高校圖書館知識服務(wù)及其能力提升研究.pdf

1、對于認(rèn)知主體而言，知識是智慧的源泉。高等學(xué)校的圖書館作為主要的教學(xué)與科研活動的輔助機(jī)構(gòu)，是知識與信息的采集、存儲與管理中心，是為用戶提供知識性服務(wù)的主要力量，其開展知識性服務(wù)活動的能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系著高校教學(xué)與科研活動的效率。知識化時代是知識與信息大爆炸的時代，各種各樣的知識信息充斥著用戶視野，并且知識與信息的質(zhì)量沒有保證。因此，圖書館用戶難以更有效地獲取能夠為其生活與工作帶來較高效用的知識與信息。高等學(xué)校的圖書館服務(wù)行業(yè)不得不根據(jù)時代

2、變化與用戶需求的變化進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容與方式上的創(chuàng)新，館內(nèi)服務(wù)者也需要進(jìn)一步盡心竭力，為被服務(wù)者進(jìn)行高效的知識性服務(wù)，向用戶轉(zhuǎn)移對其具有高效用的知識與信息。
　　筆者在廣泛收集與本研究相關(guān)的文獻(xiàn)知識資料并對其做了深入的認(rèn)真分析之后，對與高等學(xué)校圖書館的知識性服務(wù)有密切關(guān)系的概念與理論的內(nèi)涵進(jìn)行探究，建立了基于用戶知識需求的知識性服務(wù)的模型，制定了在現(xiàn)實工作活動中具有較強(qiáng)可行性的能夠改進(jìn)圖書館機(jī)構(gòu)及其服務(wù)人士開展知識性活動的服務(wù)能力的建議

3、與策略。本學(xué)位論文的研究目的是盡力幫助高等學(xué)校的圖書館提升其工作服務(wù)的能力，為用戶傳遞對其具有高效用的知識或建議，滿足其多樣且多變的知識性需求。
　　第一章緒論部分，對本研究主題的背景、目的、分析方法、實際意義等方面進(jìn)行了闡述；第二章對與本研究主題相關(guān)的概念進(jìn)行界定，對相關(guān)研究進(jìn)行綜述，并提出了知識服務(wù)的內(nèi)容、本質(zhì)以及目的；第三章對知識服務(wù)的機(jī)制與流程以及服務(wù)模式進(jìn)行了探索分析；第四章對圖書館的用戶類別及其需求特點進(jìn)行了探索，建立