欲。對員工提出的合理化建議是按分獎勵制度，依據(jù)建議的價值高低記分。累計達300分者，公司出錢請建議人出國旅游，一次達到300分者可獲“本田獎”。公司還推出“全面團結(jié)”運動，大家不論職務高低，一律穿工作服，本田本人也以身作則。2對外

8、行為識別的成功案例：美國莫里斯公司，以萬寶路香煙的品牌形象和廣告形象聞名于世。它積極參與國際體壇盛事，大力贊助賽車、網(wǎng)球賽等多種體育賽事，舉辦世界著名男高音歌唱家多明戈演唱會和百樂門爵士樂團演出，贏得了社會公眾的極大好感，成功地塑造了良好的企業(yè)形象?？傊髽I(yè)形象戰(zhàn)略中的企業(yè)行為實際上是一種“大公關”。其中管理行為、營銷行為、服務行為和公關行為是最重要的環(huán)節(jié)，是建造企業(yè)通向公眾心靈橋梁的重要工程。對內(nèi)行為識別是對外行為識別的基礎，外行為

9、識別是對內(nèi)行為識別的延伸。三、現(xiàn)代企業(yè)視覺系統(tǒng)形象塑造企業(yè)的理念識別是內(nèi)在的、無形的，企業(yè)行為識別是動態(tài)的轉(zhuǎn)瞬即逝的，因而需要借助看得見的、靜態(tài)的視覺符號把企業(yè)理念識別和行為識別傳遞給社會公眾。視覺識別符號能固定在產(chǎn)品和各種視覺傳媒上，具有長期的、反復傳播的特點。所以視覺表達被稱為企業(yè)通向公眾的眼睛的橋梁。視覺傳播還具有迅速、快捷的特點，這是因為視覺符號本身包含的意義不需要經(jīng)過理解，即可直接進入人的感覺、進入人的潛意識領域，產(chǎn)生強烈的心

10、理沖擊效果。企業(yè)的視覺識別必須是企業(yè)理念識別和行為識別的反映和折射，如果不是這樣，視覺識別只是無意義的、簡單的、空洞的裝飾。視覺識別的設計和應用，只有以企業(yè)理念為主導，行為識別為基礎，三者有機地融為一體，才能塑造鮮明的企業(yè)形象。我們已經(jīng)初步了解了cI，并且知道正確合理地利用CI策劃可以為我們塑造企業(yè)形象服務。那么具體該怎樣運行呢應該說，各個公司在導入cI時應結(jié)合各自所處的社會環(huán)境，形成各自的設計流程和實施作業(yè)的重點。但一般規(guī)律下，cI設

11、計的基本流程可以歸納為以下八個階段：(1)CI導入確立階段。(2)形象測定階段。(3)CI策劃階段。(4)vIS設計作業(yè)階段。(5)CI測試與審查階段。(6)決策總結(jié)階段。(7)CI設計完成與全面推進階段。(8)CI管理與協(xié)調(diào)階段。cI是一項涉及企業(yè)經(jīng)營活動全方位的作業(yè)，因而為降低cI成本，發(fā)揮CI效用，減少組織在導入CI時的震蕩錯位，企業(yè)導人cI的時機便成為關鍵問題之一。從眾行為在中國是非常突出的，在企業(yè)導人CI的過程中，最易出現(xiàn)的毛

12、病是不擇時機，一哄而上。時機選的不好，或者條件不成熟即急于導入cI，或者坐視良機沒有及時導入CI，都會對企業(yè)造成損害，因此如何恰當?shù)匕盐兆詈线m的時機導人CI，是一個值得重視的問題。一般而言，企業(yè)在更新自身面貌、調(diào)整經(jīng)營方向等方面是導入CI最好的時機。從我國當前的經(jīng)濟形勢和經(jīng)營環(huán)境來看，以下時機是企業(yè)導入CI較理想的選擇：(1)新公司設立。(2)創(chuàng)業(yè)周年之際。(3)新產(chǎn)品開發(fā)上市。(4)企業(yè)進行產(chǎn)權重組、收購、兼并時。(5)企業(yè)消除負面影

13、響，擺脫經(jīng)營危機。(6)改換經(jīng)營理念，擴展經(jīng)營范圍。良好的cI策劃，它不僅代表企業(yè)形象，也代表國家形象，體現(xiàn)一個國家的經(jīng)濟實力。隨著我國經(jīng)濟改革的深入，企業(yè)形象意識的增強和職業(yè)企業(yè)家隊伍的壯大，我國的企業(yè)一定能成功地運用CI等各種手段，根據(jù)自身的經(jīng)濟情況塑造良好的企業(yè)形象，創(chuàng)建名牌企業(yè)，讓中國名牌走向世界市場，實現(xiàn)中華經(jīng)濟騰飛。(作者單位：河南中州工程咨詢有限公司河南鄭州450004)(責編：呂尚)萬方數(shù)據(jù)●經(jīng)濟師方略《經(jīng)濟師》2003

