移動(dòng)圖書館可用性研究

1、 移動(dòng)圖書館可用性研究 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 （學(xué)術(shù)學(xué)位） 學(xué)生姓名：賈 歡 指導(dǎo)教師：彭曉東 教 授 專 業(yè)：圖書情報(bào)與檔案管理 學(xué)科門類：管理學(xué) 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 二 O 一四年四月 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 中文摘要 I 摘 要 移動(dòng)圖書館由于其移動(dòng)性， 更加不受時(shí)空限制而受到關(guān)注。 移動(dòng)圖書館的服務(wù)是否能滿足用戶需求，移動(dòng)圖書館是否能進(jìn)一步發(fā)展而深入用戶的閱讀和研究生活是當(dāng)下應(yīng)關(guān)注的

2、問題。本文主要目的是對(duì)目前移動(dòng)圖書館部分服務(wù)的有效性進(jìn)行測(cè)試以及對(duì)重慶大學(xué)移動(dòng)圖書館進(jìn)行可用性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)圖書館服務(wù)存在的問題。 本文通過研讀國(guó)內(nèi)外移動(dòng)圖書館可用性研究相關(guān)文獻(xiàn)， 了解此研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，評(píng)述國(guó)內(nèi)外研究中的優(yōu)勢(shì)及不足，并結(jié)合目前實(shí)際研究情況，主要采用文獻(xiàn)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問卷調(diào)查、可用性測(cè)試、有聲思考、觀察法以及綜合分析七種研究方法，選取“985”高校移動(dòng)圖書館的 WAP 業(yè)務(wù)服務(wù)模式為研究對(duì)象，針對(duì)包括資源檢索服務(wù)、

3、數(shù)字資源閱讀及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、新聞通知公告、訂閱服務(wù)在內(nèi)的四種服務(wù)，選取評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使用智能手機(jī)進(jìn)行有效性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)測(cè)試過程中存在的問題并提出相關(guān)建議；其次，本文針對(duì)重慶大學(xué)移動(dòng)圖書館的 WAP 和客戶端兩種服務(wù)模式進(jìn)行可用性測(cè)試，評(píng)估其有效性和滿意度，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)圖書館存在的問題，最后對(duì)本篇論文的研究進(jìn)行總結(jié)以及展望。 研究表明移動(dòng)圖書館服務(wù)擴(kuò)寬了圖書館的用戶范圍，突破了實(shí)體館的時(shí)空限制，提高用戶對(duì)資源的獲取效率和資源的利用率，更進(jìn)一步體現(xiàn)了

4、信息公平。同時(shí)發(fā)現(xiàn)本次研究存在一些問題，如由于權(quán)限的限制而無(wú)法進(jìn)一步深入研究相關(guān)服務(wù)；本次研究也由于用戶測(cè)試范圍、手機(jī)型號(hào)、成本等方面的限制，使得研究結(jié)果的普遍性較差；研究方法也未能把專家評(píng)估與普通用戶兩個(gè)群體結(jié)合起來。本次研究反映出了移動(dòng)圖書館建設(shè)中存在部分高校在資源和服務(wù)方面的不開放性，嚴(yán)重妨礙了信息資源的共建共享。本文希望后期的研究應(yīng)更注重用戶測(cè)試、用戶參與資源建設(shè)，在移動(dòng)圖書館服務(wù)使用方面，圖書館應(yīng)注重轉(zhuǎn)變理念，克服障礙，盡量開