高校圖書館知識(shí)服務(wù)及其能力提升研究.pdf

1、對(duì)于認(rèn)知主體而言，知識(shí)是智慧的源泉。高等學(xué)校的圖書館作為主要的教學(xué)與科研活動(dòng)的輔助機(jī)構(gòu)，是知識(shí)與信息的采集、存儲(chǔ)與管理中心，是為用戶提供知識(shí)性服務(wù)的主要力量，其開展知識(shí)性服務(wù)活動(dòng)的能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系著高校教學(xué)與科研活動(dòng)的效率。知識(shí)化時(shí)代是知識(shí)與信息大爆炸的時(shí)代，各種各樣的知識(shí)信息充斥著用戶視野，并且知識(shí)與信息的質(zhì)量沒(méi)有保證。因此，圖書館用戶難以更有效地獲取能夠?yàn)槠渖钆c工作帶來(lái)較高效用的知識(shí)與信息。高等學(xué)校的圖書館服務(wù)行業(yè)不得不根據(jù)時(shí)代

2、變化與用戶需求的變化進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容與方式上的創(chuàng)新，館內(nèi)服務(wù)者也需要進(jìn)一步盡心竭力，為被服務(wù)者進(jìn)行高效的知識(shí)性服務(wù)，向用戶轉(zhuǎn)移對(duì)其具有高效用的知識(shí)與信息。
　　筆者在廣泛收集與本研究相關(guān)的文獻(xiàn)知識(shí)資料并對(duì)其做了深入的認(rèn)真分析之后，對(duì)與高等學(xué)校圖書館的知識(shí)性服務(wù)有密切關(guān)系的概念與理論的內(nèi)涵進(jìn)行探究，建立了基于用戶知識(shí)需求的知識(shí)性服務(wù)的模型，制定了在現(xiàn)實(shí)工作活動(dòng)中具有較強(qiáng)可行性的能夠改進(jìn)圖書館機(jī)構(gòu)及其服務(wù)人士開展知識(shí)性活動(dòng)的服務(wù)能力的建議

3、與策略。本學(xué)位論文的研究目的是盡力幫助高等學(xué)校的圖書館提升其工作服務(wù)的能力，為用戶傳遞對(duì)其具有高效用的知識(shí)或建議，滿足其多樣且多變的知識(shí)性需求。
　　第一章緒論部分，對(duì)本研究主題的背景、目的、分析方法、實(shí)際意義等方面進(jìn)行了闡述；第二章對(duì)與本研究主題相關(guān)的概念進(jìn)行界定，對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行綜述，并提出了知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容、本質(zhì)以及目的；第三章對(duì)知識(shí)服務(wù)的機(jī)制與流程以及服務(wù)模式進(jìn)行了探索分析；第四章對(duì)圖書館的用戶類別及其需求特點(diǎn)進(jìn)行了探索，建立