企業(yè)社會(huì)工作對(duì)員工情緒管理的介入研究——以c企業(yè)為例

1、 企業(yè)社會(huì)工作對(duì)員工情緒管理的介入研究 ——以 C 企業(yè)為例 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 學(xué)生姓名：季 云 指導(dǎo)教師：肖 云 教授 學(xué)位類別：社會(huì)工作碩士 重慶大學(xué)公共管理學(xué)院 二 O 一六年三月 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 中文摘要 I 摘 要 企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作在企業(yè)領(lǐng)域的延伸，在協(xié)助員工加強(qiáng)情緒認(rèn)知、提高情緒管理能力方面具有重要的作用。尤其是在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)與職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)中彌漫著大量焦慮緊張、挫敗、厭煩等令

2、人不安的情緒，這些情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。組織管理者要想加強(qiáng)員工對(duì)情緒管理的關(guān)注，引導(dǎo)大家管理好情緒，必須要得到企業(yè)社會(huì)工作者的協(xié)助。 本研究正是在此背景下，以 C 企業(yè)員工為研究對(duì)象，在理性情緒治療模式和生態(tài)系統(tǒng)理論的指導(dǎo)之下，通過小組工作和調(diào)查問卷相結(jié)合的方式，對(duì)企業(yè)社會(huì)工作介入員工情緒管理服務(wù)展開實(shí)證性的研究。證實(shí)了企業(yè)社會(huì)工作者在員工情緒管理服務(wù)中的重要性和必要性，但是在方案執(zhí)行的過程中也出現(xiàn)

3、了企業(yè)社會(huì)工作者角色困境的問題。所以，在綜合評(píng)估了此次研究的基礎(chǔ)之上，著力探討企業(yè)社會(huì)工作對(duì)介入員工情緒管理服務(wù)的發(fā)展方向，并從企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)購買服務(wù)、培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)工作者三個(gè)方面提出合理性建議。 有關(guān)企業(yè)社會(huì)工作對(duì)員工情緒管理服務(wù)介入的研究資料較少，再加上具體國情的差異，本研究還存在很大的不足，對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作者介入員工情緒管理服務(wù)的模式?jīng)]有進(jìn)行深入的探討，這也是今后研究需要努力的方向。 關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)工作，情緒管理服務(wù)