服務(wù)型政府理念下我國(guó)網(wǎng)上信訪探析.pdf

1、隨著全球化、信息化時(shí)代的到來(lái)和社會(huì)的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)在人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。政府作為社會(huì)信息資源和社會(huì)服務(wù)的最大主體，正面臨著一場(chǎng)前所未有的洗禮。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在政府服務(wù)上的應(yīng)用，將是未來(lái)政府改革創(chuàng)新的巨大動(dòng)力和戰(zhàn)略方向。政府從管制型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變是一個(gè)歷史趨勢(shì)，服務(wù)型政府是時(shí)代的必然選擇。作為新興信息技術(shù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上信訪為公眾與政府提供了一個(gè)方便、暢通、快捷的溝通渠道。它的出現(xiàn)必定會(huì)起到促進(jìn)服務(wù)型政府建

2、設(shè)的作用，反過(guò)來(lái)，服務(wù)型政府建設(shè)也能推動(dòng)與促進(jìn)網(wǎng)上信訪的發(fā)展。因此，如何科學(xué)利用好這一新興群眾訴求方式就顯得尤為重要。 本文結(jié)合服務(wù)型政府理念，系統(tǒng)分析了網(wǎng)上信訪的相關(guān)概念、服務(wù)型政府與網(wǎng)上信訪的相互促進(jìn)關(guān)系以及科學(xué)利用網(wǎng)上信訪的建議。全文共五部分，緒論部分主要闡述了研究背景、研究意義以及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀；第二章主要分析了服務(wù)型政府與網(wǎng)上信訪的內(nèi)涵、特征，網(wǎng)上信訪的可行性、責(zé)任系統(tǒng)以及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理的過(guò)程；第三章探討了服務(wù)型政府