一級(jí)人力資源管理師考試資料--小抄版最新

1、導(dǎo)論導(dǎo)論人力資源管理概述人力資源管理概述戰(zhàn)略：將軍運(yùn)用其擁有的力量，指揮軍隊(duì)對(duì)抗敵人戰(zhàn)略劃分為企業(yè)整體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略、功能戰(zhàn)略戰(zhàn)略性人力資源管理的幾個(gè)要點(diǎn)：戰(zhàn)略性人力資源管理的幾個(gè)要點(diǎn)：1）將人力資源管理看作是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分；2）戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)整合來(lái)達(dá)到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致的目的；3）戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)變革來(lái)提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。人力資源管理的戰(zhàn)略整合：人力資源管理的戰(zhàn)略整合：戰(zhàn)略性人力資源管理的目的之一是要達(dá)成組

2、織中各戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的整合。人力資源管理具有一種整合機(jī)制，可以通過(guò)組織發(fā)展的階段整合外部經(jīng)濟(jì)及社會(huì)環(huán)境，以及整合內(nèi)部運(yùn)作之人力資源的各項(xiàng)功能。人力資源管理的人力資源管理的5p5p模式：模式：1、人力資源哲學(xué)（philosophy）：指管理者應(yīng)當(dāng)如何看待和評(píng)價(jià)人，組織應(yīng)如何看待人力資源及其在組織中的作用，怎樣看待和管理人力資源。2、人力資源政策（policies）：指與人有關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題和人力資源指導(dǎo)方針，政策體系公平公正公開(kāi)。3、

3、人力資源規(guī)劃(programs)：協(xié)調(diào)各種資源來(lái)推動(dòng)與人有關(guān)的業(yè)務(wù)工作。4、人力資源職能（practices）：指激勵(lì)員工，并且培養(yǎng)企業(yè)所需的員工行為的過(guò)程。5、人力資源流程（processes）：只企業(yè)管理者具體實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理工作的全過(guò)程。企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)特點(diǎn)及人力資源管理策略企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)特點(diǎn)及人力資源管理策略創(chuàng)業(yè)型一般承擔(dān)著高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，無(wú)太多的政策和制度，企業(yè)只能有重點(diǎn)的滿足客戶的需求，關(guān)注短期效應(yīng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作管理行為：

4、管理行為：鼓勵(lì)創(chuàng)新、合作、冒險(xiǎn)，愿意承擔(dān)責(zé)任。人力資源管理方面：人力資源管理方面：注重長(zhǎng)期結(jié)果，注意保留關(guān)鍵員工。計(jì)劃：計(jì)劃：具有非正式特點(diǎn)。職業(yè)安置：職業(yè)安置：主張員工寬泛的職業(yè)道路?？?jī)效：績(jī)效：比較松散，比較注重評(píng)價(jià)結(jié)果和短期效應(yīng)。薪酬：薪酬：關(guān)注外部公平性、靈活。培訓(xùn)：培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)員工的用途寬，屬于非正式的培訓(xùn)。高速發(fā)展型承擔(dān)有適度風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，有正規(guī)的管理制度和程序，需權(quán)衡眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以經(jīng)有正規(guī)的管理制度和程序管理行為：管理行

5、為：?jiǎn)T工需要較高的組織認(rèn)同和合作，要能靈活地應(yīng)對(duì)變革，關(guān)注短期結(jié)果仍是高任務(wù)導(dǎo)向。計(jì)劃：計(jì)劃：強(qiáng)調(diào)寬幅、非正式計(jì)劃。職業(yè)安置：職業(yè)安置：仍是寬的職業(yè)道路。績(jī)效：績(jī)效：強(qiáng)調(diào)員工參與，同時(shí)考察個(gè)體和團(tuán)體指標(biāo)，短期和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)。薪酬：薪酬：考慮員工參與，短期獎(jiǎng)勵(lì)和長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)制度并行，同時(shí)注意內(nèi)部公平性和外部公平性。培訓(xùn)：培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)用途寬、注重生產(chǎn)力和生活質(zhì)量。收獲理性型維持現(xiàn)有的利潤(rùn)狀態(tài)，管理制度和程序方面趨于完善，適度削減投資，需要裁員。在管理

