行政組織學期末復習資料

1、行政組織學期末復習資料 行政組織學期末復習資料 一、單項選擇題（每題只有一個正確答 一、單項選擇題（每題只有一個正確答案） 案）1、以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有 正式分工關系的組織為（ D.正式組織 ） 。2、組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交 流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設計而 產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人 際關系，此種組織為（A.非正式組織 ） 。3、以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管 理下屬的主要方式，

2、此種類型的組織為（C. 強 制性組織 ） 。 4、以組織的參與者或成員為主要的受惠對 象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追 求的利益，此種類型的組織為（B.互利性組 織 ） 。 5、行政組織是追求（A.公共利益的組織 ） 。 6、 （ C. 泰勒）是科學管理運動的先驅 者，被譽為“科學管理之父” 。7、1911 年，泰勒發(fā)表了在《（ B.《科學 管理原理》 ） 》一書，掀起了一場科學管理的革 命。8、行政管理學派的代表人物

3、（B.法約爾） 被譽為“管理理論之父” 。9、德國著名的社會學家韋伯在《（ D. 《社會和經(jīng)濟組織的理論》 ） 》一書中，提出了 理想型官僚組織理論。10、在霍桑試驗的基礎上，梅奧于 1933 年 出版了（ C.《工業(yè)文明中的人的問題》 ）一書， 系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些 觀點。11、阿吉里斯在《個性與組織》一書中提 出了（A.“成熟與不成熟理論” ）理論。12、 （A.西蒙 ）由于在決策理論研究方 面的貢獻

4、而榮獲 1978 年諾貝爾經(jīng)濟學獎。13、馬斯洛在其代表性著作《人類動機的 理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（ B.需要層次 ）理論。14、美國學者巴納德在 1938 年出版的《經(jīng) 理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（ D. 動態(tài)平衡組織 ）理論。15、社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著 名的社會學家（ D.帕森斯 ） 。16、 （ D.鄧肯 ）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境 和外部環(huán)境17（A.卡斯特和羅森茨韋克）將影

5、響一切 組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特 征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資 源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾 個方面。 18 存在于組織邊界之外，對組織的總體或 局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（C 組織環(huán)境。19、組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為 直接相關的自然和社會因素被稱為組織的（ B. 內(nèi)部環(huán)境） 。20、組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接 相關的自然和社會因素被稱為組織的（C.外部 環(huán)境） 。 2

6、1、組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn)形式 為組織結構的（ B.層級化 ） 。22、行政組織結構橫向分化的結果與表現(xiàn) 形式為組織結構的（ D.部門化 ） 。23、領導機關或管理人員能夠直接有效地 管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為（ A. 管理幅度） 。24、在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層 次和管理幅度的關系為（ A.反比例關 系 ） 。25、在一個組織結構體系中，為完成一定 的任務或使命，設置不同的上下層級機關或部 門

7、，使其在各自職權范圍內(nèi)獨立自主處理事 務，不受上級機關干涉的組織結構體系為（D. 分權制） 。26、在一個組織結構體系中，上級機關或 單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或 派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關 的意志行事的組織結構體系為（ C. 集權制） 。27、20 世紀 60 年代，錢德勒出版了一本專 著，提出了組織結構的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的 觀點，此書名為（A.《戰(zhàn)略與組織結構。28、國務院是由 (A.全國人大 )組織

8、產(chǎn)生。29、國務院是最高國家(B.行政機關 )。 30、秦朝的郡縣制奠定了以( C.中央集權)為特征的行政建制。31、我國地方各級政府是( D.各級國家權力機關)的執(zhí)行機關。32、省級政府每屆任期( B.5 年 )。 33、中國當前的城市，在行政級別上分為( A. 4 )個層次。34、市級政府對上一級國家行政機關負責 并報告工作，并接受( C.國務院 )的統(tǒng)一領 導。35、民族自治地方分為自治區(qū)、( B.自治州

9、 )和自治縣三級。36、在影響組織的各種因素中，( A.人 )的因素是最為重要的。37、人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生 內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生( C.需要 )。38、在馬斯洛的需要層次中，最高層次的 需要是( B.自我實現(xiàn)的需要 )。39、赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（ A.激勵因素 ） 。40、期望理論中的激勵力量取決于目標價值和( A.期望概率 )的綜合作用。41、根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為 正式