14、年第7期運用CI策劃塑造企業(yè)形’象摘要：企業(yè)識別系統(tǒng)，已悄然闖入我國的經(jīng)濟生活，引起人們的注意、探索，并隨著認識的深化而付諸實踐。為此，文章將對如何運用CI策劃塑造企業(yè)形象的問題作一介紹。關鍵詞：cI策劃企業(yè)形象理念塑造導入中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2003)07—226—01在激烈的市場競爭中，良好的企業(yè)形象是企業(yè)制勝的法寶，是企業(yè)爭雄國內(nèi)外市場的巨大無形資源和財富。良好的企業(yè)形象一旦在社會上樹立

15、起來，企業(yè)也就成了名牌企業(yè)。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯，企業(yè)文化是企業(yè)形象的本源，如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造完美企業(yè)形象，創(chuàng)造名牌企業(yè)除了管理、廣告等方式，cIS，一種新的理念正悄然闖入我國的經(jīng)濟生活，為企業(yè)塑形象提供一種新的方式。CIS是英文C0rporat疏IdentitysyStern的縮寫，意為“企業(yè)識別系統(tǒng)”，簡稱CI，由MIs(理念識別系統(tǒng)、B玲(行為識別系統(tǒng))和VIs(視覺識別系統(tǒng))三個子系統(tǒng)組成。這是一個企業(yè)(或其他社會

16、團體)為了塑造企業(yè)形象，通過統(tǒng)一的視覺設計，運用整體傳達溝通系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及企業(yè)經(jīng)營活動等傳達給所有企業(yè)關系者，以凸顯企業(yè)的個性精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，從而提高企業(yè)競爭能力的經(jīng)營戰(zhàn)略。CI基本特點主要在獨特的識別性和同一的系統(tǒng)性兩方面。獨特的識別性強調(diào)有別于其他企業(yè)的個性和存在價值；同一的系統(tǒng)性強調(diào)物質(zhì)環(huán)境、時空環(huán)境和信息環(huán)境在視覺識別上的同一性。cI戰(zhàn)略的形成，增強了企業(yè)活力，提高了企業(yè)在社

17、會生活中的地位，同時也改善了整個社會的文化環(huán)境，是企業(yè)文化進步的象征，也是企業(yè)對社會整體利益的還原。CI在當今經(jīng)營中的必要性，不僅在于企業(yè)形式的更新，更重要的是體現(xiàn)了社會從物質(zhì)價值觀向精神文化價值觀的轉(zhuǎn)變。人們開始脫離單純的物質(zhì)追求，在價值取向方面，偏重于把商品文化化、心靈化，追求商品的附加價值，這推動了整個物質(zhì)文明向著更高的目標邁進。一、現(xiàn)代企業(yè)理念系統(tǒng)形象塑造企業(yè)的成功來自成功的理念。企業(yè)的經(jīng)營理念在經(jīng)營活動中無處不在、無所不包，它

18、貫穿于企業(yè)活動的每一個領域，每一個環(huán)節(jié)。因而企業(yè)理念的好壞，是關系企業(yè)成敗與生死存亡的大事。確立企業(yè)的經(jīng)營理念，是塑造企業(yè)良好形象的開端，也是實施CI戰(zhàn)略的第一步。1構筑企業(yè)經(jīng)營理念的出發(fā)點，要確立企業(yè)對社會的使命究竟是什么，也就是企業(yè)存在的意義是什么的問題。企業(yè)的使命除了追求利潤的最大化外，還必須承擔一定的社會責任。企業(yè)理念如果缺乏對社會的責任感，對內(nèi)無法增強員工的凝聚力和創(chuàng)業(yè)精神，對外也無法樹立企業(yè)的良好形象，這樣的企業(yè)難以立足于社

19、會。2構筑企業(yè)理念，塑良好的企業(yè)形象，還要突出企業(yè)理念的識別性。也就是說，企業(yè)理念還必須富有個性特色，還要與眾不同，以便讓消費者識別。在社會公眾心目中樹立有獨特個性的企業(yè)形象。因此企業(yè)不能把自己看作是單純的生產(chǎn)商或經(jīng)銷商，要在經(jīng)營理念上注重對社會貢獻的價值取向，確立富有個性的理念精神以主導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，這就是企業(yè)經(jīng)營理念的自我識別。二、現(xiàn)代企業(yè)行為系統(tǒng)形象塑造行為識別是一種動態(tài)識別形式，是企業(yè)理念精神及其經(jīng)營價值觀念的動態(tài)化體現(xiàn)。