6、制度和程序方面趨于完善。管理行為：管理行為：關(guān)注數(shù)量、效率和短期指標(biāo)，注重結(jié)果，維持低的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)員工組織認(rèn)同教低。規(guī)劃：規(guī)劃：有正式明確的職位說(shuō)明書。職業(yè)安置：職業(yè)安置：分工非常明確，各職位有明確的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)的發(fā)展道路教窄?？?jī)效：績(jī)效：注重結(jié)果和維持、強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體的行為和績(jī)效的評(píng)價(jià)。薪酬：薪酬：更關(guān)注內(nèi)部公平性，員工參與性較低。培訓(xùn)：培訓(xùn)：用途較局限、員工參與率低，比較關(guān)注生產(chǎn)力。整理衰退型利潤(rùn)下降，可能會(huì)變賣資產(chǎn)，基本不在投資，出現(xiàn)大

7、規(guī)模裁員。管理行為：管理行為：靈活地應(yīng)對(duì)變革、高任務(wù)導(dǎo)向、注重長(zhǎng)期結(jié)果。計(jì)劃：。計(jì)劃：是正式的、分段的和明確的。職業(yè)安置：職業(yè)安置：比較窄小的職業(yè)道路，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，有限的社會(huì)化，不夠公開(kāi)。績(jī)效：績(jī)效：更注重行為評(píng)價(jià)指標(biāo)。薪酬：薪酬：?jiǎn)T工為低度參與，僅有較少的額外收入，薪酬體系比較固定、無(wú)獎(jiǎng)金。培訓(xùn)：培訓(xùn)：沒(méi)有計(jì)劃，用途少。復(fù)蘇型進(jìn)入盤活階段，主要靠銷減投資，短期內(nèi)大規(guī)模裁員來(lái)生存，員工士氣比較低落。明顯的特征包括員工對(duì)組織認(rèn)同較低，組

8、織保留員工的意愿也比較低計(jì)劃：計(jì)劃：強(qiáng)調(diào)非正式、松散的計(jì)劃，主張員工高度參與。職業(yè)安置：職業(yè)安置：有詳盡的社會(huì)化，公開(kāi)，標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。績(jī)效：績(jī)效：注重結(jié)果和團(tuán)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工參與評(píng)價(jià)。薪酬：薪酬：考慮短期和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。培訓(xùn)：培訓(xùn)：關(guān)注用途寬的項(xiàng)目，注意員工參與，注重生產(chǎn)力。人力資源管理的價(jià)值導(dǎo)向人力資源管理的價(jià)值導(dǎo)向：人力資源管理的最終目標(biāo)是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值，通過(guò)組建一支企業(yè)發(fā)展所需的員工隊(duì)伍和造就一種激發(fā)員工動(dòng)力的新型的

9、管理機(jī)制，并通過(guò)多種人力資源管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。建設(shè)隊(duì)伍：建設(shè)隊(duì)伍：1、高度重視知識(shí)者和企業(yè)家，他們是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主體；2、培訓(xùn)體系；3、選拔和安置體系；4、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。形成管理機(jī)制：形成管理機(jī)制：1、創(chuàng)造價(jià)值：激勵(lì)（激發(fā)動(dòng)機(jī)）、進(jìn)行反饋、輔導(dǎo)；2、評(píng)價(jià)價(jià)值：建立客觀的任職資格標(biāo)準(zhǔn)和選人用人機(jī)制、選人者或機(jī)構(gòu)怎么承擔(dān)責(zé)任、對(duì)員工的業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)建立績(jī)效管理制度；3、分配價(jià)值：多種分配形式（工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)