10、群體和( C.非正式群體 )。42、群體凝聚力是一個( C. 中性 )的概 念。43、( C．決策 )是領導者的最基本職 責。44、從某種意義上講權力是一種(D 影響 力)。45、領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為( B．領導素質(zhì)理論 )的研究。 46 管理方格論有(A 5 種)代表性的領導類型。 47、行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（ C. 社會的共同利益 ） 。 48、行政組織決策是以（D.行政權力為后 盾。

11、49、 風險型決策的決策后果（D.可 以預測，需要冒一定風險） 。 50（A.發(fā)現(xiàn)問題是行政組織進行決策 的起點。 51、 （C.中樞系統(tǒng) ）是行政組織決策的中 心。 52、在決策理論研究領域，杜魯門提出了 （ B.團體決策模型 ） 。53、現(xiàn)代觀點認為，沖突（C.既具有建設 性又具有破壞性 ） 。54 組織中最佳的沖突狀態(tài)是（A.適度沖 突） 。 55、解決沖突的基本策略是（

12、 C.正視策 略） 。 56 合作意向都很高,寧可犧牲自身利益而使 對方達到目的的沖突處理模式為（B.克制型） 。57、通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進 行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為 （ D.正式溝通 ） 。58、信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會 談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋， 直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（C 雙 向溝通） 。59、組織中的成員、群體通過一定的渠道 與決策層進行的信息交流，如下級向上級

13、定期 或不定期的匯報工作，進行情況或問題的反映 等，這種溝通形式為（ C.上行溝通 ） 。60、組織中，自上而下進行的信息傳遞和 溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，此 種溝通形式我們稱之為（A.下行溝通 ） 。61、組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群 體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（ C.平行溝通 ） 。62、20 世紀 90 年代初（A．陳國權 ）開始 研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學 習系統(tǒng)理論（O

14、LST） 。63、本課程教材第 11 章對于行政組織學習的分類是在（ C.阿吉里斯 ）關于組織學習 方式分類基礎上提出的。 64、組織學習的研究開始于（D.20 世紀 70 年 代） 。 65、行政組織文化研究的興起來源于（ A．政治學 ）和組織文化研究的影響。66、行政組織文化主要包括行政制度文化 和（C．行政領導文化 ） ，但是受行政物質(zhì)文 化的客觀影響。67、根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政 組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織

15、文化和（D．當 代行政組織文化 ） 。68、行政組織文化具有多種功能，它能把 組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強 大的力量，我們把這種功能稱為（A．目標導向 功能 ） 。69、行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章 制度的控制作用，它具有（ D．軟約束性）的特 性。70、經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管 理中的資源，其關心的是行政組織的（ A.投 入 ） 。 71、效果通常是指公共服務 符合政策目標的程度，其關

16、心的是（ B.結 果 ） 。72、效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例， 力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的 是（ C.手段 ）問題。73、哈佛大學教授格雷納 1967 年在《組織 變革模式》一書中提出（B. 按權力來劃分的組 織變革模式 ） 。74、組織發(fā)展起源于 20 世紀 50 年代初的 調(diào)查反饋方法和實驗室培訓運動。它的先驅是 法國心理學家（D.烈文 ） 。75、1957 年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司

17、與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室 訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被 稱之為（ C“組織發(fā)展小組” ） 。76、作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案， 格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最 佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（A.布萊克和默 頓 ） 。77、系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系 統(tǒng)，是由技術、結構、人員和任務四個因素構 成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng) 的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（D.利維 特

18、） 。78、美國心理學家埃德加·薛恩在其《組 織心理學》一書中提出了（C.適應性變革循環(huán) 模式） 。 79、羅賓·斯特克茲認為，組織變革的方 式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力 的組合，提出了（B.情境變革模式 ） 。二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上 二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上的組織變革模式。他認為，一般組織的權力分 配情況可分成三種：（A.獨權 B.分權 D.授 權 ） 。 74、

19、羅賓·斯特克茲于 1972 年提出情境變 革模式。他認為，組織變革的方式取決于組織 成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據(jù) 這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革 型態(tài)：（A.自然性變革 B.指導性變革 C.合作性 變革 D.計劃性變革 ） 。75、組織變革要取得預期的成效，必須遵 循科學的、合理的變革步驟或程序。美國學者 凱利認為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序： （B.診斷 C.執(zhí)行

20、 D.評估 ） 。76、心理學家烈文從人的心理機制的變革 角度，認為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷 以下幾個階段：（A.“解凍” B.“改變” C.“再凍結” ） 。77、根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究， 組織變革阻力產(chǎn)生的原因為：（A.心理上的抵 制 B.經(jīng)濟原因引起的抵制 C.組織本身的阻力 D. 社會的原因 )。 78、以資料為基礎的組織發(fā)展技術包括：（B.調(diào)查反饋法 D.職位期望技術 ） 。79、

