電大網(wǎng)絡學習支持服務研究——以B電大為研究對象.pdf

1、學習支持服務是關系現(xiàn)代遠程教育成敗的一個重要因素，是學生順利完成學業(yè)的保障之一。對處在師生準分離狀態(tài)下的學生來說，功能完善的網(wǎng)絡學習支持服務系統(tǒng)能夠為學習者提供更豐富的學習資源，先進便捷的網(wǎng)絡環(huán)境更能吸引學習者自主學習。因此我們要加快完善網(wǎng)絡支持服務系統(tǒng)，為學生提供更好的學習支持服務，不斷提高遠程開放教育的教學質量、辦學效率和辦學規(guī)模。
　　本論文首先通過文獻研究總結出電大網(wǎng)絡學習支持服務系統(tǒng)是由學員、教師、服務資源、服務設施四個

2、要素構成。并以B廣播電視大學為例，對遠程開放教育網(wǎng)絡支持服務系統(tǒng)現(xiàn)狀做問卷調查，分析得出B電大網(wǎng)絡支持服務系統(tǒng)在學員、教師、服務資源、服務設施四個方面的實際情況和存在的具體問題，在此基礎上提出完善電大網(wǎng)絡支持服務系統(tǒng)的建議和措施。論文由六個部分組成:
　　第一部分，闡述本論文選題背景、研究目的、意義、思路、方法和論文結構。
　　第二部分，闡述國內外學習支持服務的研究現(xiàn)狀及現(xiàn)有研究中存在的問題。
　　第三部分，相關概念的

3、界定，并總結出電大網(wǎng)絡支持服務系統(tǒng)的四個要素及功能。
　　第四部分，對B廣播電視大學網(wǎng)絡支持服務系統(tǒng)現(xiàn)狀做問卷調查，指出存在的具體問題。
　　第五部分，闡述了改善電大網(wǎng)絡支持服務的建議和措施。
　　第六部分，指出了本論文的研究成果和存在的不足之處。
　　本論文采用文獻研究法、問卷調查法、實地考察法、個別訪談法、統(tǒng)計分析法、個案研究法進行研究。通過閱讀文獻資料，查閱相關材料，設計問卷調查表等方法，進行理論研究和材料

4、分析。通過實地考察和對調查數(shù)據(jù)分析研究，找到了電大網(wǎng)絡支持服務工作中存在的問題，比如學生自主學習能力較差，缺乏自主性、獨立性，缺乏自我控制能力;師資缺乏，教師服務意識不強，服務水平有待提高;網(wǎng)上資源認可度較低，教學資源不太符合學生的需求;三級平臺利用率低等。進而提出了改善網(wǎng)絡學習支持服務的措施和建議，即指導學生更新觀念，培養(yǎng)自主學習能力;加強教師隊伍建設，提高支持服務水平;深化資源整合優(yōu)化力度，增強資源的可利用性;開發(fā)更為完善的網(wǎng)絡教學