vivo流程及架構(gòu)

1、一、 一、vivo 市場部架構(gòu)及各部門分工： 市場部架構(gòu)及各部門分工：市場部市場總監(jiān) 銷售總監(jiān)調(diào)研與戰(zhàn)略組產(chǎn)品戰(zhàn)略部品牌管理部網(wǎng)絡(luò)推廣組固網(wǎng)營銷部終端推廣部區(qū)域推廣部銷售運營部客戶支持部工業(yè)設(shè)計部工業(yè)設(shè)計部總設(shè)計師1） 市場部框架下分為三部分：市場、銷售和工業(yè)設(shè)計，因為步步高與經(jīng)銷商屬于多年的經(jīng)營合作，產(chǎn)品維修、直接對消費者的客服全部放在區(qū)域經(jīng)銷商內(nèi)部，步步高有針對經(jīng)銷商的客服支持、推廣支持等但不直接對接消費者。2） 產(chǎn)品戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)研究

2、和分析目標(biāo)消費者對手機(jī)功能需求，同時焦距行業(yè)、競品趨勢，定位產(chǎn)品及產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)。他們跟軟件設(shè)計的人合作緊密，步步高有三個軟件部還有三個開發(fā)部，軟件部負(fù)責(zé)軟件的研發(fā)包括人機(jī)交互、用戶體驗等組；開發(fā)部應(yīng)該是針對手機(jī)程序大框架結(jié)構(gòu)、體系的開發(fā)。三個組內(nèi)部相互競爭，最終選取一個方案作為旗艦產(chǎn)品。工業(yè)設(shè)計部負(fù)責(zé)產(chǎn)品外型、材質(zhì)等的開發(fā)、研究。3） 戰(zhàn)略與調(diào)研組、網(wǎng)絡(luò)推廣組都是獨立出來直接由市場部總監(jiān)管理。網(wǎng)絡(luò)推廣組最初在品牌管理部下，逐漸獨立出來針對

3、網(wǎng)絡(luò)傳播的執(zhí)行、官網(wǎng)、微博等自媒體的管理由網(wǎng)絡(luò)推廣組負(fù)責(zé)，但網(wǎng)絡(luò)傳播的年度方案、新品發(fā)布的傳播策略由品牌管理部下的品牌與傳播組負(fù)責(zé)制定，網(wǎng)絡(luò)推廣組負(fù)責(zé)執(zhí)行。后期網(wǎng)絡(luò)推廣組與媒體、廣告公司等各方推出一些線上活動，但微信的營運和管理仍在品牌與傳播組。同時網(wǎng)絡(luò)和電視等一切媒體傳播的創(chuàng)意包括 TVC、廣告語、四格漫畫等都由品牌管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，作為公司唯一品牌創(chuàng)意的輸出口徑。4） 品牌管理部下分四個組：品牌與傳播組、終端線下組、平面創(chuàng)意設(shè)計組和計

4、調(diào)與項目管理組。品牌與傳播組負(fù)責(zé)品牌研究、對接 4A 廣告公司、市場調(diào)研、媒體投放，共五個人由品牌總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)；終端線下組主要是對終端開專賣店、終端節(jié)假日的活動策劃及新產(chǎn)品上市的統(tǒng)籌規(guī)劃；平面創(chuàng)意設(shè)計組的主要工作包括公司平面廣告的設(shè)計、店內(nèi)廣告畫、產(chǎn)品包裝、宣傳單頁設(shè)計等內(nèi)容；計調(diào)與項目管理組主要負(fù)責(zé)對于區(qū)域廣告物料的發(fā)放、廣告投放、品牌研究等項目進(jìn)度的追蹤以及新品發(fā)布會物料的領(lǐng)取、管理等工作。終端線下組有五個人、平面創(chuàng)意組有四個人、計

5、調(diào)和項目管理組有三個人，全部門包括一個走流程及合同管理等后勤支持的同事，不到二十個人。但部門大部分執(zhí)行的工作外包給廣告公司合作，像媒介與傳播組有創(chuàng)意公司、調(diào)研公司、廣告片拍攝公司、媒體代理公司等等，我們則主要負(fù)責(zé)品牌工作的大方向把控及日常對接、協(xié)調(diào)。5） 其他部門的人員數(shù)量與品牌管理部人員差不多，產(chǎn)品戰(zhàn)略部約二十個人、調(diào)研與戰(zhàn)略規(guī)劃組有十多個人、網(wǎng)絡(luò)推廣組也有十多個人。大部分執(zhí)行的工作外包給廣告公司或基于此，發(fā)布會的全部準(zhǔn)備工作及流程已