21、組織中的工作和績效，都要通過人的 行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術主 要有以下幾種：（A. 職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導 B. 敏感性訓練 C. 團隊建設 D. 過程咨詢 ） 。工作再設計就是通過對工作進行重新調(diào)整 和再設計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此 增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱 情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑 和方案為：（B.工作輪 C.工作擴大化 D.工作豐 富化 ） 。81、由于團隊建設的內(nèi)容和要

22、求不同，故 可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊 建設的方式或模式有：（A.目標建立模式 B.問 題分析模式 C.角色分析模式 D 人際模式 ） 。82、組織診斷是組織變革的重要步驟和必 要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的 問題：（A. 組織結構 B.組織程序 C.信息與控制 D.組織行為 ） 。三、名詞解釋 三、名詞解釋1、組織 、組織：組織是在特定社會環(huán)境之中，由 一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起 來的，并隨著

23、內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而 自求適應和調(diào)整，具有特定文化特征的一個開 放系統(tǒng)。2、行政組織： 、行政組織：行政組織就是指為推行國家 公共行政事務而依法建立起來的各種行政機關 的統(tǒng)稱。3、非正式組織： 非正式組織：非正式組織是正式組織內(nèi) 若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相 近、利害一致，未經(jīng)人為的設計而產(chǎn)生的交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關 系。4、正式組織 、正式組織：正式組織是指以明文規(guī)定的 形式確立下來，成員具有正式

24、分工關系的組 織。5、團體意識 、團體意識：團體意識是指組織成員對組 織在思想上、認識上、感情上和行為上擁有共 同一致的價值觀。團體意識是維系組織存在與 發(fā)展的靈魂。6、霍桑實驗 、霍桑實驗：人際關系學派的主要代表人 物是喬治·梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學說 是從 20 世紀 20 年代中期到 30 年代初在美國芝 加哥西方電器公司的霍桑工廠進行實驗的，因 而得名霍桑試驗?；羯Ｔ囼瀼?1924 年開始到 1932 年結束，歷時

25、 8 年，經(jīng)過對工作環(huán)境、工 作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生 產(chǎn)效率之間關系的一系列的實驗，他們發(fā)現(xiàn)并 證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理 方面、物理方面的因素，而且更受到社會環(huán) 境、社會心理等方面的影響。7、 “需要層次論” “需要層次論”：馬斯洛創(chuàng)立的。他在 其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與 個人》中，對人的行為和動機進行了深入的研 究，提出人的動機是由需要決定的，這些需要 按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分

26、為 5 個 基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社 交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。馬 斯洛認為，只有滿足了人低層次的需求后，人 才會有更高層次的追求。在管理中，應從滿足 員工不同的需求入手，以激勵和調(diào)動員工工作 的積極性。8、帕森斯： 、帕森斯：美國著名的社會學家，社會系 統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會生活中的 組織現(xiàn)象有其獨特的研究，他認為，所有社會 組織本身就是一個社會系統(tǒng)，每個大的社會系 統(tǒng)下面又分有若干小的社會系統(tǒng)，

27、整個社會則 是一個最大的社會系統(tǒng)。社會系統(tǒng)在本質(zhì)上是 由組織成員的行為或行為關系所構成，因此， 在研究組織時，應重點研究這些行為活動及角 色關系。帕森斯認為，各種社會組織都面臨適 應、目標達成、內(nèi)部整合和模式維持等四個基 本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問 題，而要解決這些問題，可通過決策階層、管 理階層和技術階層去完成。9、 “成熟－不成熟理論” “成熟－不成熟理論”：阿吉里斯創(chuàng)立 的。他在《個性與組織》一書中指出，組織中 的人

28、性是發(fā)展的，它們會經(jīng)歷一個從不成熟到 成熟的過程。這一過程也是從被動到主動、從 依賴到獨立、從不自覺到自覺的過程。但是， 這一過程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這 就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中 心的管理方式，使工人具有多種工作經(jīng)歷，進 行角色體驗，強化工人的責任，依靠工人的自我管理。10、棱柱模式理論 、棱柱模式理論：美國當代著名的行政 學家里格斯創(chuàng)立的。 “棱柱模式理論”是將社會 形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱

29、社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以 及社會環(huán)境對行政制度的影響。里格斯說的農(nóng) 業(yè)社會相似于傳統(tǒng)社會，工業(yè)社會相當于現(xiàn)代 社會，棱柱社會則為過渡社會。棱柱社會概念 的提出，既是里格斯的重要貢獻，也是里格斯 的理論特色。11 11、組織環(huán)境 組織環(huán)境：組織環(huán)境是指存在于組織 邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接 或間接影響的所有要素。12 12、內(nèi)部環(huán)境 、內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限 以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關的自然和

30、 社會因素。13、外部環(huán)境 、外部環(huán)境：外部環(huán)境是指組織界限之 外與組織內(nèi)個體決策直接相關的自然和社會因 素。14 14、行政組織的環(huán)境分析 、行政組織的環(huán)境分析：行政組織的環(huán) 境分析，就是組織管理者對組織的環(huán)境進行研 究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應 的策略，適應環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng) 造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過程。15、行政組織結構 、行政組織結構：行政組織結構就是行 政組織內(nèi)部各構成部分或各個部分之間所確定 的關系模

31、式。16 16、行政組織結構的層級化 、行政組織結構的層級化：行政組織結 構的層級化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若 干個層級，每一層級的職能目標和工作性質(zhì)相 同，但管轄范圍和管理權限從高到低逐級縮 小。17 17、行政組織結構的分部 、行政組織結構的分部化： 化：行政組織結 構的分部化就是將行政組織按照不同的功能、 活動范圍橫向劃分為若干個職能部門，各職能 部門的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄范圍 和權限是平行和相同的。18 18、組織

32、的“顯結構” 、組織的“顯結構”：組織的“顯結 構”是指構成組織結構的外在因素的集合。19 19、組織的“潛結構” 、組織的“潛結構”：我們把組織當中 人的目標價值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方 面的相互關系稱之為組織的“潛結構”或“潛 結構”因素。20、管理層次 、管理層次：管理層次為組織系統(tǒng)中縱 向劃分的管理層級的數(shù)額。21 21、管理幅度 、管理幅度：管理幅度為一領導機關或 管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員 或單位的數(shù)目。2

33、2 22、集權式組織結構： 、集權式組織結構：集權式組織結構就 是指在一個組織結構體系中，機關的事權由本 機關自行負責處理，不設置或授權下級或派出 機關的組織結構體系；或者上級機關或單位完 全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志 的組織結構體系。23 23、分權式組織結構： 、分權式組織結構：分權式組織結構是 指在一個組織結構體系之中，為了完成一定的 任務或使命，將設置不同的上下層級機關，使 其

34、在各自職權范圍內(nèi)獨立自主的處理事務；或 者為適應各地區(qū)的需要，分別在各地設立有獨 立法人地位、有處理其事務的全權，并不受上 級機關指揮與監(jiān)督的組織結構體系。24 24、組織結構設計： 、組織結構設計：組織結構設計是指組 織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選 擇、建立一種適合本組織自身特點的、結構優(yōu) 良、功能齊全、運轉靈活的組織結構的過程或 活動。25 25、總理負責制 、總理負責制：總理負責制是指總理對 國務院工作中的重大問題具有最后

35、決策權，并 對這些決定以及其所領導的全部工作負全面責 任。26 26、村民委員會 、村民委員會：村民委員會是村民自我 管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治 組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、 民主監(jiān)督。27 27、民族區(qū)域自治制度 民族區(qū)域自治制度：民族區(qū)域自治制 度是指在中央政府統(tǒng)一領導下，各少數(shù)民族聚 居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使 自治權。28 28、群體： 、群體：群體是指介于組織和個人之間 的，通過一定的社

36、會互動關系而集合起來的， 進行共同活動的人們的集合體。29、群體歸屬意識： 、群體歸屬意識：群體歸屬意識是個體 自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這 種情感，個體就會以這個群體規(guī)范為準則而活 動，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內(nèi) 的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的 情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準 則。30 30、群體凝聚力 、群體凝聚力：群體凝聚力是指群體對 成員的吸引程度和群體成員之間關系的緊密程 度。31 31

37、、群體規(guī)范 、群體規(guī)范：群體規(guī)范是指群體所確定 的行為標準。群體規(guī)范主要有風俗、文化、語 言、輿論、公約、時尚等行為規(guī)范及各種不同 的價值標準。32 32、領導 、領導：領導是指引和影響個人、群體 或組織在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程。33 33、行政組織領導： 、行政組織領導：行政組織領導就是指 行政組織中的領導者依法運用國家公共權力， 通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等 方式，引導和影響所屬成員達成公共目標的活 動過程。34、