運維人員的培訓(xùn)方案

1、運維人員的培訓(xùn)方案 運維人員的培訓(xùn)方案組織運維人員培訓(xùn)是提高運維質(zhì)量、改善工作效率的最佳途徑。由于運維人員能力水平及所掌握的技能不同，因而必須針對不同層次，各有側(cè)重地進行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)是要建立在運維人員對本職工作有一定的工作熱情的基礎(chǔ)上進行的，如果沒有對工作沒有一定的熱情和信仰就是有再高的技術(shù)也不可能做好本職工作的，所以我們不但要培訓(xùn)技術(shù)還要激發(fā)員工的工作熱情和工作信仰。做到這兩點才能完整的擁有好的員工，能為公司創(chuàng)造更多的價值的員工。

2、一、運維人員的培訓(xùn)方案（一） 、運維培訓(xùn)的實施（1）運維人員的類型和培訓(xùn)對策運維人員可分為三類：第一類是標(biāo)準(zhǔn)型的運維人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是技術(shù)能力一般。大多數(shù)運維人員都屬于這一類。第二類是拔尖型運維人員，他們工作成績顯著，技術(shù)能力出眾。第三類是入門型運維人員，他們剛接觸運維工作不久，技術(shù)能力基本為零。我們可根據(jù)每類運維人員的特點制定具體的培訓(xùn)對策。對于標(biāo)準(zhǔn)型的運維人員，應(yīng)組織切實有效的技能提升培訓(xùn)。對拔尖型運維人員，應(yīng)給他們時間，

3、以積累經(jīng)驗，開發(fā)他們的潛能。對于入門型運維人員，培訓(xùn)應(yīng)從理論知識入手，強化了理論認(rèn)知，然后再進行技能提高的培訓(xùn)。（2）運維培訓(xùn)的內(nèi)容來分析這些案例，并鼓勵每個受訓(xùn)者積極投入討論。最后，對講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論2、操作式（1）實物講解法。首先由指導(dǎo)者操作實物，并結(jié)合理論知識為受訓(xùn)者逐一講解，并提出常見解決問題的方法。（2）模擬故障處理。這種培訓(xùn)方式的做法是由指導(dǎo)者人為制造一些常見故障，讓受訓(xùn)者根據(jù)所學(xué)進行實際操作，加深對問題的

4、記憶。然后，由指導(dǎo)者對受訓(xùn)者在實際操作過程中所出現(xiàn)的錯誤進行詳細(xì)講解，并說明正確操作流程。3、輪崗式可以把運維人員和機房等其它一些技術(shù)崗位人員進行短時間的對調(diào)，這樣可以使運維人員對廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)有一定的全面的了解，有助于運維人員對故障處理的速度和質(zhì)量。也有助于其它技術(shù)崗位的人員對運維的認(rèn)識，對公司整體的故障處理質(zhì)量有很大的提升。（二） 、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題1、合理選定受訓(xùn)對象正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動機。其次，根據(jù)不同