移動oa軟件維護外包協(xié)議

1、 移動 移動 OA 軟件維護外包協(xié)議 軟件維護外包協(xié)議 甲方：________________________________ 乙方（服務方） ：_____________________________ 甲乙雙方本著互相信任、 真誠合作的原則， 經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。 一、合同適用說明 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提

2、供的標準服務；否則， 視甲方主動放棄乙方所提供的服務。 二、服務內(nèi)容 乙方提供的服務內(nèi)容： 產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方購買產(chǎn)品或服務的標準培訓。 熱線支持：指乙方服務人員通過電話或線上向用戶提供技術問題解答的過程。 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程（用戶承擔路途費用） 。 功能改進： 指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行優(yōu)化， 包括文字改動、 接口更新、 問題查疑。 升級服務：指對原有軟件或服務進行升級，包括新需求開發(fā)

3、等。 （本次維護內(nèi)容不包括 本次維護內(nèi)容不包括升級服務 升級服務。 ） 乙方的服務承諾： 乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。 三、甲方責任 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，

4、并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。 四、收費辦法和合同期限 服務費為： 貳萬元整 貳萬元整 （稅后） 。 合同有效期為一年，自___2015______年____7_____月_____1____日至 日至____2015_____年____12_____月_____31____日止

5、日止，期滿合同自動中止。 合同合同滿后， 雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。 五、爭議處理 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議， 或者對與有關的事項發(fā)生爭議， 雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》 ，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。 六、其他 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。 對

6、本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議， 其他任何方案， 口頭說明及與本項目有關的信函、 傳真、郵件等，均以本合同為準。 甲方（蓋章） ：_________ 乙方（蓋章） ：_________ 代表人（簽字） ：_________ 代表人（簽字） ：_________ _________年____月____日 _________年____