團隊建設(shè)——如何為團隊樹立共享目標

1、知識庫 － 組織團隊團隊建設(shè) 團隊建設(shè)——如何為團隊樹立共享目標 如何為團隊樹立共享目標http://www.hr.com.cn 2006-01-25 13:49:39 中國人力資源網(wǎng) [查看所有評論] [ 我要評論 ] 在團隊建設(shè)中，有人做過一個調(diào)查，問團隊成員最需要團隊領(lǐng)導(dǎo)做什么，70%以上的人回答——希望團隊領(lǐng)導(dǎo)指明目標或方向；而問團隊領(lǐng)導(dǎo)最需要團隊成員做什么，幾乎80%的人回答——希望團隊成員朝著目標前進。從

2、這里可以看出，目標在團隊建設(shè)中的重要性，它是團隊所有人都非常關(guān)心的事情，有人說：“沒有行動的遠見只能是一種夢想，沒有遠見的行動只能是一種苦役，遠見和行動才識世界的希望”。 “團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發(fā)展，使團隊成員有一種成就感?！币虼?，團隊目標表明了團隊存在的理由，能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物，同時能成為判斷團隊進步的可行標準，而且為團隊成員提供一個合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點

3、。有時，我們在進行團隊建設(shè)時，可能覺得為團隊確定目標還是相對比較容易的，但要將團隊目標灌輸于團隊成員并取得共識——責(zé)任共擔(dān)的團隊目標，可能就不是那么容易的事情了。所謂責(zé)任共擔(dān)的團隊目標并不是要團隊每個成員都完全同意目標——這是難以做到的；而是盡管團隊成員存在不同觀點，但為了追求團隊的共同目標，各個成員求同存異并對團隊目標有深刻的一致性理解。要形成團隊共享目標，應(yīng)從以下幾個方面著手：首先，對團隊進行摸底。對團隊進行摸底就是向團隊成員咨詢對

4、團隊整體目標的意見，這非常重要，一方面可以讓成員參與進來，使他們覺得這是自己的目標，而不是別人的目標；另一方面可以獲取成員對目標的認識，即團隊目標能為組織做出什么別人不能做出的貢獻，團隊成員在未來應(yīng)重點關(guān)注什么事情，團隊成員能夠從團隊中得到什么，以及團隊成員個人的特長是否在團隊目標達成過程中得到有利發(fā)揮等，通過這些廣泛地獲取成員對團隊目標的相關(guān)信息。其次，對獲取的信息進行深入加工。在對團隊進行摸底收集到相關(guān)信息以后，不要馬上就確定團隊目

5、標，應(yīng)就成員提出的各種觀點進行思考，留下一個空間——給團隊和自己一個機會，回頭考慮這些提出的觀點，以緩解匆忙決定帶來的不利影響；正如管理名言——做正確的事永遠勝于正確的做事！第三，與團隊成員討論目標表述。樹立團隊目標與其他目標一樣也需要滿足 SMART原則：具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以達到的胖和尚灑掃，瘦和尚知客，小和尚誦經(jīng)，唯獨沒人挑水。 在 Z 經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的銷售部門中，員工 A 負責(zé)終端賣場的零

6、售促銷，B 負責(zé)批比發(fā)業(yè)務(wù)，C 負責(zé)貸款回收，D 負責(zé)統(tǒng)計，E 負責(zé)客戶服務(wù)，各位配合順暢，忙得不亦樂乎。雖然年末業(yè)績略有下滑，但全年銷售可觀，年末兌現(xiàn)報酬，大家過了一個舒心年。滿懷熱忱準備迎接新一年的工作時卻突然發(fā)現(xiàn)，競爭對手的廣告鋪天蓋地，產(chǎn)品充斥各大賣場，包裝新穎，優(yōu)勢明顯。從吃驚到冷靜，Z 在分析了現(xiàn)狀后，請員工獻計獻策。D 發(fā)言：其實我早注意到對手公司的情況，他們在去年 10 月份就著手招聘，發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)；B 談到：去年末出現(xiàn)

7、苗頭，一些老客戶都要求降低價格，并與其它公司銷售政策攀比；A也表示：我們的產(chǎn)品優(yōu)勢不大，市場必然萎縮?！澳銈?yōu)槭裁床辉缯f?!”Z 只能暗自無奈。 從不同渠道，大家都注意到了相同的問題，但在沒有專人負責(zé)，職責(zé)沒有落實的情況下，工作必定被動。因為市場復(fù)雜多變，每一個環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)中的每一個要點都可能發(fā)展成為影響成敗的關(guān)鍵。通過工作分析，將工作內(nèi)容流程化，深入剖析每一個環(huán)節(jié)，事事有人做。 以工作評估確定職位等級 經(jīng)過分析，專人挑水必要而且重要，

8、職責(zé)落實到了用水最多的胖和尚身上。但胖和尚提出，原來大家工作量差不多。香火錢均分。現(xiàn)在我工作量加大了，應(yīng)該多分一點兒。 原來公司辦公室打字員 F 的工作比較單純，只負責(zé)打字、復(fù)印。隨著企業(yè)組織機構(gòu)改革，裁減不必要的崗位，除了原來的工作，F(xiàn) 還要負責(zé)管理行政檔案，收發(fā)傳真等，工作內(nèi)容一下子變得豐富而又瑣碎雜亂，忙時還要加班。然而，工作忙了，崗位級別并沒有提高，工資也沒有多拿。環(huán)顧四周，同部門的總機話務(wù)員 G 還是那樣輕松，工資也沒減少。“