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1、目錄第一節(jié)諾??耸袨楹涡枰獑T工工作成績(jī)管理系統(tǒng)?1第二節(jié)員工工作成績(jī)管理系統(tǒng)員工工作成績(jī)?nèi)绾螏椭芾砣藛T?1第三節(jié)員工工作成績(jī)管理系統(tǒng)為何有時(shí)失誤?2第四節(jié)如何使用管理員工工作成績(jī)的成績(jī)考核表?3第五節(jié)如何監(jiān)控員工工作成績(jī)并給以定期反饋11第六節(jié)如何使用員工工作成績(jī)考核表評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)13第七節(jié)如何進(jìn)行定期員工作成績(jī)考核17第八節(jié)如何進(jìn)行工作成績(jī)考核會(huì)見20第九節(jié)如何通過開發(fā)計(jì)劃提高員工工作成績(jī)22第十節(jié)怎樣使政治脫離員工工作成績(jī)管理
2、23第一節(jié)第一節(jié)諾福克市為何需要員工工作成績(jī)管理系統(tǒng)?1用作制定行政決議的手段。用作制定行政決議的手段。那些決議,包括應(yīng)該送誰去做某種培訓(xùn),應(yīng)該給誰哪個(gè)任務(wù),以及誰有資格做提升的候選人。這些決議都需要能從員工工作成績(jī)管理系統(tǒng)獲得的準(zhǔn)確信息。2提高員工的積極性和開發(fā)性。提高員工的積極性和開發(fā)性。員工需要他們工作得如何的反饋以維持他們的工作積極性、揚(yáng)棄他們的實(shí)力和弱點(diǎn)。工作成績(jī)管理系統(tǒng)提供了給員工反饋以及設(shè)計(jì)對(duì)他們有效的未來發(fā)展規(guī)劃的程序。
3、3評(píng)價(jià)人員計(jì)劃的有效性。評(píng)價(jià)人員計(jì)劃的有效性。許多人員政策都是有計(jì)劃的吸引、保持、促進(jìn)和培養(yǎng)最熟練的有能力的員工。工們論討工作成績(jī)考核表。在一個(gè)工作周期開始前,極其重要的是管理人員與他們的員工會(huì)面并且商定此后將用于工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)、因素和標(biāo)準(zhǔn)的含義。通過在工作周期開始時(shí)與員工核對(duì)這個(gè)表格管理人員有機(jī)會(huì)把員工的工作引向那些最重要的工作方面。2員工工作成績(jī)監(jiān)察存有偏見并且未能給出定期反饋。員工工作成績(jī)監(jiān)察存有偏見并且未能給出定期反饋。員工
4、工作成績(jī)管理系統(tǒng)時(shí)常因?yàn)楣芾砣藛T對(duì)他們的員工的工作行為的觀察和記憶會(huì)有偏見而出錯(cuò)??赡茉斐蛇@種偏見的原因是,管理人員精力集中于不相關(guān)的工作行為而忽視了整個(gè)工作周期內(nèi)有規(guī)律的觀察行為,或者依賴他們的記憶回憶六至十二個(gè)月前發(fā)生的事件。管理人員應(yīng)該隨同有代表性的監(jiān)察工作向員工提交定期的反饋告訴他們他們進(jìn)步得怎樣。如果沒有提交這種反饋,員工們直到周期結(jié)束也未必會(huì)改變他們的工作,并且會(huì)感到工作成績(jī)管理系統(tǒng)故意只評(píng)價(jià)成績(jī)而不去改進(jìn)它。3評(píng)價(jià)員工工作
5、成績(jī)時(shí)造成的等級(jí)錯(cuò)誤。評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)時(shí)造成的等級(jí)錯(cuò)誤。評(píng)價(jià)者當(dāng)他們?cè)趩T工工作成績(jī)考核表上評(píng)定員工的工作成績(jī)時(shí)時(shí)常造成許多錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤通常是無意識(shí)的,而且如果評(píng)價(jià)者學(xué)會(huì)鑒別錯(cuò)誤并有機(jī)會(huì)做成績(jī)定級(jí)且收到定級(jí)的反饋,這些錯(cuò)誤是能夠避免的。4員工工作成績(jī)考核會(huì)見進(jìn)行得不好。員工工作成績(jī)考核會(huì)見進(jìn)行得不好。在員工工作成績(jī)考核會(huì)見時(shí)管理人員與員工討論他們對(duì)前一工作周期中員工工作成績(jī)的評(píng)價(jià)。這個(gè)會(huì)議對(duì)于更正評(píng)價(jià)錯(cuò)誤、確定工作弱點(diǎn)和改進(jìn)未來的工作是
6、極其有用的。然而,如果會(huì)見進(jìn)行得不好,如管理人員和員工方面缺少準(zhǔn)備,員工未被鼓勵(lì)參加,工作成績(jī)被批評(píng)而改進(jìn)的目標(biāo)又沒有樹立等等,這樣會(huì)見不太可能會(huì)有積極的效果。5未制定員工發(fā)展規(guī)劃。制定員工發(fā)展規(guī)劃。一旦員工工作成績(jī)已被評(píng)定,員工工作成績(jī)管理系統(tǒng)就要求員工與管理人員共同制定改進(jìn)工作的發(fā)展規(guī)劃。這個(gè)計(jì)劃通常規(guī)定在給定的時(shí)限內(nèi)尋求哪些改進(jìn),管理人員和員工將各自采取什么行動(dòng)以確保這些工作改進(jìn)有成效。6政治因素進(jìn)入了員工工作成績(jī)管理系統(tǒng)。政治因
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