基于網(wǎng)絡(luò)的智能答疑系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、 本文研究的基于網(wǎng)絡(luò)的智能答疑系統(tǒng)，是基于特定領(lǐng)域，即遠(yuǎn)程教學(xué)領(lǐng)域的自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)。該系統(tǒng)服務(wù)于用戶遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的即時(shí)疑難問(wèn)題解答，可有效提高遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量?！　”鞠到y(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要包括問(wèn)句理解分析、FAQ(frequently-askedquestion)庫(kù)問(wèn)句匹配、學(xué)科文檔庫(kù)答案自動(dòng)獲取三個(gè)模塊。問(wèn)句理解分析模塊采用分詞和詞性標(biāo)注、關(guān)鍵詞提取及擴(kuò)展、問(wèn)句類型類別確定等自然語(yǔ)言理解技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶提問(wèn)意圖的準(zhǔn)確理解

2、；FAQ庫(kù)問(wèn)句匹配模塊主要采用本系統(tǒng)改進(jìn)的句子相似度計(jì)算方法來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶問(wèn)句的解答，該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)用戶常問(wèn)問(wèn)題的快速、準(zhǔn)確解答；學(xué)科文檔庫(kù)答案自動(dòng)獲取模塊在對(duì)學(xué)科文檔庫(kù)建立倒排索引的基礎(chǔ)上，采用高效的信息檢索模型對(duì)索引庫(kù)進(jìn)行檢索，返回與用戶查詢表達(dá)式相似度較高的文檔作為候選文檔，針對(duì)從文檔中直接獲取答案難度較大這一問(wèn)題，本系統(tǒng)采用答案抽取技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的最終回答。該部分對(duì)于FAQ庫(kù)無(wú)法解答的問(wèn)題，可以不依賴于人工而較快地完成準(zhǔn)確度較高