藥店的員工的優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯第 1 頁 共 7 頁藥店的員工的優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié) 藥店的員工的優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)藥店的員工的優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié) 1感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng) 4 個(gè)月了，一路走來，受益非淺。首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí)。其次，我要感謝身邊的同事，所予以我全部的援助，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長。

2、說起這幾個(gè)月走來，想想，是充盈的。剛進(jìn)來的時(shí)候，對這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時(shí)間的熟識(shí)和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭;在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟識(shí)店面布局和日常工作，其次是要漸漸加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，我們所銷售的不是一般商品，而是非常的藥品。所以，日常工作有許多需要留意的地方。例如，面對顧客要對癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。 能夠走到現(xiàn)在，確定是要通過肯定考核的。所以，還是

3、感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的援助。當(dāng)然，考試并不是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)當(dāng)當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家同心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的表達(dá)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量和我們普安人的士氣。 俗話說得好：活到老，學(xué)到老。的確要這樣

4、，社會(huì)在不斷進(jìn)展著，假如我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也盼望身邊的伙伴予以我支持與援助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)理想。 感謝公司和同事伙伴對我的援助與支持。盼望在即將新的一年，讓本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯第 3 頁 共 7 頁的?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、存在的問

5、題： 1、因藥品含有興奮的藥劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。 2、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)徑直就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。 3、顧客常常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的狀況。 二、預(yù)備改進(jìn)的措施： 1、藥品銷售技巧： 當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，

6、首先要依據(jù)對癥買藥的原那么，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備肯定的醫(yī)藥知識(shí)，對顧客熱忱作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部清除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨?。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也盼望做到這一點(diǎn)，說明藥效的確好，這樣就能留住肯定的顧客群。 2、微笑服務(wù)： 微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止