藥店員工培訓(xùn)管理制度

1、藥店員工培訓(xùn)管理制度 藥店員工培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)的意義重大，首先員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。同時(shí)員工培訓(xùn)也是一種激勵(lì)機(jī)制，是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為。員工培訓(xùn)是造就人才的一種重要途徑之一，是企業(yè)人力資本增值及再生產(chǎn)的重要方式。門店的培訓(xùn)規(guī)劃（主要分 門店的培訓(xùn)規(guī)劃（主要分 8 大類）： 大類）： 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)程序、內(nèi)容及培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)程序、內(nèi)容及培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)次數(shù) 培訓(xùn)次數(shù) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)時(shí)間1、入職時(shí)由人事

2、行政人員對(duì)入職手續(xù)辦理、主要的人事紀(jì)律制度及注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。然后安排新員工報(bào)到。1 次 30 分鐘左右2、新員工到門店報(bào)到后由店長(zhǎng)安排新員工的傳幫帶培訓(xùn)考核，具體內(nèi)容與培訓(xùn)程序依據(jù)《新員工的傳幫帶培訓(xùn)計(jì)劃、考核表》執(zhí)行。多次，直到培訓(xùn)考核合格為止基本上要求 1 個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)考核完畢3、招聘培訓(xùn)專員階段性的不定期統(tǒng)計(jì)所有門店新員工人數(shù)，超過 5 個(gè)以后，就與銷售部溝通，組織總部對(duì)新員工的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮

3、儀、收銀作業(yè)、各項(xiàng)管理制度等營(yíng)運(yùn)手冊(cè)上的內(nèi)容。2 次 2 天4、培訓(xùn)招聘專員對(duì)門店《新員工的傳幫帶培訓(xùn)計(jì)劃、考核表》的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。下門店督導(dǎo)每周至少 1 次。5、新員工到職一個(gè)月后，招聘培訓(xùn)專員與銷售部經(jīng)理組織轉(zhuǎn)正培訓(xùn)考核。由招聘培訓(xùn)專員牽頭、溝通確認(rèn)具體培訓(xùn)考核日期并實(shí)施。新員工的 新員工的傳幫帶培 傳幫帶培訓(xùn)考核 訓(xùn)考核 6、如果招聘到大批量的實(shí)習(xí)生，那么由招聘培訓(xùn)專員組織在總部集中培訓(xùn)三天，再根據(jù)實(shí)際情況分配到各門店。培

4、訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、收銀作業(yè)、各項(xiàng)管理制度等員工手冊(cè)上的內(nèi)容。備注：每次培訓(xùn)完后進(jìn)行考核，直到考核合格為止，沒合格的繼續(xù)培訓(xùn)。班、組長(zhǎng)的晉 班、組長(zhǎng)的晉 公司總部每一年內(nèi)部競(jìng)聘或外部招聘選拔一批班、組長(zhǎng)儲(chǔ)備人才，并由招聘培訓(xùn)專員、銷售部經(jīng)1：新員工傳幫帶計(jì)劃、考核表 ：新員工傳幫帶計(jì)劃、考核表門店： 門店： 新員工姓名： 新員工姓名： 入職

5、時(shí)間： 入職時(shí)間：時(shí)間 時(shí)間安排 安排培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)要求 培訓(xùn)要求 培訓(xùn)日期帶教員考核、考評(píng)（是 考核、考評(píng)（是否達(dá)標(biāo)、存在問 否達(dá)標(biāo)、存在問題及如何改進(jìn)） 及如何改進(jìn)） 情況 情況反饋 反饋1 新員工歡迎儀式 介紹新員工，晨會(huì)舉行，鼓掌，讓新員工感受集體溫暖2 認(rèn)識(shí)門店同事 店長(zhǎng)或當(dāng)班負(fù)責(zé)人帶同，在不影響賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)的情況下，認(rèn)識(shí)帶教老師及同班同事，熱情相互介紹，消除陌生感3 工作時(shí)間 熟悉工作時(shí)間，排班，門店的交接班4 熟

6、悉賣場(chǎng)大致布局；商品品類大致陳列情況店長(zhǎng)或當(dāng)班負(fù)責(zé)人帶同，明了賣場(chǎng)布局及商品品類大致陳列情況5 企業(yè)文化及規(guī)章制度按照《新員工手冊(cè)》內(nèi)容做精要培訓(xùn)。轉(zhuǎn)正考核時(shí)總部再集中培訓(xùn)。第1天企業(yè)文化與規(guī)章制度 6 對(duì)新員工做出傳幫帶計(jì)劃，布置每天事項(xiàng)安排。把此表給新員工看。明白每天每周具體工作與培訓(xùn)事項(xiàng)；明白工作方向和目標(biāo)成績(jī)： 分?jǐn)?shù)： □合格 □不合格第 2——7 天服務(wù)禮儀 7 儀容儀表；服務(wù)禮儀；服務(wù)用語(yǔ)；熟知儀容儀表、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)