基于Web的自動答疑系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，遠程教學越來越受到人們的重視，涌現(xiàn)出了大量利用Internet進行遠程教學的系統(tǒng)。這種新的學習方式克服了傳統(tǒng)教學在教學資源和教學方法方面的限制，學生可以不受時空的限制，按照自己的學習水平和時間自由地制定學習計劃和安排學習進度，真正實現(xiàn)學生的個性化教學。 然而無論是傳統(tǒng)教學還是遠程教學，教師和學生之間的溝通是非常重要的。在傳統(tǒng)教學中，學生和教師可以面對面的溝通，學生如有疑問可以直接向老師提問。而在遠程教學中

2、，學生和教師一般無法直接交流，因此，答疑系統(tǒng)的研究與開發(fā)，即如何在遠程教學中開發(fā)一個基于Web的自動答疑系統(tǒng)成為遠程教學需要解決的一個重要問題。 目前國內(nèi)的許多答疑系統(tǒng)基本上都是采用基于關鍵字的查詢和匹配技術，存在交互性差、查詢精度低等問題。本文利用自動問答系統(tǒng)的思想，通過對自然語言處理技術的研究與分析，根據(jù)答疑系統(tǒng)的特點，提出了一種受限領域內(nèi)的支持自然語言理解的自動答疑系統(tǒng)模型。 該模型主要由三部分組成：問題分析模塊、

3、常問問題模塊和答案檢索模塊。問題分析模塊是用來理解學生提問的意圖，主要包括：分詞、問題分類和關鍵詞的提取。常問問題模塊主要是為了提高系統(tǒng)的檢索效率而提出的，常問問題庫保存了學生經(jīng)常提問的問題和相關答案。答案檢索模塊的功能就是從系統(tǒng)的答案庫中找出和問題分析階段產(chǎn)生的關鍵詞相關的答案，并返回最相關的答案。針對自動答疑系統(tǒng)的特點，本文改進了計算關鍵詞權重的詞頻統(tǒng)計方法，在對常問問題庫設計時，增加了常問問題庫的問題分類。在常問問題庫中問句與問句