高校大學(xué)生志愿者活動管理研究——以上海市兩所高校為例.pdf

1、近年來,隨著我國志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,高校中開展的志愿者活動日益增加,形式多樣,大學(xué)生逐漸成為青年志愿者活動的中堅力量。但是由于各種原因,志愿者的管理問題越來越突出,這些問題的處理不力將使高校志愿者活動的開展陷入十分尷尬的處境。本文通過調(diào)查上海市兩所高校大學(xué)生參與志愿者活動的現(xiàn)狀,探討大學(xué)生志愿者服務(wù)的管理問題,最后從構(gòu)建志愿服務(wù)的良好外部環(huán)境和完善志愿活動主要環(huán)節(jié)幾方面提出建議。
　　本文采用個案研究,選取上海市兩所大學(xué)中九名參

2、加過不同類型志愿者活動的大學(xué)生志愿者、兩名高校團(tuán)委志愿者工作部負(fù)責(zé)人和三名校外志愿者接收單位負(fù)責(zé)人作為調(diào)查對象,通過訪談的方式獲取第一手資料。就大學(xué)生參與志愿活動的情況來看,高校大學(xué)生參與志愿者的人數(shù)逐年增加,其中不少志愿者在服務(wù)中擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)角色,志愿服務(wù)的深度和廣度都有所體現(xiàn);其次,大學(xué)生參與志愿服務(wù)主要目的并不是出于物質(zhì)回報,而是為了自身價值的實(shí)現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn),目前高校大學(xué)生志愿者管理過程中主要存在以下問題:在大學(xué)生參與志愿活動的

3、外部環(huán)境中,缺乏相應(yīng)的法律和制度保障,社會對志愿者的認(rèn)識存在誤區(qū),志愿者權(quán)益無法真正得到落實(shí)和維護(hù);對高校和志愿者接收單位而言,高校中存在行政強(qiáng)制參與志愿服務(wù)的個別現(xiàn)象,志愿者招募與培訓(xùn)的目標(biāo)不明確,激勵制度尚不完善等,都會導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿服務(wù)的質(zhì)量和熱情降低。此外,值得進(jìn)一步探討的問題是:高校對大學(xué)生參與志愿服務(wù)持支持態(tài)度,校外接收單位也樂意與高校開展合作,但雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系并不明確,導(dǎo)致活動中存在管理的漏洞。為改進(jìn)大學(xué)生志愿者活動管

4、理,筆者從志愿者管理的外部環(huán)境、管理部門自身建設(shè)和運(yùn)行環(huán)節(jié)幾個方面提出建議。首先對政府與社會、高校和志愿者接收單位提出了建議;其次,抓住志愿者管理的幾個重要環(huán)節(jié),提出針對性建議。政府應(yīng)盡快出臺志愿者管理相關(guān)法案,完善和落實(shí)制度保障,加強(qiáng)宣傳,在全社會營造志愿文化,提高志愿者的地位;高校應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè),增進(jìn)與校外單位的合作,結(jié)合德育教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的志愿服務(wù)觀念,幫助大學(xué)生增進(jìn)對志愿服務(wù)的了解,并建立多方位志愿激勵制度。為促進(jìn)志愿者