基于Web的自動(dòng)答疑系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，遠(yuǎn)程教學(xué)越來越受到人們的重視，涌現(xiàn)出了大量利用Internet進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)的系統(tǒng)。這種新的學(xué)習(xí)方式克服了傳統(tǒng)教學(xué)在教學(xué)資源和教學(xué)方法方面的限制，學(xué)生可以不受時(shí)空的限制，按照自己的學(xué)習(xí)水平和時(shí)間自由地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)。 然而無論是傳統(tǒng)教學(xué)還是遠(yuǎn)程教學(xué)，教師和學(xué)生之間的溝通是非常重要的。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生和教師可以面對面的溝通，學(xué)生如有疑問可以直接向老師提問。而在遠(yuǎn)程教學(xué)中

2、，學(xué)生和教師一般無法直接交流，因此，答疑系統(tǒng)的研究與開發(fā)，即如何在遠(yuǎn)程教學(xué)中開發(fā)一個(gè)基于Web的自動(dòng)答疑系統(tǒng)成為遠(yuǎn)程教學(xué)需要解決的一個(gè)重要問題。 目前國內(nèi)的許多答疑系統(tǒng)基本上都是采用基于關(guān)鍵字的查詢和匹配技術(shù)，存在交互性差、查詢精度低等問題。本文利用自動(dòng)問答系統(tǒng)的思想，通過對自然語言處理技術(shù)的研究與分析，根據(jù)答疑系統(tǒng)的特點(diǎn)，提出了一種受限領(lǐng)域內(nèi)的支持自然語言理解的自動(dòng)答疑系統(tǒng)模型。 該模型主要由三部分組成：問題分析模塊、

3、常問問題模塊和答案檢索模塊。問題分析模塊是用來理解學(xué)生提問的意圖，主要包括：分詞、問題分類和關(guān)鍵詞的提取。常問問題模塊主要是為了提高系統(tǒng)的檢索效率而提出的，常問問題庫保存了學(xué)生經(jīng)常提問的問題和相關(guān)答案。答案檢索模塊的功能就是從系統(tǒng)的答案庫中找出和問題分析階段產(chǎn)生的關(guān)鍵詞相關(guān)的答案，并返回最相關(guān)的答案。針對自動(dòng)答疑系統(tǒng)的特點(diǎn)，本文改進(jìn)了計(jì)算關(guān)鍵詞權(quán)重的詞頻統(tǒng)計(jì)方法，在對常問問題庫設(shè)計(jì)時(shí)，增加了常問問題庫的問題分類。在常問問題庫中問句與問句