10、、學(xué)習(xí)）、競(jìng)爭(zhēng)性薪資結(jié)構(gòu)、解決內(nèi)部公平與外部公平。新時(shí)期對(duì)人力資源管理者的要求：新時(shí)期對(duì)人力資源管理者的要求：熟悉本公司的業(yè)務(wù)；具有經(jīng)營(yíng)者的良好的心理狀態(tài)；扎實(shí)的人力資源管理知識(shí)；管理咨詢和溝通技能；了解本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其相關(guān)工作要求；懂得進(jìn)行人力資本管理；能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和培養(yǎng)；掌握基本的人力資源管理技術(shù)；具有個(gè)人主動(dòng)性；有較好的工作組織能力。部門管理者的人力資源管理職責(zé)：部門管理者的人力資源管理職責(zé)：1、應(yīng)是人力資源管理專家，對(duì)人

11、力資源管理直接負(fù)責(zé)；2、與人力資源管理部門共同承擔(dān)人力資源管理工作（招聘、培訓(xùn)、文化建設(shè)）；3、配合執(zhí)行公司人力資源管理制度。人力資源管理者的職責(zé)：人力資源管理者的職責(zé)：1）戰(zhàn)略伙伴；2）流程專家；3）精通業(yè)務(wù)；4）變革管理；5）員工的支持者；6）人力資源管理的支持者；7）可信任者。角色定位：角色定位：1）計(jì)劃者；2）立法者；3）催化者；4）咨詢員；5）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略伙伴；6）監(jiān)督員；7）服務(wù)員。第一章第一章工作分析與勝任特征模型工作分析與勝

12、任特征模型工作分析：工作分析：也叫崗位分析，就是采用一定的方法（包括訪談、問(wèn)卷調(diào)查等）對(duì)組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析，確定該職位的主要信息（包括職位目的、職位關(guān)系、職位性質(zhì)特點(diǎn)、職位責(zé)任、職位權(quán)限、任職者的工作環(huán)境、素質(zhì)基本要求等）的過(guò)程。常用的工作分析方法：常用的工作分析方法：1）現(xiàn)場(chǎng)觀察法（工作分析專家）；2）工作日志法（任職者本人）；3）訪談法（在確定職位責(zé)任、工作環(huán)境時(shí)適用）；4）問(wèn)卷法（對(duì)職位進(jìn)行定量分析時(shí)常用）；5）工作分析的過(guò)程

13、（六個(gè)步驟）：工作分析的過(guò)程（六個(gè)步驟）：1）確定目的：當(dāng)確定職位的主要職責(zé)時(shí)，最好是進(jìn)行描述性的工作分析；當(dāng)為了確定薪酬時(shí)，則最好采用量化的工作分析方法。2）收集信息：組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖等對(duì)工作分析很有幫助；3）選擇職位：其他組織的特征。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從組織戰(zhàn)略，尤其是組織的總體戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的變化優(yōu)先于組織結(jié)構(gòu)的變化，戰(zhàn)略的變化必然導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化。兩種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析：兩種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析：技術(shù)開(kāi)發(fā)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：技

14、術(shù)開(kāi)發(fā)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；注重機(jī)器設(shè)備的更新；是依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)大幅度提高生產(chǎn)率，是自上而下的推動(dòng)；以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師；結(jié)果是形成有形資產(chǎn)的積累。人力開(kāi)發(fā)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：人力開(kāi)發(fā)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：中短期發(fā)展戰(zhàn)略；強(qiáng)調(diào)人力資源的開(kāi)發(fā)；自下而上的推動(dòng)，采用內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式；以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長(zhǎng)和操縱者；結(jié)果是鼓舞了員工的士氣，建立融洽的勞動(dòng)

15、關(guān)系。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：外部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略，前者側(cè)重于適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的壓力，后者側(cè)重于內(nèi)部資源的開(kāi)發(fā)。內(nèi)部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)以自身的動(dòng)態(tài)資源而不是以靜態(tài)資源為基礎(chǔ)，制定并推行自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即內(nèi)部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系：企業(yè)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系：（1）對(duì)企業(yè)期望高，對(duì)自己期望高，將實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏，雙方都得到了提高和發(fā)展，從而增強(qiáng)了各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

