202x上半年人力資源管理師二級專業(yè)能力真題

1、 2018 上半年人力資源管理師二級專業(yè)能力真題 上半年人力資源管理師二級專業(yè)能力真題一、簡答題（本題共 3 題，第 1、2 小題各 15 分，第 3 題 16 分，共 46 分）一.簡述員工培訓規(guī)劃設計的程序(1)明確培訓規(guī)劃的目的。企業(yè)培訓規(guī)劃必須以服從和服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點：1)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標和職能目標，兼顧集體和個人利益。2)注重時空上的結(jié)合，長期、中期、短期互補，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)。3)具有超前性和預見性。4

2、)具有一定的量化基礎。5)有成本預算并提供必要的成本控制和費用節(jié)約方案。(2)獲取培訓規(guī)劃的信息。進行培訓規(guī)劃設計時，應盡可能多獲取各種有用的相關(guān)信息，具體包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、真實的培訓需求、各部門工作計劃、可以掌控各種培訓的資源、工作崗位特征及受訓者特點、績效考核結(jié)果、以往各個年度各種突發(fā)事件，以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料。(3)培訓規(guī)劃的研討與修正。1)召開有關(guān)培訓規(guī)劃的專題會議。為提高培訓規(guī)劃的合理性、可行性，一般應召開論證會議，對培訓規(guī)

3、劃所涉及各個方面的問題進行系統(tǒng)研討和評價。參加論證會議的人員包括人力資源部培訓主管、部門經(jīng)理、學院代表、內(nèi)部培訓師等，以保證培訓規(guī)劃更為客觀實際。2)加強部門經(jīng)理問溝通。在制定培訓規(guī)劃時，最常用的方法是與部門經(jīng)理溝通。缺乏與部門經(jīng)理的深入溝通，所提供的培訓規(guī)劃再好，往往會在實施過程中得不到部門經(jīng)理的全力支持和協(xié)助。3)領(lǐng)導做出科學決策。直接由領(lǐng)導針對企業(yè)、部門或員工的具體情況做出正確的決策。開展上述工作時會出現(xiàn)以下三種情況：①培訓規(guī)劃完

4、全符合要求，不需要進行調(diào)整糾偏。②重度調(diào)整糾偏。在培訓規(guī)劃制定過程中遇到重大問題，如分析確認其不適合企業(yè)實際需求，或企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生改變，或培訓資源不足以支持等，需對規(guī)劃進行修改。③輕度調(diào)整糾偏。這種情況是發(fā)現(xiàn)原定規(guī)劃中有些地方欠妥，如人員分工、課程編排次序、工作進度的協(xié)調(diào)、原邀請的培訓師不合適或不能出席、培訓的投入過多或過少、培訓場地安排不合理、培訓組織工作漏項等，出現(xiàn)這種問題時就要召開培訓規(guī)劃專題討論會議，討論解決的方法，并同時對

5、培訓規(guī)劃的相應部分做出修改。時,首先應根據(jù)工作崗位分析所提供資料,將各個相關(guān)要素和指標一一列出,經(jīng)過初選后排列在要素分析圖的橫坐標上,縱坐標為極為(完全)需要、較為需要和需要三個檔次;然后,請專家和有關(guān)人員進行圖上作業(yè),在集中大多數(shù)人意見的基礎上,優(yōu)選出若干項指標,從而構(gòu)成績效考評指標體系。三.簡述制定企業(yè)薪酬計劃的過程制定薪酬計劃的工作程序如下：1.通過薪酬市場調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場上相對應崗位的薪酬水平2.了解企業(yè)財力狀況，根據(jù)

6、企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場薪酬水平3.了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。4.將前三個步驟結(jié)合畫出一張薪酬計劃計算表5.根據(jù)經(jīng)營計劃預計的業(yè)務收入和前幾步驟預計的薪酬總額，將計算出的比值與同行業(yè)的該比值或企業(yè)往年的該比值進行比較6.各部門根據(jù)企業(yè)整體的薪酬計劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定，考慮本部門人員變化情況由人力資源部進行所有部門薪酬計劃的匯總。7.如果匯總的各部門薪酬計劃與整體薪酬計劃不一致，需要再進行調(diào)整。8.將確定的薪酬計劃上

7、報企業(yè)領(lǐng)導、董事會報批。二、綜合題（本題共 3 題，每小題 18 分，共 54 分）1、某大型國有機械制造集團公司下設 5 個分公司、8 個加工廠，以及研究所、試驗基地等 20 個附屬單位，現(xiàn)有員工 800 多人。隨著技術(shù)裝備水平顯著提高，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司對人力資源的需求總量和結(jié)構(gòu)都發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。近期，公司在人力資源管理方面相繼出現(xiàn)了一些棘手問題：有 3 個加工廠反映因缺少一線生產(chǎn)人員影響了訂單完成期限，2 個地區(qū)公司出現(xiàn)