基層稅務部門績效管理策略研究——以A區(qū)國稅局為例.pdf

1、稅收管理在國民經濟中發(fā)揮著越來越重要的作用，進入21世紀，國民經濟持續(xù)快速發(fā)展，市場化水平不斷提高，我國稅收系統(tǒng)建設對經濟發(fā)展的服務和推動作用顯得日益突出，因此，加強稅收系統(tǒng)自身建設、完善稅收系統(tǒng)的績效管理工作成為我們的當務之急。
　　本文通過對A區(qū)國稅局的績效管理實踐進行實地調研，梳理績效管理開展的原因，分析了目前經濟發(fā)展的需要、稅務系統(tǒng)評價工作實績的要求、提升納稅服務水平的要求、人事制度改革的內在要求等現(xiàn)狀，指出了國稅局績效管

2、理改革勢在必行。接下來介紹了國稅局從2005年開展績效管理改革以來的績效管理工作歷程。
　　然后總結了A區(qū)國稅局績效管理的主要做法和措施，包括構建明確科學的崗責體系、構建績效管理運行支持體系、構建科學合理的四維績效考核指標體系、構建績效計劃和溝通反饋體系、構建績效結果運用體系、建立健全臺賬登記制度、及時對績效管理有關內容進行調整完善，體現(xiàn)了改革者敢于管理、善于管理、加強層級溝通和正確處理個人目標和組織目標關系的績效管理策略。

3、>　　接下來分析了績效管理帶來的積極影響，如績效管理理念逐步深入人心、鼓勵先進鞭策后進和拓寬了管理者的管理權限，同時發(fā)現(xiàn)績效管理存在的問題，評價覆蓋面窄，忽視個人職業(yè)發(fā)展;評價缺乏指導，績效改善效果不明顯;評價過于注重結果，忽視團隊合作和目標調整;評價指標設置與組織戰(zhàn)略目標缺乏聯(lián)系;過多強調加分，弱化了績效管理;考核小組處罰力度從輕等。
　　本文從管理過程和參與者行為兩方面分析存在問題的原因，進行思考和創(chuàng)新，結合部門工作的特點給出