基于知識管理的圖書館核心競爭力的構建.pdf

1、自上個世紀末以來，核心競爭力和知識管理的研究在國內(nèi)外掀起了一股熱潮，兩者在實踐上也取得了一定的成績，但是這兩方面在我國企業(yè)界的實施還處于起步階段，將兩者同時運用到我國圖書館的發(fā)展中來，則更要晚些。當前，許多圖書館已經(jīng)開始意識到培育核心競爭力的迫切性，但在具體實施過程中，遇到了一定的困難。本文以基于知識管理的圖書館核心競爭力的構建為研究對象，對其產(chǎn)生背景、意義、方法等方面進行綜合論述，并從影響圖書館構建基于知識管理的核心競爭力的幾大重要因

2、素——人、技術、資源、組織結(jié)構、文化等方面進行分別闡述。通過學習研究，筆者對圖書館構建基于知識管理的核心競爭力應采取的措施，提出了自己的一些看法和建議，以期對圖書館今后的發(fā)展起到一定的啟示和參考作用。 圖書館作為社會公益性機構從20世紀80年代起，經(jīng)歷了兩次巨大的沖擊。一次是發(fā)生在20世紀80年代中期由無紙風波引起的信息社會的“圖書館消亡論”，具體來說是因為通訊技術與計算機技術的結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了推動作用，有些人預測圖書館隨

3、著無紙化社會的到來必將走向消亡[1]。另一次沖擊是起源于20世紀90年代末，然而一直持續(xù)到現(xiàn)在。當電子信息隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力普及而以幾何級數(shù)快速增多時，有人就認為圖書館的功能會被搜索引擎與導引系統(tǒng)代替，搜索引擎和導引系統(tǒng)會成為人們獲取信息的主要途徑，因此人們開始懷疑圖書館存在的價值。 當今圖書館仍在面臨第二次考驗：圖書館是否可以繼續(xù)作為人們?nèi)〉眯畔⒌闹饕侄?圖書館是否能夠為用戶提供比互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎和導引系統(tǒng)更加高效的服務手段?

4、在2001年5月一次上海圖書館舉行的中文元數(shù)據(jù)應用的國際研討會上，參會的代表們都有這樣的共識：時代賦予圖書館員一個通過網(wǎng)上信息資源編目，將無序的網(wǎng)絡空間變?yōu)橛行虻臄?shù)字圖書館的新使命。 圖書館在“無紙圖書館”和“圖書館消亡論”的兩次沖擊下，經(jīng)過激烈爭論和嘗試從而獲得了生存的機會。實踐會證明，圖書館員需要互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)更需要圖書館員。互聯(lián)網(wǎng)的普及讓網(wǎng)絡用戶能在網(wǎng)上找到、甚至只能找到自己所不想要的信息，這成為互聯(lián)網(wǎng)信息檢索的定律。但

5、是圖書館工作人員卻能以嫻熟的網(wǎng)絡信息檢索方法和技術轉(zhuǎn)變成知識工程師和網(wǎng)絡導航員，網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的服務向更深層次發(fā)展的主要內(nèi)容就是利用網(wǎng)絡繼續(xù)教育和開展培訓[2]。如今圖書館更是憑借網(wǎng)絡發(fā)展和數(shù)字圖書館建設的東風拓展了更廣闊的生存與發(fā)展空間，成為營造社會文化力的核心。圖書館仍然在人們的預料之中繼續(xù)前行，巍然屹立于潮頭浪尖。因此，人們不得不承認，圖書館具有生存和發(fā)展的核心競爭力。 近年來圖書館與數(shù)據(jù)庫商、出版商、咨詢公司、信息服務

6、提供商等其它信息服務機構的競爭加劇，這一狀況引起圖書館界對圖書館核心競爭力問題的關注。由于圖書館是知識型的組織，筆者提出利用知識管理來提升圖書館核心競爭力。 基于以上時代背景，本文將基于知識管理的圖書館核心競爭力的構建作為研究對象，立足于其發(fā)展現(xiàn)狀，利用情報學、圖書館學、經(jīng)濟學、管理學的基本原理，采用了文獻調(diào)查分析法、比較法、綜合歸納法等多種方法，對這一專題進行了較為系統(tǒng)全面的研究，內(nèi)容涉及該領域的諸多方面，以期為我國圖書館事業(yè)

7、的發(fā)展提供理論和實踐上的若干有參考價值的依據(jù)。 全文主要由三大部分組成(其中第二和第三部分是文章核心部分)： 第一部分是對基于知識管理的圖書館核心競爭力的構建進行綜合性概述。首先論述了基于知識管理的圖書館核心競爭力的構建產(chǎn)生的背景、國內(nèi)外相關研究現(xiàn)狀，緊接著討論了知識管理與圖書館核心競爭力的關系，然后分析了圖書館構建基于知識管理的核心競爭力的必要性。 第二部分提出了圖書館構建基于知識管理的核心競爭力的重點、模式和

8、應注意的問題。圖書館構建基于知識管理的核心競爭力的重點這一方面，主要分析了知識管理的兩個過程，指出知識創(chuàng)新是圖書館構建基于知識管理的核心競爭力的重點，總結(jié)出圖書館知識創(chuàng)新的內(nèi)容有：資源、文化、制度、管理、技術、服務創(chuàng)新等。關于構建的模式主要提出了：圖書館知識資本增殖模式、知識庫模式、知識價值鏈模式、知識聯(lián)盟模式、知識地圖模式、深化知識服務模式。在構建應注意的問題中，總結(jié)了圖書館構建知識管理的核心競爭力過程中要避免的四種不良傾向及協(xié)調(diào)和知

9、識產(chǎn)權問題。 第三部分主要從影響圖書館構建基于知識管理的核心競爭力的幾個主要因素：人、技術、資源、組織結(jié)構、文化等進行分析，提出圖書館應該采取的措施：實現(xiàn)觀念變革，樹立知識管理意識；創(chuàng)新組織結(jié)構，引入CKO制度；構建知識共享和創(chuàng)新的圖書館文化；運用信息技術，構建圖書館知識管理系統(tǒng)：建立公平、公正的激勵機制。 知識經(jīng)濟是知識時代的主體經(jīng)濟，知識管理是知識經(jīng)濟的核心，創(chuàng)新又是當代最強勁的音符，圖書館核心競爭力是以知識資源為基