高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)模型研究.pdf

1、信息服務(wù)在圖書(shū)館工作中占有極為重要的地位,它不僅直接體現(xiàn)著圖書(shū)館的性質(zhì)和任務(wù)的完成,也直接影響著圖書(shū)館整體工作的質(zhì)量和成效。信息服務(wù)能力在圖書(shū)館信息服務(wù)中始終發(fā)揮著核心作用,反映了一個(gè)圖書(shū)館的綜合實(shí)力、也是圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已成為21世紀(jì)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的主體,建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館是實(shí)現(xiàn)高校信息化建設(shè)和跨越數(shù)字鴻溝的根本性手段,能夠直接影響一所高校的教育質(zhì)量等各個(gè)方面的發(fā)展。本文以高

2、校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力為切入點(diǎn),研究探索高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)的可行性策略。
　　 首先,在綜述國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力和信息服務(wù)評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)研究問(wèn)題仍是目前研究的薄弱環(huán)節(jié),從而確定了本文的研究重點(diǎn)與研究范圍。其次,全面分析了高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力的影響因素,介紹了國(guó)外數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)實(shí)踐對(duì)國(guó)內(nèi)高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)研究的啟示。再次,根據(jù)上文分析的影

3、響因素和國(guó)外評(píng)價(jià)實(shí)踐的啟示,歸納出高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力的初選評(píng)價(jià)指標(biāo),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法分別征詢(xún)高校數(shù)字圖書(shū)館的專(zhuān)家、館員、用戶(hù)對(duì)各項(xiàng)初選指標(biāo)重要性程度的感知,利用灰色統(tǒng)計(jì)理論篩選出關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo),以通過(guò)層次分析法構(gòu)建高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)模型。最后,利用該評(píng)價(jià)模型,通過(guò)實(shí)證評(píng)測(cè)目前高校數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)能力發(fā)展水平,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,為高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力的提升提出有針對(duì)性的對(duì)策與建議；同時(shí),依據(jù)實(shí)證取得的調(diào)查數(shù)據(jù)利用回

4、歸分析法對(duì)所建立的評(píng)價(jià)模型進(jìn)行修正改進(jìn)。
　　 本文是理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究,高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力的影響因素和高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力評(píng)價(jià)模型是本文的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容和創(chuàng)新之處。本文結(jié)合高校數(shù)字圖書(shū)館實(shí)際,從理論上分析了高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力及其構(gòu)成,從信息資源、技術(shù)支撐、館員素質(zhì)、服務(wù)方式四個(gè)方面分析了高校數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)能力的影響因素,并基于利用灰色統(tǒng)計(jì)理論篩選出的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)建立了一個(gè)具有可操作性的高校數(shù)字圖書(shū)館