16、（2）對(duì)企業(yè)期望高，對(duì)自己期望低，雖然在一定范圍和一定程度上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但這種發(fā)展缺乏雄厚實(shí)力的支撐，十分緩慢也不可能持久，這是因?yàn)閱T工自身素質(zhì)不提高，企業(yè)也很難發(fā)展；（3）對(duì)企業(yè)期望低，對(duì)自己期望高，將導(dǎo)致員工的跳槽和人才的流失。不對(duì)企業(yè)發(fā)展抱有任何期望的人有兩種可能性，一是企業(yè)不識(shí)“才”，沒(méi)有給這類員工發(fā)展的機(jī)會(huì)，如高薪、晉級(jí)晉職、培訓(xùn)等，或者企業(yè)忽略了員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義，沒(méi)有幫助員工制定出切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，將

17、員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)聯(lián)系在一起。二是員工個(gè)“身在曹營(yíng)心在漢”，僅把企業(yè)當(dāng)作暫時(shí)棲身之所，“騎驢找馬”，有機(jī)會(huì)便會(huì)攀高枝；（4）對(duì)企業(yè)期望低，對(duì)自己期望低，將會(huì)影響企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，于人于己都不理，此類員工“不可救藥”，是“害群之馬”，行為可能會(huì)“拖集體的后腿”，阻礙企業(yè)的發(fā)展。1、產(chǎn)品廉價(jià)性競(jìng)爭(zhēng)策略：、產(chǎn)品廉價(jià)性競(jìng)爭(zhēng)策略：1）適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的企業(yè)。2）一般組織特征：持續(xù)性的資本

18、投資、嚴(yán)密監(jiān)督員工、低成本的配置系統(tǒng)、嚴(yán)密的成本控制要求、經(jīng)常性與詳盡的控制報(bào)告、結(jié)構(gòu)化的組織與權(quán)責(zé)劃分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以易于生產(chǎn)為主。3）人力資源管理戰(zhàn)略：有效率的生產(chǎn)、明確的工作說(shuō)明書、詳盡的工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)專業(yè)資格和技能、強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定訓(xùn)練、強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的報(bào)酬、利用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展工具。2、產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略、產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略：1）是以獨(dú)特性產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)（創(chuàng)新性產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品）。2）一般組織特征：堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)行銷能力、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品

19、工程、強(qiáng)大的研發(fā)能力、以品質(zhì)或技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)著稱、能吸引高技能人才和創(chuàng)新人才。3）人力資源管理戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與彈性、寬泛的工作分類、松散的工作規(guī)劃、外部招聘、基于團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)基于個(gè)人的薪酬、利用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展工具。內(nèi)部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略具有兩個(gè)特點(diǎn)：內(nèi)部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略具有兩個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是建立在內(nèi)部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎(chǔ)上；是建立在不確定性資源，而不是確定性資源的基礎(chǔ)上。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)現(xiàn)需要有四個(gè)基本的支撐點(diǎn)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略

20、的實(shí)現(xiàn)需要有四個(gè)基本的支撐點(diǎn)：企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)況、人力資源管理制度。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)化是員工行為的先決條件。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)化是員工行為的先決條件。影響企業(yè)發(fā)展的主要因素是影響企業(yè)發(fā)展的主要因素是：人力資源（智力成本）、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格、財(cái)務(wù)實(shí)力等。影響員工個(gè)人發(fā)展的因素是：影響員工個(gè)人發(fā)展的因素是：心理品質(zhì)、知識(shí)、技能、態(tài)度、勤奮程度、滿意程度。企業(yè)外在的發(fā)展企業(yè)外在的發(fā)展是為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)在的發(fā)企

