員工壓力管理中心理援助計(jì)劃應(yīng)用研究——以a銀行s分行為例

1、汕頭大學(xué)工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文員工壓力管理中心理援助計(jì)劃應(yīng)用研究 員工壓力管理中心理援助計(jì)劃應(yīng)用研究 ——以 A 銀行 銀行 S 分行為例 分行為例 Research on the application of Employee Assistance Program in employee stress management --Take the S Branch Of A Bank as an example 學(xué)號(hào) 5130

2、7029 研究生姓名 楊立 攻讀學(xué)位 管理學(xué)碩士 專(zhuān)業(yè) 工商管理 研究方向 組織行為學(xué) 導(dǎo)師姓名 陳以慕 填表日期 2016-12-23 汕頭大學(xué)工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文I 摘要 隨著國(guó)家各項(xiàng)改革的推進(jìn)，銀

3、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而身處激烈競(jìng)爭(zhēng)中的銀行員工的壓力也越來(lái)越大，繼而引發(fā)各種身心問(wèn)題。在企業(yè)中，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ蟠蛘劭?，產(chǎn)生人力資源、組織上的不穩(wěn)定，進(jìn)而影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。為解決員工心理問(wèn)題，減輕員工的工作壓力，更為了提高企業(yè)效率，應(yīng)采取一系列措施對(duì)員工的心理健康加以幫助。 本文采用了文獻(xiàn)研究法、統(tǒng)計(jì)分析法，通過(guò)個(gè)案訪談和問(wèn)卷調(diào)查，了解 A 銀行 S 分行員工的壓力源和壓力表現(xiàn)。訪談和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示：

4、A 銀行 S 分行 52.59%的員工感受到較大的心理壓力,其壓力源主要來(lái)自工作本身，員工工作壓力直接影響到員工的心理健康水平，59.6%的員工經(jīng)常感到疲勞。在前期單位非系統(tǒng)性實(shí)施心理援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上，調(diào)查顯示員工普遍對(duì)心理援助了解甚少,但普遍對(duì)組織有較高的信任度和較強(qiáng)的支持感，表示愿意接受更系統(tǒng)的心理援助。 本文致力于對(duì) A 銀行 S 銀行員工壓力管理分析研究，在前期該單位非系統(tǒng)性實(shí)施心理援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)引入該計(jì)劃提出建議，具