我國(guó)政府機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的初步研究.pdf

1、我國(guó)部分地方政府開(kāi)展的創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)，是在我國(guó)努力建設(shè)服務(wù)型政府的大背景下，運(yùn)用新公共管理理論推動(dòng)政府創(chuàng)新的一種新探索，是企業(yè)品牌效應(yīng)在政府機(jī)關(guān)的延伸與創(chuàng)新，再創(chuàng)發(fā)展環(huán)境新優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要舉措，也是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種積極探索。隨著各地政府的各級(jí)機(jī)關(guān)的不斷實(shí)踐，目前越來(lái)越多的機(jī)關(guān)單位在開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作。如何開(kāi)展和深化好機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)，成為各級(jí)品牌建設(shè)主管部門和創(chuàng)建單位日益關(guān)注的問(wèn)題。
　

2、　 政府機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作始于2001年，由青島市率先提出了“學(xué)海爾，創(chuàng)品牌”活動(dòng)，開(kāi)始在政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。到目前，在短短的9年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)，機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)已日益呈現(xiàn)出蓬勃開(kāi)展的態(tài)勢(shì)，各地也都結(jié)合各自實(shí)際富有成效的推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的開(kāi)展。但是，由于機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)開(kāi)展的時(shí)間相對(duì)較短，成熟的可供借鑒的做法和系統(tǒng)的理論研究成果相對(duì)較少，沒(méi)有形成完整的理論體系。本文以青島和南京市為例，結(jié)合筆者日常從事此項(xiàng)工作中的體會(huì)，

3、通過(guò)訪談、文獻(xiàn)研究等方法，對(duì)近年來(lái)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題和不足。對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)中一些不完善的方面，進(jìn)行積極的探索和創(chuàng)新。研究提出進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作對(duì)策和建議，使之與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合，使機(jī)關(guān)服務(wù)品牌更具生命力。
　　 論文的基本框架：第一章是緒論；第二章是政府機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)有關(guān)概念和情況的概述；第三章是我國(guó)政府機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的實(shí)踐情況；第四章是我國(guó)政府機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)存在的問(wèn)