21、業(yè)內(nèi)在的發(fā)展是為了提高員工個(gè)人素質(zhì)和組織的整體素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)人力資源與物質(zhì)資源的合理配置。員工外在發(fā)展員工外在發(fā)展是晉級(jí)晉職、工作變換、有名有利、條件改善；員工內(nèi)在發(fā)展員工內(nèi)在發(fā)展是心理品質(zhì)、知識(shí)、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位適合等方面的提高。企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)包括企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)包括數(shù)量資源和質(zhì)量資源兩個(gè)方面，質(zhì)量開(kāi)發(fā)表現(xiàn)為人的“德、智、體、能”其中心理品質(zhì)開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。企業(yè)人力資源質(zhì)量開(kāi)發(fā)策略的三個(gè)基礎(chǔ)支持系統(tǒng)：企業(yè)人力資源質(zhì)量開(kāi)發(fā)策略的三

22、個(gè)基礎(chǔ)支持系統(tǒng)：定編定崗定員定額系統(tǒng)（組織結(jié)構(gòu)和崗位分析、勞動(dòng)定員定額、人員招聘與選拔、任用與調(diào)整）；員工績(jī)效管理系統(tǒng)；員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系。2、組織設(shè)計(jì)體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)指揮得力、橫向縱向關(guān)系協(xié)調(diào)、層級(jí)信息溝通順暢、激勵(lì)員工積極參與”和科學(xué)化原則。3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同形式：與單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段相適應(yīng)的是早期的層級(jí)結(jié)構(gòu)（直線制、職能制、直

23、線職能制）；與市場(chǎng)和產(chǎn)品多樣化階段相適應(yīng)的是分權(quán)事業(yè)部制；與項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的是矩陣結(jié)構(gòu)；以產(chǎn)品為中心劃分事業(yè)部的大型跨國(guó)公司，采用的是與之相適應(yīng)的多維立體制結(jié)構(gòu)。在企業(yè)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時(shí)，注意發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的三個(gè)系統(tǒng)注意發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的三個(gè)系統(tǒng)即指揮計(jì)劃系統(tǒng)、溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng)的作用；應(yīng)注意調(diào)整應(yīng)注意調(diào)整好四個(gè)層面，好四個(gè)層面，即決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層的關(guān)系；應(yīng)注意體現(xiàn)三個(gè)原則：注意體現(xiàn)三個(gè)原則：以系統(tǒng)為主功能為輔的

24、原則、以效率為主結(jié)構(gòu)為輔的原則、以工作為主層次為輔的原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原因組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原因：組織戰(zhàn)略、規(guī)模大小、技術(shù)特點(diǎn)、組織內(nèi)外環(huán)境以及產(chǎn)品要求。結(jié)構(gòu)形式的選擇實(shí)際是在有機(jī)式和機(jī)有機(jī)式和機(jī)械式械式兩個(gè)極端之間尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ稽c(diǎn)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容：組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容：職能分析和工作崗位設(shè)計(jì)、部門化和部門設(shè)計(jì)、管理層次和管理幅度的分析及設(shè)計(jì)、決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì)、組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì)、控制系統(tǒng)（信息、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)制度等）

25、的設(shè)計(jì)、組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃。需考慮的權(quán)變因素：需考慮的權(quán)變因素：企業(yè)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)；企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)組織狀況；企業(yè)規(guī)模；企業(yè)發(fā)展階段；企業(yè)人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的要求和原則：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的要求和原則：（1）將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展；（2）從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系；（3）企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)；（4）企業(yè)

26、人力資源管理制度必須在國(guó)家勞動(dòng)保障和人事法律法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行；（5）企業(yè)人組織設(shè)計(jì)的原則：組織設(shè)計(jì)的原則：1、任務(wù)與目標(biāo)明確：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的，這是一條最基本的原則。2、專業(yè)分工和協(xié)作：“專業(yè)分工與協(xié)作原則”主要措施有：一是實(shí)行系統(tǒng)管理；二是設(shè)立一些必要的委員會(huì)及會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)；三是創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語(yǔ)言。3、指揮統(tǒng)一：“指揮統(tǒng)一”在機(jī)構(gòu)設(shè)置上要實(shí)行