物業(yè)管理人員工作績效考核表

1、管理人員月度績效考核表 管理人員月度績效考核表部門： 姓名： 年 月 日考核內(nèi)容 評分細(xì)則 分值 自 評 總評考勤情況 遲到早退 1 小時以內(nèi)或病假超過三天每一天扣 0.5 分，遲到、早退超過半天或事假一天扣 1 分，怠工、曠工不得分。 5 分依法行政情況 不按照相關(guān)法律法規(guī)處事，缺乏公正性，使工作不便，一般扣 2分，嚴(yán)重不得分。 5 分廉

2、潔自律，維護(hù)公司利益情況。收受賄賂，拾物私藏，損害公司利益行為之一者不得分。 10 分執(zhí)行規(guī)章制度 違反一項/次公司規(guī)定的相關(guān)制度扣 2 分，重復(fù)或嚴(yán)重違反不得分。 5 分遵守公司規(guī)章制度35 分完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù) 無正當(dāng)理由不能按時完成任務(wù)一次扣 5 分，對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)不執(zhí)行或抵觸的不得分。 10 分質(zhì)量意識與服務(wù)意識1、接到任務(wù)未按規(guī)定時間到位一次扣 5 分，招致顧客投訴不得分。2、完成本職工作中損害顧客利益每次扣 5 分，招致顧客

3、投訴不得分。15 分儀表儀容 不按規(guī)定著裝，掛牌上崗一次扣 3 分，使用服務(wù)忌語不得分。 5 分崗位適應(yīng)能力 工作能力不能保質(zhì)保量完成時，酌情扣分。 10 分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)45 分完成質(zhì)量目標(biāo) 本職工作未完成質(zhì)量目標(biāo)，每項扣 15 分。 15 分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)20 分按時完成指標(biāo) 未完成每降低 1%扣 2 分 20 分個人自評、領(lǐng)導(dǎo)總評累計分值 100 分個人自評、領(lǐng)導(dǎo)總評累計分值 100 分員工：

4、 班組長： 公司領(lǐng)導(dǎo)：員工綜合素質(zhì)考核表 員工綜合素質(zhì)考核表部門： 姓名： 職務(wù)： 年 月 日序號 德行考核內(nèi)容 評分細(xì)則 規(guī)定分值 自 評 總 評1 遵守法律法規(guī) 違反國家法律法規(guī)和行業(yè)政策、法規(guī)行為一次者不得分。 5 分2

5、團(tuán)隊建設(shè)缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神，工作相互推諉，與同事關(guān)系緊張，影響工作正常進(jìn)行扣 2 分，對工作造成嚴(yán)重影響不得分。5 分3 遵守社會公德1、不尊老愛幼、不助人為樂、不遵守社會倫理道德準(zhǔn)則，酌情扣分；2、不愛護(hù)公共財物、損壞（毀壞）公共設(shè)備（設(shè)施） ，一般損壞扣 2分，嚴(yán)重毀壞者不得分。5 分4 保護(hù)環(huán)境 踐踏草坪、隨地吐痰、亂扔紙屑等行為每項扣 3 分，嚴(yán)重者不得分。 5 分5開源節(jié)流、杜絕浪費情況在職能范圍內(nèi)不注重節(jié)約能源和愛護(hù)資產(chǎn)的，視