20、企業(yè)在對內(nèi)和對外的各種溝通中所表現(xiàn)的行為識別，是塑造企業(yè)形象和實施CIS戰(zhàn)略的不可或缺的組成部分。1對內(nèi)行為規(guī)范的例子。日本本田公司努力激發(fā)企業(yè)員工的參與一226一●許友婧欲和創(chuàng)造欲。對員工提出的合理化建議是按分獎勵制度，依據(jù)建議的價值高低記分。累計達300分者，公司出錢請建議人出國旅游，一次達到300分者可獲“本田獎”。公司還推出“全面團結(jié)”運動，大家不論職務高低，一律穿工作服，本田本人也以身作則。2對外行為識別的成功案例：美國莫里斯

21、公司，以萬寶路香煙的品牌形象和廣告形象聞名于世。它積極參與國際體壇盛事，大力贊助賽車、網(wǎng)球賽等多種體育賽事，舉辦世界著名男高音歌唱家多明戈演唱會和百樂門爵士樂團演出，贏得了社會公眾的極大好感，成功地塑造了良好的企業(yè)形象?？傊?，企業(yè)形象戰(zhàn)略中的企業(yè)行為實際上是一種“大公關”。其中管理行為、營銷行為、服務行為和公關行為是最重要的環(huán)節(jié)，是建造企業(yè)通向公眾心靈橋梁的重要工程。對內(nèi)行為識別是對外行為識別的基礎，外行為識別是對內(nèi)行為識別的延伸。三、

22、現(xiàn)代企業(yè)視覺系統(tǒng)形象塑造企業(yè)的理念識別是內(nèi)在的、無形的，企業(yè)行為識別是動態(tài)的轉(zhuǎn)瞬即逝的，因而需要借助看得見的、靜態(tài)的視覺符號把企業(yè)理念識別和行為識別傳遞給社會公眾。視覺識別符號能固定在產(chǎn)品和各種視覺傳媒上，具有長期的、反復傳播的特點。所以視覺表達被稱為企業(yè)通向公眾的眼睛的橋梁。視覺傳播還具有迅速、快捷的特點，這是因為視覺符號本身包含的意義不需要經(jīng)過理解，即可直接進入人的感覺、進入人的潛意識領域，產(chǎn)生強烈的心理沖擊效果。企業(yè)的視覺識別必須

23、是企業(yè)理念識別和行為識別的反映和折射，如果不是這樣，視覺識別只是無意義的、簡單的、空洞的裝飾。視覺識別的設計和應用，只有以企業(yè)理念為主導，行為識別為基礎，三者有機地融為一體，才能塑造鮮明的企業(yè)形象。我們已經(jīng)初步了解了cI，并且知道正確合理地利用CI策劃可以為我們塑造企業(yè)形象服務。那么具體該怎樣運行呢應該說，各個公司在導入cI時應結(jié)合各自所處的社會環(huán)境，形成各自的設計流程和實施作業(yè)的重點。但一般規(guī)律下，cI設計的基本流程可以歸納為以下八個

24、階段：(1)CI導入確立階段。(2)形象測定階段。(3)CI策劃階段。(4)vIS設計作業(yè)階段。(5)CI測試與審查階段。(6)決策總結(jié)階段。(7)CI設計完成與全面推進階段。(8)CI管理與協(xié)調(diào)階段。cI是一項涉及企業(yè)經(jīng)營活動全方位的作業(yè)，因而為降低cI成本，發(fā)揮CI效用，減少組織在導入CI時的震蕩錯位，企業(yè)導人cI的時機便成為關鍵問題之一。從眾行為在中國是非常突出的，在企業(yè)導人CI的過程中，最易出現(xiàn)的毛病是不擇時機，一哄而上。時機選

25、的不好，或者條件不成熟即急于導入cI，或者坐視良機沒有及時導入CI，都會對企業(yè)造成損害，因此如何恰當?shù)匕盐兆詈线m的時機導人CI，是一個值得重視的問題。一般而言，企業(yè)在更新自身面貌、調(diào)整經(jīng)營方向等方面是導入CI最好的時機。從我國當前的經(jīng)濟形勢和經(jīng)營環(huán)境來看，以下時機是企業(yè)導入CI較理想的選擇：(1)新公司設立。(2)創(chuàng)業(yè)周年之際。(3)新產(chǎn)品開發(fā)上市。(4)企業(yè)進行產(chǎn)權重組、收購、兼并時。(5)企業(yè)消除負面影響，擺脫經(jīng)營危機。(6)改換經(jīng)