物業(yè)對(duì)電梯外包單位管控及考核細(xì)則

1、物業(yè)對(duì)電梯維保單位管控及考核細(xì)則 物業(yè)對(duì)電梯維保單位管控及考核細(xì)則通過(guò)規(guī)范對(duì)電梯維保單位的監(jiān)控，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行，加強(qiáng)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿意度。特對(duì)電梯外包單位做以下管控及考核要求：序號(hào) 序號(hào) 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容 不合格描述 不合格描述不合格扣 不合格扣款金額 款金額1 電梯維保單位需提高 24 小時(shí)熱線搶修服務(wù)，確保電話隨時(shí)有人接聽(tīng)無(wú)人接聽(tīng)或關(guān)機(jī)每次 100元2 電梯維保單位接到報(bào)修任務(wù)后，確保 30 分鐘

2、之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理 延遲到場(chǎng)每次 100元3電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障（困人）后，救援行動(dòng)由專(zhuān)業(yè)人員在 30 分鐘內(nèi)到場(chǎng)實(shí)施救助拖延或聯(lián)系不到每次 300元4現(xiàn)場(chǎng)的電梯維修保養(yǎng)人員需要持有勞動(dòng)部門(mén)簽發(fā)的有效《電梯維修保養(yǎng)操作上崗證》無(wú)證或過(guò)期每次 300元5電梯維修養(yǎng)護(hù)人員遵守物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)章制度，統(tǒng)一服裝，佩戴統(tǒng)一銘牌，文明施工、禮貌待人有違紀(jì)行為每次 100元6 當(dāng)年度最后一個(gè)月向物業(yè)服務(wù)中心提供電梯下一年度保養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)提供本年 不

3、及時(shí)或不交 每次 10013物業(yè)服務(wù)中心或設(shè)備維護(hù)部門(mén)電梯責(zé)任人每月對(duì)該小區(qū)的電梯保養(yǎng)效果及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《評(píng)估表》被評(píng)估不合格的每次 300元14電梯維保單位至少每季度一次派質(zhì)檢工程師到物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)檢查電梯各安全裝置，保護(hù)開(kāi)關(guān)，電子控制板等重要部位，并提交一份檢查報(bào)告給物業(yè)服務(wù)中心保存未提供每次 100元15 電梯維保單位不得以任何理由將保養(yǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三者進(jìn)行維修保養(yǎng)。 有違規(guī)行為每次 500元16電梯維保單位應(yīng)考慮大修

4、和修理服務(wù)過(guò)程中對(duì)物業(yè)服務(wù)中心及物業(yè)服務(wù)中心的客戶造成的不便，電梯維保單位應(yīng)盡量避免電梯使用頻繁時(shí)間里提供大修和修理服務(wù)。確需在正常工作時(shí)間進(jìn)行大修服務(wù)的，電梯維保單位應(yīng)至少提前 48小時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心，以便物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)事宜不及時(shí)每次 300元17負(fù)責(zé)提供保養(yǎng)工作需用的材料與輔助材料以及備件，并定期檢查與測(cè)試機(jī)械、電器設(shè)備及安全措施準(zhǔn)備不足影響效率每次 100元18電梯維保單位合同附件需要提供物業(yè)服務(wù)中心《電梯保養(yǎng)項(xiàng)目》 《各