房地產(chǎn)中介公司的人力資源分析

1、 房地產(chǎn)中介公司的人力資源分析 房地產(chǎn)中介公司的人力資源分析我覺得我們應該加大能力建設的投入。投資于鐵路不叫能力建設，投資于房地產(chǎn)也不叫能力建設，投資于員工的知識、技能、人格培養(yǎng)才叫能力建設?？傉J為發(fā)展就是高樓大廈，總認為發(fā)展是馬路建設，如果沒有人的能力的提升我們這些發(fā)展都是不可靠的。公司的發(fā)展壯大需要資金，需要人才，還需要很多其他物質材料，三者之間最重要的就是人才，一個公司，一個企業(yè)重要的財富不是外

2、面，不是機器、設備、廠房、辦公桌、計算機，而是高素質的員工以及我們的頭腦。我認為能力建設就是從干電池轉變到蓄電池，一生里面不斷的學習，不斷的工作，不斷的工作不斷的學習，也就是說每個人都像手機，充電、放電。我們要做的首要問題就是改變員工的思想。這也是基層員工最應該先改善的地方。從求職謀生到豐富人生，就是過去通過學習提升自己。員工總認為是為了求一個職業(yè)，求一個職位，他們這么認識問題就膚淺，學習提升自己不僅是為了謀生，而且是為了豐富自己的人生

3、，豐富自己的閱歷，提升我們的價值，學習不僅是為了找工作，從求職謀生到豐富人生反應出時代的變遷，反應出時代里面人的要求在不斷變化，學習的過程也是豐富自己閱歷的過程，這個過程很有價值。我們要把這個理念灌輸?shù)絾T工的心中。讓它根深蒂固！思想改變了，一切都會改變。從整個大局來看，我認為房產(chǎn)中介公司發(fā)展的關鍵，集中在制度、管理、人才三大因素上。而這三大因素主要是通過企業(yè)的市場定位、業(yè)務模式、利益分配、管理和培訓幾個方面綜合體現(xiàn)的，因此，我們要想在國

4、際化的市場下發(fā)展，應該從以下幾個方面深入建設，打造自已生存的競爭力。是多學科知識的綜合能力體現(xiàn)。因此，從事房地產(chǎn)中介服務工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務、房地產(chǎn)法律等方面知識，而且還要掌握現(xiàn)代化信息設備的操作技巧，同時，還要具備公關能力和敬業(yè)精神。我們只有提高招收置業(yè)顧問的要求，才能逐步抬升公司整體從業(yè)水平。良好的教育培訓機制。 房產(chǎn)中介業(yè)是人的產(chǎn)業(yè)，擁有高素質的人才是公司致勝的關鍵，除公司錄用時堅持相關學歷較高、品德較好的人以外，錄用

5、后的教育訓練，至關重要。三、打造服務深耕的能力眾所周知，服務是中介公司的立根之本，大家也都在嘴上不斷地強調，但真正有誰能做的好呢。整個行業(yè)缺乏“服務至上”的意識，這也是制約中介行業(yè)的發(fā)展的原因之一。如果我們不能提高自身的服務水平，未來在與同行地產(chǎn)中介的競爭中，將使自身置于競爭劣勢。而國外房地產(chǎn)企業(yè)卻有著完善的服務，如：一是能夠為客戶承擔租房后的很多事情，如再次出租、房子的折舊評估等。二是標準化服務流程。它從找房源到選客戶都有一定的標準，

6、上家下家有糾紛能得到及時解決，客戶有安全感。三是內部機制完善。有投訴能很快處理，讓顧客有“上帝”的感覺。我們只有從根本上提高服務水平，對交易服務的各環(huán)節(jié)進行細節(jié)化研究，對服務進行深耕，提高技術含量，推行全公司的服務標準，才能與同行抗衡。我們可以從以下幾個方面著手建設：1、用服務打造誠信品牌。好服務來自誠信的態(tài)度。房地產(chǎn)中介行業(yè)整體誠信水平還很低，一些中介公司房屋出租、買賣廣告，價格都是假的，為了吸引廣大消費者，不堅守職業(yè)道德，不守規(guī)矩，